圖 2-1 SaaS組成結構

在你決定實施SaaS品臺架構設計前，你有必要先了解SaaS軟件是什麼。從宏觀的角度來看，SaaS是一種軟件應用程序交付方式，軟件提供商集中化託管一個或多個軟件應用程序，並通過互聯網向租戶體用這些軟件應用程序。從分類上看，SaaS（軟件即服務）也是雲計算重要的一部分。目前國內主流的雲服務提供商如阿里雲、百度雲、騰訊雲等，為廣大用戶提供了不同業務需求的雲服務，它們大致可以分為以下幾類：

• 1、基礎設施即服務：如CPU、Network、Disk和Memory等
• 2、平臺即服務：如阿里雲服務器和雲數據庫等
• 3、軟件即服務：阿里短信、阿里郵箱等
• 4、數據即服務：如阿里雲對象存儲，七牛雲存儲等
• 5、其他軟件服務：機器學習、人工智能等

SaaS應用程序的任何更新或者修復漏洞操作都是由軟件提供商負責實施和處理的，由於租戶是通過互聯網獲取軟件服務，所以租戶端無需下載任何的升級包或者修復補丁，是一種開箱即獲取最新軟件產品的服務方式。

通過對什麼是SaaS的介紹，接下來，我們瞭解一下選擇SaaS作為軟件架構來設計產品的一些理由。

3、為什麼選擇SaaS?

我們將從不同的角度來闡述幾個為什麼選擇SaaS的理由。透過對這些因素的分析，為你是否需要將自己的軟件SaaS化提供一定的參考依據。

3.1、消費者角度

獲取軟件服務的方式足夠簡單，SaaS也許是迄今為止使用軟件最簡單的方式之一，租戶只需要動動鼠標和鍵盤，即可在幾小時甚至幾分鐘內獲得一個大型的軟件服務。相比於傳統使用軟件的方式，租戶省去了研發、部署、運維等一系列繁複的過程，且獲得軟件的時間和費用成本都大幅度降低。

3.2、商業角度

SaaS可以體用跨地域、跨平臺的軟件服務。與此同時，軟件服務商可以統一對軟件進行版本管理，這將帶來以下幾點好處（包括但不限於）：

• 1、縮短產品上線時間：多端適配，統一版本，統一更新
• 2、降低維護成本：不需要同時維護多個版本的軟件實例，運維壓力減小
• 3、容易升級：由於版本得到有效控制，一次升級，即可覆蓋所有租戶端

4、SaaS的特性和優勢

我們將SaaS應用程序與傳統的桌面應用程序做一個水平的對比，部署一個SaaS產品將可以獲得以下的幾點優勢。

4.1、簡單

SaaS化的產品通過互聯網向租戶提供軟件服務，隨著Web技術（如jQuery、Node.js）的進步，Web頁面的交互體驗度大幅度提升，交互更流暢、更人性化。與傳統的桌面應用程序的人機交互效果相差無幾。

4.2、經濟實惠

SaaS化產品可以為租戶提供彈性的付費方案，如按日、按月、按年、按使用人數或者按使用量進行計費，它將給租戶提供更經濟的使用軟件的財務預算表。

4.3、安全

使用SaaS產品無需擔心數據安全問題，這好比將錢存入銀行一樣安全。相較於企業內部部署的軟件系統而言，SaaS產品具備更高的安全保障能力，因為軟件提供商具有更多軟件安全防護的技術資源、人力資源和財政資源。

4.4、兼容性

與傳統軟件相比、SaaS軟件的兼容性更好，它沒有傳統軟件的多本版維護問題和操作系統兼容問題。在SaaS軟件中，租戶用戶在使用軟件的過程中，幾乎上感覺不到軟件發生了改變。當租戶用戶登錄到系統上時，就已經獲得了最新版本的軟件。

5、SaaS軟件的適用範圍

SaaS產品具有廣泛的適應範圍，特別是與其他雲產品（如IaaS(基礎設施即服務)和PaaS(平臺即服務)）配合使用時這種能力表現尤為突出，例如阿里雲之類的雲計算技術允許你配置可託管的Web站點、數據庫服務器等。你只需要打開瀏覽器並登錄到阿里雲控制檯，通過操作對應的控制面板，即可獲得相關的軟件服務。

從理論上講，SaaS可以將任何的軟件SaaS，下面列舉一些通用的分類供大家參考：

• 1、Office在線辦公類SaaS產品
• 2、電子郵件和即時消息類SaaS產品
• 3、社交媒體類SaaS產品
• 4、第三方API類SaaS產品
• 5、安全和訪問控制類SaaS產品
• 6、機器學習類SaaS產品
• 7、人工智能類SaaS產品
• 8、地理位置服務類SaaS產品
• 9、數據流和數據檢索類SaaS產品

圖 6-1 SaaS產品的缺點

從上圖我們可以直觀的看到，SaaS產品與生俱來的幾個缺陷，接下來我們將逐一進行描述。

6.1、軟件控制權

與企業內部部署的軟件不同，由於SaaS軟件被擊中託管在服務提供商的Web服務器中，所以租戶無法控制所有的軟件應用程序，SaaS化的軟件比企業自行部署的軟件獲得的控制權更少，租戶可操作的自定義控制權極度有限。

6.2、消費者基數小

由於SaaS軟件是將一套應用程序共享給一個或者多個租戶共同使用，這種共享的消費方式還未被大多數的消費者所接受。同時，受制於市場環境的影響，目前還有大多數的軟件還未SaaS化。

6.3、性能瓶頸

共享應用程序必然會帶來服務器性能的下降、如計算速度、網絡資源、I/O讀寫等都將面臨嚴峻的考驗。在性能方面，企業內部部署的“獨享模式”的應用程序比SaaS軟件的“共享模式”略勝一籌。

6.4、安全問題

當租戶在選擇一款SaaS產品時，產品的安全性將會被放置在第一位進行考慮。如數據的隔離、敏感數據的加密、數據訪問權限控制、個人隱私等問題。在2018年5月25日，GDPR(General

Data Protection

Regulation)《通用數據保護條例》出現之後，越來越多的人開始重視數據安全問題。如何最大程度的打消租戶的這一顧慮，需要服務提供商加強對自身可信度度的提升，以贏得租戶的信賴。

7、SaaS產品的核心組件

不同類型的SaaS產品，由於要面對不同的用戶願景，可能在功能和業務上會有所不同，但任何一個SaaS產品，都具備以下幾個共同的核心組件。

圖 7-1 SaaS 核心組件

7.1、安全組件

在SaaS產品中，系統安全永遠是第一位需要考慮的事情，如何保障租戶數據的安全，是你首要的事情。這如同銀行首選需要保障儲戶資金安全一樣。安全組件就是統一的對SaaS產品進行安全防護，保障系統數據安全。

7.2、數據隔離組件

安全組件解決了用戶數據安全可靠的問題，但數據往往還需要解決隱私問題，各企業之間的數據必須相互不可見，即相互隔離。在SaaS產品中，如何識別、區分、隔離個租戶的數據時你在實施SaaS軟件架構設計時需要考慮的第二個問題。

7.3、可配置組件

儘管SaaS產品在設計之初就考慮了大多數通用的功能，讓租戶開箱即用，但任然有為數不少的租戶需要定製服務自身業務需求的配置項，如UI佈局、主題、標識（Logo）等信息。正因為無法抽象出一個完全通用的應用程序，所以在SaaS產品中，你需要提供一個可用於自定義配置的組件。

7.4、可擴展組件

隨著SaaS產品業務和租戶數量的增長，原有的服務器配置將無法繼續滿足新的需求，系統性能將會與業務量和用戶量成反比。此時，SaaS產品應該具備水平擴展的能力。如通過網絡負載均衡其和容器技術，在多個服務器上部署多個軟件運行示例並提供相同的軟件服務，以此實現水平擴展SaaS產品的整體服務性能。為了實現可擴展能力，就需要SaaS展示層的代碼與業務邏輯部分的代碼進行分離，兩者獨立部署。例如使用VUE+微服務構建前後端分離且可水平進行擴展的分佈式SaaS應用產品。對於可擴展，還有另外一種方式，即垂直擴展，其做法比較簡單，也比較粗暴：通過增加單臺服務器的配置，如購買性能更好的CUP、存儲更大的內存條、增大帶寬等措施，讓服務器能夠處理更多的用戶請求。但此做法對於提升產品性能沒有質的改變，且成本很高。

7.5、0停機時間升級產品

以往的軟件在升級或者修復Bug是，都需要將運行的程序脫機一段時間，等待升級或修復工作完成後，再重新啟動應用程序。而SaaS產品則需要全天候保障服務的可用性。這就需要你考慮如何實現在不重啟原有應用程序的情況下，完成應用程序的升級修復工作。

7.6、多租戶組件

要將原有產品SaaS化，就必須提供多租戶組件，多租戶組件是衡量一個應用程序是否具備SaaS服務能力的重要指標之一。SaaS產品需要同時容納多個租戶的數據，同時還需要保證各租戶之間的數據不會相互干擾，保證租戶中的用戶能夠按期望索引到正確的數據，多租戶組件是你必須要解決的一個問題。其餘的組件都將圍繞此組件展開各自的業務。

總結

本文將軟件應用程序的發展歷程作為切入點，並圍繞WHAT(是什麼？)、WHY(為什麼？)、WHERE(在哪些領域實施？)和HOW(怎麼樣？)這四個問題對SaaS展開了介紹。文中詳細的闡述了基於SaaS架構的軟件設計需要注意的問題，並分析了SaaS產品的特性、有點、缺點。最後還介紹了基於SaaS架構的軟件產品應該具備的幾個核心組件以及他們各自的作用。希望本次能夠讓你對SaaS軟件架構有一個全面的瞭解，並且在你準備實施SaaS軟件架構設計前能夠提供一些價值的參考信息。

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