我是森焱，一個熱愛裝修行業的人，我的職業從原本的市場運營總監，現在是裝飾行業培訓界一名營銷老師
縱觀裝企風雲，潮起潮落，裝企定位3個版塊
第一：壯年期
2006-2010
1.裝企零門檻
2.市場與客戶無要求，市場對行業，對公司，客戶對公司都沒要求
3.房地產體量大，不缺客戶；
4.營銷方式：電話營銷，地推，工地，家博會，土巴兔，齊家網，百度
第二：成年期
2011-2017
1.裝企靠活動
2.靠優惠活著
3.市場體量逐漸下滑，
4.同行對手，跨省連鎖劇增
5.營銷方式：家博會，地推，電話營銷，土巴兔，齊家網，58同城，百度，天貓，京東，搜房，小米雷軍的愛空間，各類互聯網巨鱷，微信，公眾號，各種媒體頭條，電梯廣告，大眾點評，電視臺眼花撩混，跑路門事件更是層出不窮，紛紛襲擾家裝市場，導致業主無心，無力，出現行業厭惡症狀，出現選擇困難症狀
第三：中年期
2018,-20XX年
1.營銷活動同質化，客戶獲取裝修知識的面越來越廣
2.營銷套路同質化，客戶對裝企營銷套路瞭如指掌
3.時代在進步，信息進步，裝企依然停留在2010年水平
4.營銷方式一成不變
所以從2018裝企就開始了倒閉潮，根本原因就是裝企還在用2010年的思維在做2020年的事，肯定就不能滿足客戶需求，能力不匹配，倒閉成必然，那麼我們要從行業發展趨勢尋求2個答案
1. 為什麼公司幹不好的原因
原因：老闆和高管的能力，和行業要求的能力，行業發展的速度不匹配，能力弱
2. 為什麼客戶不接受你的原因
原因：客戶對裝企的瞭解的渠道越來越廣，信息越來越透明，客戶對裝企的認知達到了一個飽和度，無論是行業認知，還是營銷認知
所以說如果你想在2020年不被淘汰下去，想做好，只有一種企業能做好，也必須走這條路，做創新型企業，而且一定要結合互聯網的創新型企業，創新型企業也叫做差異化企業
那麼如何做創新型企業
一：產品研發創新
裝企產品單一
一切以人性為本，業主就是太極中心點，一陰一陽，時時刻刻圍繞業主，做文章，做內容，然而，現在的裝修市場，無疑是餓殍遍野，成千上萬的裝起老闆嗷嗷待哺
所以我們必須在當下的裝企市場背景下，如何捕獲客戶的心，佔領客戶的首次心智成了我們爭鋒的焦點
裝企必須在產品研發上創新
設計老師服務客戶的產品一直是方案，效果圖，加了客戶微信發方案，效果圖，所有的都是這樣，本身客戶已經對我們的套路太熟悉，我們這麼做無疑是給了客戶重重的壓力
所以說我們必須在產品內容上研發創新，就像我們做目標小區，對目標小區從在建一直到竣工完畢階段性週期研發產品，正在蓋的樓房進度我們是不是可以研發，做做文章，小區綠化進展，內外部調研信息，小區停車場進度，以及封窗，封門等等
必須給目標小區提供有價值的東西，這些都是我們可以研發的服務內容，達到公司對產品擁有獨特的核心競爭優勢，獨特的賣點，區別，強勝，碾壓競爭對手，有人會說產品我也有了，但依然加不上客戶的微信，客戶依然約不來，那該怎麼辦？
二：營銷技術創新
不但我們要有產品，在營銷技術上也要有創新，不單單用最原始的。我們的方法一定要區別於你的競爭對手，我們不能再用打電話加微信，發給他們
如果我們還用2007年，2010年的思維再去做2020年的事，打電話加微信，那結果可想而知
我們一定要跟上市場的變化，2020年一定是裝飾行業的直播元年，在客戶還沒到公司之前，就對你們的專業，服務有直觀的感受，那用直播如何去加微信呢？
XX小區業主，今天下午2點，由我們8年裝修經驗的設計師用直播的形式講解你家小區90平戶型的1.2.3.點不足，直播結束之後呢，我把專案老師做的95平解析發給你，疫情期間，您不用來我們公司，在家用手機就可以看到自己家戶型的改動
那我們是不是就可以用其他的產品，去做這樣的服務，加一次微信服務一次，直接直播間服務，產品越多服務客戶的次數越多，次數越多，和客戶之間的粘性越多
信任感增強了，業主群收定金（微爆）不是易如反掌嗎，這裡澄清一下，沒有任何攻擊性語言，我所認為的微爆收定金，各位裝企朋友不要被麻痺了，100.200那不叫定金，只能叫做”客戶到店意向定金”為了到店而收取而已
三：團隊運營創新
用互聯網直播的方式，縮短市場部對客戶的服務時間，服務難度，提高專案設計老師和客戶之間的粘性，從原來的一對一服務，演變成一對眾服務，增加公司營銷效率，縮短客戶信任建立的難度！
同時解決市場部服務體系不健全的問題，市場部只用來加上客戶的微信，把設計師的解說發給客戶，引流服務時候，發朋友圈，文案海報，同時私發給客戶，收到店意向圖定金的時候收錢就可以了
也許你會問，這些都是要有小區資源才能運作，沒有怎麼辦呢？
四：渠道運營創新
公司單條腿走路已經成了裝企老闆心中的陰霾，傳統營銷只能靠電銷，一旦沒有資源，公司面臨滅頂之災？
所以我們要開發不同渠道，售樓員，中介，第三方樓盤銷售代理公司，我說了一切圍繞人性，人是操控一切事物的根本，記住，你的客戶絕對不會單獨個體存在的，他早就一定是別人的平臺，別人的客戶了，你只需要找到那個人，哪個平臺，和他合作就可以了，做企業，做市場，平臺思維是每一個裝企從業者的基本崗位素質
以往我們都是讓售樓員給你介紹客戶，推薦微信，進店成功了，才能給錢，這種做法，無疑是天下熙熙，皆為利往，破解之道，反其道而為之.......
你可以先給錢，再辦事......2017年，我操盤6個目標小區，一個資源都沒有，最後用“公關必勝10大賄賂”搞定3700萬產值........
五：服務裂變創新
這個我要重點說一下了，因為它目前創造了裝企營銷的3個奧斯卡獎項，打破了市場上各種歪理邪說營銷
何為服務裂變，大家收記得2019年7月份，轟動全國92個城市的事件，裝飾公司沉寂了許久的聲音，浮出了當地人的朋友圈，學習過的裝企，在當地通過病毒式裂變，瘋狂轉載，吸粉，簽單，後來行業人給這個事件題詞“掙外塊，找裝企，燃燒你的卡路里”
沒錯，這個事件的作者就是我，後來你們看到的各大培訓機構開始陸續的跟風，都出自於2019年7月份，
你要記得，你多年的額朋友裝修肯定找你，但是，你是否知道，你朋友的背後有多少人裝修？
朋友的朋友背後還有多少人要裝修？你苦苦尋找方法，天天猛地打電話，殊不知客戶就在身邊，只是你沒有意識並發現他，我負責任的告訴大家，這個方法，可以幫助你，最保守的說，一年最少提升400萬以上的業績.......
隨便找了幾張截圖，給大家看一下效果，一個電話沒打，一分錢不花，4個步驟，簡單操作，坐在辦公室，最快5分鐘，客戶主動諮詢，很多人說，不可能，我並不這麼認為，只有你想不到，沒有做不到
2019年的服務裂變已經更新最新版本，但請恕我不能再此公開分享2020年最新的服務裂變系統策略，這樣對其他人很不公平，同時同行們還會用這個做不良的行為，擾亂市場，所以如果念想系統的瞭解
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