據QuestMobile數據顯示，相比去年春節，在線教育用戶增長了22%，教育學習APP行業日均活躍用戶規模從平日的8700萬上升至春節後1.27億，升幅46%。
百度搜索大數據顯示，關鍵詞“在線教育”的搜索指數從年前1月17日的300增長到2月10日的接近5000。近30天，“網課”成為國民級熱點話題，搜索熱度直線攀升，環比上漲1891%。
如果說「疫情」這個關鍵詞是當前在線教育發展的強勁催化劑，那麼或許我們可以藉由EduSoho（杭州闊知網絡科技有限公司）的這篇分享思考一個問題：科技創新，技術賦能在線教育行業的價值是什麼？
EduSoho（杭州闊知網絡科技有限公司）
杭州闊知網絡科技有限公司，成立於2012年，是全球領先的在線教育解決方案服務商。以“用科技創新讓每個人得到更好的教育”為使命，專注於研發並提供教學、營銷、管理、內容等在線教育服務，聚焦教育機構、企業、培訓、高職院校等多個在線教育應用領域，滿足全年齡段學習需求，已經服務超過1億學員，覆蓋了美、加、日、英、德、澳等80多個國家。
01 科技創新讓教育與世界對話
EduSoho是闊知旗下品牌，覆蓋互聯網學習（教育機構）、課堂互動（高校）、組織學習（企業培訓）三大學習場景。
「領先的在線教育解決方案」當你點擊EduSoho的官網時，這行字必然會映入眼簾。實際上，截止2019年8月，使用EduSoho網絡課堂的網校已經超過了10W+，市場佔有Top1。
而這10W+的背後主要和科技創新有關——教和學的效率提升，始終以科技創新為使命是EduSoho發展的核心理念。相比K12在線教育的TO C類型，EduSoho的不同之處在於它是TO B的業務運營模式，它紮根於在線教育市場下的「在線教育解決方案」細分領域，本身並不生產內容，而是通過技術賦能「教育」，讓更多的教育資源分配得到優化，通過科技創新的技術解決交易行業的傳播痛點問題。“用科技創新讓每個人得到更好的教育”是EduSoho從誕生之初闊知就在堅持的初心，也是使EduSoho能夠成為該行業細分領域下「領先者」的重要原因。
一切還要從闊知的
創始人魏建強說起。作為一位70後技術男，多年的生活與工作經歷讓他在高速發展的IT行業裡萌生了做承載知識分享內容的平臺，於是在2011年4月好知網孕育而生。 △創始人魏建強
也恰是因為十餘年的軟件開發經驗，在從教育行業看來是異想天開的各種技術難題卻成為了EduSoho品牌如今成功的秘訣——為什麼沒有一個能為講師們提供“屬於自己”的互聯網學校平臺呢？
瞬息萬變的互聯網時代裡教育作為知識的傳遞渠道，已經不再是集中式的管理，而是逐漸轉變為中心化與分佈式，而教育也不再侷限於學校與中小型培訓機構，每一個獨立的講師是能夠依靠自己的知識去提供相應的教育、培訓內容。
在好知網誕生後不斷髮展的兩年裡，魏建強意識到相對於好知網平臺上那些入駐的優秀講師，在教學與培訓的能力上而言，他並沒有天然的獨特優勢。但是，他對於IT技術的開發卻有著豐富的經驗。
於是，“我想幹脆為什麼不去把我的能力發揮最大化，我來幫助他們解決技術成本的問題，技術能力的問題。”的觀點便成為了EduSoho萌芽的早期概念雛形。與此同時，決定開源的想法也讓EduSoho網絡課堂在不久後的2013年正式上線，它的出現甚至成為了國內首個開源網校系統，同樣也是世界三大開源在線學習系統之一（EduSoho與Moodle和Open edX並列為世界三大開源在線教育平臺產品。）。
相比行業內的「首個」，EduSoho目前獲得認可則幾乎來自於服務過的用戶都給了好評，而且這些好評則都來自於不斷成長與走向成熟的服務。實際上，這兩點也是互聯網+教育的運營形態轉變與在線教育行業市場邏輯變遷的體現。
要知道，身處當前激烈的在線教育市場競爭環境之下，教學方式的靈活多變需要產品不斷的迭代更新作為支撐，只有為用戶提供更加豐富的使用場景與教學功能才能進一步減少教育在傳播過程中的成本，從而提高教和學的效率。
就在去年8月，EduSoho教育雲產品發佈了PPT動畫轉碼，成為國內首個支持PPT動畫轉碼的雲，還為在線教學的呈現方式增添了新的手段。並且品牌提供個性化的定製服務，可供用戶根據實際需求進行多元化選用。
截至2019年7月，EduSoho品牌已幫助超過10萬家教育機構、企業和學校開展在線教育，已經服務超過1億學員，覆蓋了美、加、日、英、德、澳等80多個國家。
02 疫情危機下的品牌啟示與思考(Q&A)
面對此次前所未有的疫情衝擊，在這次的分享中特別加入了對EduSoho關於【疫情危機下的品牌其實與思考】的Q&A採訪，希望這些內容能帶來更多新的思考方向。
Q1.疫情的爆發對你們帶來了哪些影響，以及採取了哪些措施和方法來應對？
面對疫情的突然爆發，EduSoho反應非常快。首先，根據浙江省、杭州市政府的延期復工通知，通知第一批員工返工的時間延遲至2月17日。其次，在1月26日起就組織了臨時作戰小組，通過遠程的方式，對員工建立起每日健康在線打卡的“特殊任務”，實時掌控每一位員工的健康狀況，力求保障員工的健康與安全。
公司運營層面：疫情導致復工延遲，但公司的運轉也未受到過大的影響。在疫情期間，公司採用了遠程辦公的形式，針對公司的用戶群體迅速推出了【教育機構疫情期間臨時解決方案】，每位員工居家辦公的同時互相協作保證了各項工作的有序推進。
公司產品層面：正值春節時期的疫情期間，全部大面積停工停產，在這種特殊情況下， EduSoho聯繫到了眾多合作伙伴一起參與到抗疫的工作中去，針對疫情及時調整並制定了產品的應急優惠政策，同時還發布了一款助力教育工作者創作微課的APP和一款企業公益信息裂變平臺助力市場推廣，將公司受此疫情的影響降到最低。
Q2.從在線教育市場發展和品牌運營的角度，這次疫情帶來的啟示與思考是什麼？
此次疫情導致的停課停學情勢讓全國多地的教育培訓機構一夜之間陷入了無法按時開課、無法保證教學質量的困境之中，甚至部分教育機構還因受此影響進入運營困難的生存之際。
為了響應當前“停課不停學，停課不停教”的號召，全國各地都開始大力推行線上授課的模式，鼓勵學生、學員在家學習與辦公，而在這當中充當媒介工具的“在線教育”的優勢已經充分顯現。無論是以直播為主的方式，還是輔以錄播的雙重結合方式，都既能突破傳統線下教育培訓的時間與地域限制，又能充分保證線上面對面的交流互動性。同時，這種形式還更具多面性與可重複性，能讓鞏固知識的變得輕鬆與簡單。
而與受限於場所環境的線下培訓相比，在線教育的最大價值在於能夠為教師於學生提供更加低成本的教學方式，一方面減少了教育機構對於線下教學場所的租用成本，另一方面降低了因不可抗力因素所導致的不能正常開課的損失。這也正是EduSoho在品牌產品價值中所提及到的為教育「賦能」的價值所在之一。
如今越來越多的人不僅把在線教育當做一種傳播知識的途徑，還將其作為創造教育價值的存在，這點對於EduSoho來說即是如此，就像是最初提及到的科技與創新兩點，它們不僅代表了未來教育的發展方向，同時也代表了教育效率進一步提升的可能性。
科技與創新作為線教育發展的根基，隨著基於大數據、5G技術的不斷進步與全面的實際應用，這兩者必將為教育「賦能」，而與時俱進的進行革新，運用科技另闢蹊徑才是解決在線教育問題的有效方式，同樣也是實現教育可持續發展的途徑。
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