全國各地企業陸續復工，但疫情防控仍不可鬆懈。在此背景下，民眾的關注點發生了哪些變化？疫情之下的企業又關心什麼？哪些行業迎來新機遇？近日，百度發佈的《新型冠狀病毒肺炎搜索大數據報告-復工篇》（以下簡稱“報告”）顯示，近30天“復工、開學”相關的搜索熱度環比上漲8倍，其中，關於“返崗復工”這一話題，員工最關注復工防疫相關知識。而受疫情影響，中小企業則更關注開源節流、線上雲辦公與政策支持。此外，自1月18日以來，在線教育、在線醫療、在線娛樂與生鮮電商四大行業整體熱度環比增長超100%，在疫情之下逆勢增長。
報告顯示，自1月18日以來，疫情相關內容的搜索熱度便持續攀升，一直是人們的關注焦點。而隨著復工開學時間臨近，復工開學相關內容的搜索熱度也迅速上升，環比上漲8倍。事實上，辦公早已開始，報告指出，近30天遠程辦公需求環比上漲663%，“雲開工”成主流。其中，北上廣深等一線城市的網民最為關注“遠程辦公”的相關話題。
特殊時期返崗復工，健康與個人權益的保障都是民眾關注的焦點。報告顯示，關於復工相關內容，近7成的網民最關注“復工防疫相關知識”，防護意識絲毫不減。其次為“復工保障政策”，如何維護自身合法權益也是員工的關注重點。在復工員工對企業的呼聲期待排行中，“感染肺炎算工傷”、“企業應為員工配發口罩”、“錯峰上下班”悉數上榜，反映出目前復工員工的真實需求。
不同於員工視角，中小企業在生存的壓力下，更關注針對當下困境的解決方案。報告指出，在中小企業近期搜索的熱點中，“企業節流方式”佔比最高達27%；“線上雲辦公”居次席佔比22%，“擴大銷售變現”則佔比19%，多數企業正積極尋求抗壓的有效方法。
值得注意的是，由於行業屬性不同，疫情帶來的影響不盡相同。報告指出，疫情對房地產、裝修、酒店、旅遊等部分線下行業衝擊較大，其中網友對“旅遊”行業的關注下滑最快，近兩週下降71%。
另一方面，疫情刺激了線上業務的增長。1月18日以來，在線教育、在線醫療、在線娛樂、生鮮電商等四大行業搜索熱度環比均超過100%。在線教育的細分類別中，K12教育、外語成為增長幅度最大的需求，教育人口大省河南則對“在線教育”關注度最高。
娛樂方面，線上閱讀、影視動漫、遊戲全面開花，“在線娛樂”相關內容的搜索熱度較節前上漲幅度超100%；生鮮電商方面，自疫情得到廣泛關注以來，近30天內，網友搜索各大“生鮮電商品牌”的頻次日益上升，二、四線城市對“生鮮水果”需求更高，極大培養了人們使用“生鮮電商”的習慣。
同樣在中小城市迎來需求爆發的還有“在線醫療”，在“戰疫”過程中，在線醫療以“互聯網+醫療”的模式有力地緩解了醫療資源緊張與民眾就醫需求矛盾的問題，其關注度也呈幾何增長，20-49歲的中青年展現出對其更高的接受度。
疫情作為難以預料的突發事件，對經濟生活的影響存在於方方面面。此次百度APP基於搜索大數據發佈的《新型冠狀病毒肺炎搜索大數據報告-復工篇》，為人們瞭解各行各業現狀、員工及企業的真實需求、行業發展機遇等方面，提供了可靠參考。報告內容也將促進企業、政府、員工等多方視角相互理解，以此減小疫情的影響，保證經濟生活穩步開展。
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