3月24日上午
溫州瑞安公安交警大隊民警王忠泉
收到一個快遞包裹
裡面包的是一面從湖北寄來的錦旗
心繫老百姓，為民辦實事
錦旗上寫著：
“心繫老百姓，為民辦實事”
看到錦旗的落款
王忠泉明白了緣由
這位送錦旗的廖女士是湖北籍人，事情要從兩個多月前說起。
1月3日，廖女士的母親付老太駕駛無牌三輪電動車途經322國道飛雲街道良種場路口地段時，與湖北籍王某駕駛的重型半掛牽引車發生碰撞，造成付老太受傷，經醫院搶救無效於1月19日不幸去世。
由於本案涉及的人員與時間都具特殊性，事故當事方均系湖北籍人士，且事故發生於春節前，車輛駕駛員與車主回湖北探親，受武漢疫情大規模爆發影響滯留湖北無法回溫，在出具事故認定書後也無法進行現場調解工作。疫情期間，溫州公安交警積極推行道路交通事故網上調解辦理模式。2月27日，瑞安公安交警大隊民警王忠泉將交通事故責任認定書送達各方當事人後，將雙方當事人、代理律師、保險公司等相關工作人員拉了一個微信民事調解協調群，在群裡協調各方開展調解工作。同時又分別通過電話、微信對當事人進行個別交流，瞭解各方訴求，想方設法尋求雙方的平衡點。經過十多天的來回磋商，最終於3月10日促成各方當事人就賠償事宜在口頭上達成一致。
但由於死者家屬大部分在湖北，僅有廖女士一人留在瑞安，外地的子女無法到瑞簽訂調解協議書。正常情況下，當事人子女不在場，可以通過簽訂委託公證書，委託死者在瑞女兒簽訂調解協議書，但在疫情期間，湖北公證處無法為其辦理委託公證書。
↓王忠泉在辦案……
↑廖女士和親戚
去簽署網上協議
廖女士一家人心急如焚，協議書一天不簽訂，對雙方的影響也越大，王忠泉又多方打聽，最終了解到可以通過移動微法院線上簽訂調解協議書，簽訂的協議書同樣具有法律效力。於是王忠泉積極引導各方當事人通過浙江移動微法院進行調解協議線上簽署，並於3月17日順利簽署調解協議書。
案件成功調解後，廖女士帶著母親的骨灰回湖北老家操辦後事。回湖北後的廖女士一直惦記著要感謝瑞安交警，於是有了這一面錦旗。
錦旗
是肯定、是激勵、更是鞭策！
“肩上有責，心中有民”
浙江交警
以忠誠回應初心
以實幹詮釋使命
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