你搶到消費券了嗎？
27日上午8點，在家憋了倆月的杭州人湧入支付寶，將首輪近5億額度的消費券一搶而空，一度擠爆了支付寶後臺。不少手速慢的小夥伴感嘆：這回真的錯過了一個億。
26日晚，杭州發佈通知，將通過支付寶向全市發放16.8億元消費券，一下子超越南京3.18億成為本輪「撒錢行動」中出手最闊的城市。
前有綠碼先行，後有鉅額補貼，不得不說支付寶——杭州有你了不起！
和條件嚴苛形同虛設的商家優惠券不同，本輪消費券無門檻、全網點，
說白了就是送錢——奉旨薅羊毛，真香！
億萬補貼平均到每個市民手裡雖然已經稀釋得差不多了，但更重要的是釋放了一個信號：
消費領域的春天姍姍來遲，政府的此番操作，正是希望刺激她來得再快再猛些。
圖片來自南方plus
據國家統計局數據，受疫情影響，今年1-2月全國社會消費品零售總額同比下降了20.5%，
家電產品下降30%，各大百貨商場、購物中心客流下降，企業經營面臨嚴峻考驗。
3月以來，各行各業逐漸從嚴冬中復甦，國家發改委印發文件，
強調要持續提升居民消費能力，促進重點群體增收，
激發消費潛力，穩定和增加居民財產性收入。
13日當晚南京響應號召，向居民發放價值3.18億元的消費券，據《國際金融報》不完全統計，目前全國已經陸續有近40個地區發佈了消費券政策，其中多個城市發放金額破億。
而發放力度最大的行業就是文旅及餐飲產業，累計消費券總額度超40億元。
什麼時候能放肆出門了，才說明疫情徹底結束——旅遊消費，牽動著國人的心。
圖片@清見佳奈子
到本月中旬，全國已有28個省（區、市）3714家A級旅遊景區恢復營業，復工率已超過30%，其中主要為山嶽型景區、開放型景區和市民公園等室外旅遊場所。
被迫「禁足」倆月，全國人民對遠方大好河山望眼欲穿，對此攜程發佈上線「全國景區開園每日更新表」，截至3月25日，全國已有超過2000家知名景區開園並接受預訂。
政府出手大方，商家摩拳擦掌，消費者嗷嗷待哺，一切似乎都在往好的方向走——卻並沒有走出太遠。
圖片@清見佳奈子
近日飛豬發佈的《清明小長假旅遊復甦力報告》顯示：大批用戶計劃清明走出家門，“拔草”雲旅遊場景裡的網紅酒店、樂園和景區，踏青賞花看動物。以家為中心，半徑200公里內的本地遊和自駕遊復甦明顯。
據同程藝龍景區門票訂單的分佈情況，眼下熱門景區客群仍以本地城市為主，涉及出遊主題也以戶外為主，主要有賞花、園林、動植物園、山嶽、歷史遺蹟、主題樂園等。
可見在全國疫情漸趨穩定，國際形勢風雨飄搖的背景下，消費市場仍免不了各種後顧之憂。
當前無論是政府的鼓勵政策還是商家的自救行動，都在為「後疫情時代」注入信心和希望。
遭遇黑天鵝突襲的消費旅遊業，會迎來報復性反彈嗎？
其實在2月中旬的復工初期，多地景區因突如其來的爆滿而不得不緊急限流——不是遊客頭鐵，而是這屆中國人，三天不出去浪就渾身難受。
中國旅遊景區協會調研報告指出：春節期間幾乎全行業停擺，全國景區企業收入損失額達去年同期90%以上，預計一季度收入損失為去年同期的80%以上。
再加上降價營銷、入境遊銳減等外部因素的影響下，2020年全國景區企業的收入損失預計超過五成。
圖片@清見佳奈子
一年中最大的旺季就地蒸發，而隨著疫情的緩解，業內火速盯上了新的機會——即將到來的兩個小長假，一定會成為人們長期壓抑的出口，
比起「報復性流量」，不如稱作「補償性流量」更為恰當。據中國旅遊研究院、攜程聯合發佈的調研結果顯示：「有近五成的受訪者表示將在今年上半年出遊，其中選擇5月旅遊的比例達到16%，位居全年各月之首。而從旅遊產品選擇上來看，疫情結束後，90%以上的受訪者更傾向於國內遊，尤其國內中短程遊、城市周邊遊意向最高，佔比分別為43%和24%。」
目前各OTA上線和預訂情況也基本與這一趨勢相符，景區門票、門票+酒店套餐、周邊遊線路已率先回溫。
浙江在疫情爆發時率先一級響應，疫情平緩後率先復工復產，政策扶持也走在全國前列。
3月17日，浙江省文旅廳發佈通知，鼓勵各地全年開展景區門票降價、減免，酒店民宿訂房折扣、買贈服務等多種形式的文旅惠民活動。
後續還發放了「文旅消費券」和各種現金紅包，涉及旅遊景點、酒店民宿、運動休閒、餐飲美食、千島農品等各大旅遊消費領域。
而面對經營困難的文旅企業，政府聯合了多家銀行出臺金融扶持政策，專項安排了400億信貸資金。
更讓全國人民羨慕的是，政府還鼓勵有條件的單位實施一週4.5天彈性工作制，為消費休閒創造更多空間。
魔都上海的關懷就比較粗暴，錢打到賬上，飯喂到嘴邊，專屬於氪金玩家的「保姆級教程」。
3月19日上海發佈通知，對住宿餐飲、文體娛樂、交通運輸、旅遊四類受疫情影響較大行業的員工每人補貼800元，每戶企業補貼上限為500萬元。
同時攜程、驢媽媽等旅行社還專門上線了一批上海遊本地線路。
其中「上海博物館+東方明珠+浦江遊覽+外灘一日遊」、「上海博物館青銅館+陶瓷館深度講解半日遊」等短小精悍的線路受到熱捧。
內陸地區不拼財力，發揮稀缺旅遊資源的優勢，也給到了實打實的優惠。
湖南鳳凰縣出臺政策，在景區開放後三個月內，當地11 家酒店、113 家賓館、客棧、55 家民宿，對遊客實行住房「買1晚送1晚」優惠。
另外從開放直到今年年底，政府還提供10000間房，讓遊客免費入住。
江西各地今年二季度將試行週末2.5天彈性作息，全省5A級、4A級旅遊景區（點），對週五下午進入景區遊覽的遊客給予門票半價優惠。同時還將投放1000萬元電子消費券引導旅遊消費。
政府出手一套組合拳，宏觀調控的作用已經初顯。
最直觀的，股市裡消費新零售板塊（華聯綜超）和旅遊餐飲板塊（西安飲食，西安旅遊，華天酒店）都有巨大漲幅。
3月27日，受杭州發放消費券刺激，杭州解百開盤秒板
這其中還有一個隱藏邏輯：原本經營不良的項目順其自然瓦解，高質量項目的價值更加凸顯，無形中完成了優勝劣汰的市場選擇。
電商時代，政府刺激消費的政策也開始和各大電商平臺聯手合作救市。
據《國際金融報》報道，蘇寧易購將面向全國用戶發放價值5億元的全民消費券，涵蓋家電、手機電腦、服飾鞋帽、珠寶配飾、生活電器、超市等諸多商品及到家業務品類。
京東集團也宣佈聯合眾多品牌在上海首發1億元京東消費券，重點覆蓋3C電子、消費品等品類，同時助力品牌商家復工復產。
圖片ins@coji_n
線下商超也在配合當地回暖消費市場。26日永輝超市宣佈與第三方平臺合作在廣西、上海等地區發放消費券，帶動零售行業消費。
另外餐飲作為受打擊最嚴重的行業之一，也是消費券政策的重點關照對象。
自疫情發生來，為了防止病毒傳播，減少人員聚集，大量餐廳門店選擇關閉，國家統計局數據顯示，1-2月份餐飲收入4194億元，同比下降43.1%。
圖片ins@coji_n
作為最早復工的行業之一，餐飲業兼具衣食住行的剛需，又自帶綜合社交功能，在解封之初就已迎來一波消費小高潮。
目前線下餐飲雖已全面復工，但客流普遍較少，預計5月以後才能恢復到正常狀態。
而在大規模出行潮到來之前，各大OTA平臺已經把預售玩出了花。
比如攜程率先上線了「預約未來旅行」的預售活動，涵蓋酒店住宿、旅遊度假及景區門票、機票和超級會員、美食林代金券等4-8折優惠。
骨折的低價配合退改保障的雙保險，迅速收割了一批現金流。
疫情時受限於地域，讓市場發現了雲旅遊的可能性，不少博物館、景區推出了自己的VR場景，頗受年輕受眾推崇。
對此中國旅遊研究院院長戴斌表示：為對沖疫情影響，中央已啟動了涵蓋5G、人工智能、大數據等七個領域的「新基建」，攏下來已有數十萬億的大盤子，將助力智慧旅遊的全面升級。
以中國的人口基數其實不缺市場，而是缺好產品。生活水平提高了，人總是要外出遊玩的，做好旅遊產品的質量才是第一。
疫情對全行業的衝擊毋庸置疑，但這不代表行業自此一蹶不振。
2003年非典過後，國內旅遊市場出現井噴現象；而今17年過去，消費市場邏輯也和公共醫療衛生水平一樣，八百倍速學習成長、更新迭代。
圖表來自艾瑞數據
據艾瑞諮詢數據顯示：2018年的酒店行業、旅行社、景區、餐飲的收入規模對比2003年，已經分別擴張了12.8倍、12.4倍、9.5倍、6.3倍，無論是產業規模還是運營能力都有飛躍的成長，相應抗風險能力也會更強。
同時，對比2003年與2019年十一黃金週，旅遊人均支出僅增長了2倍，而基於旅遊習慣持續滲透的旅遊消費用戶基數暴漲了9倍，這才是整個行業增長的主要驅動因素。
「長期形成的消費習慣為行業提供了更加長效的邏輯背書，中國酒店旅遊行業的基本盤不會改變，同時也意味著壓抑需求在疫情過後有望迎來報復擴張。」
圖表來自艾瑞數據
攜程聯合創始人梁建章認為，非典結束之後的七八月份，攜程的業務量大幅度反彈，甚至超過了非典前的水平，這一次同樣有這個信心。
華住聯席總裁金輝也表示：「非典過後全國出現了報復性的旅行和消費熱，各家酒店的生意空前的好；此次疫情過後，出現的報復性繁榮是大概率事件。
酒店業、旅遊業就如同彈簧，如今遊客的需求被疫情死死壓住，疫情結束之後，必然會彈得比之前更高，唯一的問題，就是能不能最大限度地彌補上疫情期間損失。」
圖表來自艾瑞數據
除了對市場走向的預測，也有人看到了疫情的兩面性。
在復星旅文董事長錢建農看來，這場疫情給未來的旅遊行業帶來了三大機會：
「首先，疫情在深刻地改變著消費者的消費觀念，觀光旅遊正在向休閒度假轉變，旅遊行業轉型升級；其次，旅遊行業在疫情過後會面臨新一輪的洗牌，有準備的企業在疫情之後會有更大的機會；再者，線上辦公模式的流行使得人們擁有更多自由支配的空間，得益最大的線下有可能就是休閒度假。」
對企業來說，只要不被擊倒，活下來，撐下去，練內功，自然能等到「報復性反彈」的那一天。
加繆在《鼠疫》中寫道——「市民們在希望的道路上已經邁開了大步，可以說，當市民的心頭點燃了一絲希望的火光時，從這時開始，鼠疫的橫行時期實際上就結束了。」
正如當前逐步回暖的消費旅遊市場。當冰雪開始消融，春光亦不遠矣。
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