美國留學的收穫之一---《從對抗到共贏》 Grace Shen

美國留學能給我們帶來什麼價值?是朋友圈?同學圈的擴大?還是真正能夠為中美交流做點實事?答案是都可以。對於我來說,美國留學給我帶來的第一份禮物就是《從對抗到共贏》,南加州大學留學後,我得到了《生活中的談判學》的翻譯授權,並於2017年與浙大出版社合作出版,2019年11月中信出版社幫助我們團隊出版了其談判案例版本《從對抗到共贏》。

噹噹網為此曾邀請我做過一次直播分享,在直播前,我曾經邀請大家做過一個談判能力的心理測試,發現大多數收回的問卷答案分數都極低,大概只有40/100分,所以覺得有向大家普及談判學知識,案例,提升大家談判能力,增加生活和諧度的必要性。從今天開始,藉助今日頭條的專欄,我想陸續向大家普及新經濟形態下如何應對變化的談判學動態,幫助大家提升談判能力。

生活中人們80%的時間用於談判的,人們根本就沒有意識到每人每五分鐘就會經歷一次小型談判,每有意見不合,就需要溝通,我們看到很多高大上的國際商務政治談判,但別忘了生活中的談判其實就在我們身邊,男朋友說買房子要在城西,你卻希望買房離爸媽近一點。你辛勤在公司工作18年,卻從來沒有看到薪水有所提升的跡象,是否該和老闆談談漲薪的問題了?生活中的談判無處不在。

我們進入了一個數字經濟(人工智能+區塊鏈+5G技術)+全球化+線上化+中國全面國際化的時代。具體來講,KFC和麥當勞在中國的口味與中國飲食息息相關,卻和美國正宗的口味相差很大;勞斯萊斯原產於英國,現在歸屬德國品牌;英國路虎成了美國福特品牌,瑞典的沃爾沃,現在經過幾手,屬於中國吉利汽車旗下品牌;中國的企業正在加速全球化,需要全球化商務管理能力非常強的人才。隨之而來的國際留學行業,在這裡提供一個案例,18歲在加拿大留學的中國大學生,從高中起就被父母送去遙遠的加拿大,一個人生活在寄宿家庭中,他每天晚上會登錄美國的網購在線,訂購各種他需要的產品,Justine Binbo最新的CD,想買的新書或者日常用品,但是卻發現網購歐美已經很多東西賣斷貨了,最後發現在中國澳門還有一些他想要的,用加拿大信用卡刷卡支付解決不了問題,澳門的網購公司稱馬雲的支付寶還是可以用的,最後貨物由澳門商家從當地用國際貿易實務的方式,通過國際物流運往多倫多他的住址。這就是我們真實的生活場景,全球化正因為科技的發展,人們互相貿易的渴望,突破跨國文化,在這次疫情的促進下,加速全球化在線經濟化。這裡就產生了一個跨國溝通的問題,也就是我這裡所要提到的國際溝通談判的問題。

談判不是人們一提到就會緊皺眉頭,覺得痛苦的你死我活,非贏即輸的零和遊戲,也不是耍一些陰謀詭計讓對方利益受損,佔人便宜的技巧,我們推動從對抗談判向共贏談判發展,就是為了讓大家瞭解用聰明智慧的方法,創新談判,實現互利共贏,也是為了滿足大家對生活和諧,共同發展的渴望,說大了全球是人類命運共同體,小了是為了大家過上更加和諧幸福富足的生活。所以我在這裡談經典談判案例,希望幫大家和諧快樂生活。首先從談判的30個策略及案例開始分享商業智慧。

談判策略一 金錢

大多數商業社會的談判時圍繞金錢展開的,金錢是很多談判的核心。

案例一 LV集團收購全球眾多奢侈品品牌,以收購Bulgari為例

2019年我帶隊參加中國第二屆進口博覽會(上海四葉草展會廳),離會議前還有幾個小時,抽空去看了下最吸引女人注目的奢侈品展(不是不愛高新人工智能館,是沒時間走完),路過LV旗艦展區,看到老長的排隊,我隨手打開LV介紹手冊,發現LV已經買下幾乎所有奢侈品品牌,回來就對LV收購做了研究。奢侈品是人類對美,藝術,管理,商業,文化創意,流行元素,設計等交叉學科完美結合的產物,人們除了不愛他的價格,愛他的所有。LV在對Bulgari的收購談判中,雙方非常有創造力的使用了談判中的“金錢”策略,最近上榜全球富豪第二名的LV集團老總阿爾諾(一個典型工作狂,不是在工作,就是在去工作的路上)通過3%的LV股權換回了Bulgari50.4%的公司控股權,剩下的49.6%股權用LV現金購買,實現了LV對該品牌的全擁有。阿爾諾十分喜歡清洗收購品牌的管理層,卻唯獨對Bulgari的家族加以善待,任命其家族成為LV集團的第二大股東. Bulgari管理層談判與企業經營都非常有智慧,贏得阿爾諾的信賴,我們也在很多媒體上可以看到這兩位大佬的訪談和身影。

美國留學的收穫之一---《從對抗到共贏》 Grace Shen

LV的商業帝國如何締造,從他們的商務談判能力開始,談判是最省心的商業,商業可能成為最大的慈善


美國留學的收穫之一---《從對抗到共贏》 Grace Shen

想通過LV的商業智慧告知共同繁榮的途徑


案例二

談判策略二 情感側擊 (未完待續,後面幾期會持續推進談判案例分析和分享)

作者簡介:Grace Shen ,美國南加州大學IPPAM管理學碩士,法國尼斯大學工商管理博士在讀第六年,澳大利亞昆士蘭大學TESOL,浙江某重點大學外國語學院(國際研究學院)國際商科發展專家。美中投資促進會國際教育專家,華麟國際戰略顧問,浙力英語教育專家,MCN成員。


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