儘管隔離中心沒有確診病例，但志願者（也是醫生）每天都穿著防護服與個人恐懼作鬥爭。
阿斯塔納國際醫學院的阿克波塔•圖拉洛娃在努爾蘇丹的華美達酒店隔離中心擔任一名志願者。關於這份志願者的工作，阿克波塔有話說。
阿克波塔和其他志願者一起在隔離中心輪班工作，她上的是早8點的班。
“7:30的時候我們開始換班，點名。換班前會交接隔離者信息、男女人數、有什麼問題、是否一切正常等。也會關注是否有發燒的人。這種換班就跟在醫院換班一樣。”阿克波塔說。
準確的隔離人數阿克波塔也說不清，因為每天都有人離開，也會有新的“客人”。不過隔離中心有68張病床。22層高的酒店大樓有14層被徵用。每一層都有一隊志願者。
這裡隔離的都是從國外回國的人員或感染病例的接觸者。
“交班結束後，我們開始巡查。上一班的人會先量體溫，我們會檢查體溫表。然後分發早餐，告知他們健康的狀況。詢問他們是否有何要求。一切都按照時間表進行。午餐後會再次量體溫。”
工作中是否遇到了困難？
阿克波塔今年23歲，正在進行臨床實習。疫情發生後，她毫不猶豫的去隔離中心當了志願者，給病人提供幫助。
“我從過一開始就參與到防疫工作中了。老實說，疫情剛暴發但尚未波及到我們時，我就在想，如果我們也發生疫情，我會盡我所能。這是我的職責，我的專業是醫生，從大學1年級開始我就是學校的志願者，我們會去療養院康復中心幫忙。所以，這為我現在的工作奠定了基礎。”阿克波塔介紹道。
她說最開始進行防疫工作時遇到了困難。被隔離的人們感到恐慌、不滿，不想隔離2個星期，很多人家裡還有孩子。這時候志願者就得充當心理醫生，疏導人們緊張的情緒，解釋隔離措施的必要性。
“一開始很難。比如，有一個人剛下飛機就立刻被帶來隔離，他感到氣憤。但我們解釋說，這一切都是為了他們好，為了整個國家好。國家為了保護他們才會這樣做。只有隔離才不會傳播病毒。所以哈國才沒有太多感染病例。”阿克波塔說。
被隔離的人都會產生恐懼。
“讓新來的隔離人員遵守安全措施並不難，但他們還是會感到恐懼。他們對隔離的理解並不多，他們會認為附近有人生病了。對於這樣的人來說，很難讓他們不要緊張。”阿克波塔解釋說。
最近，阿克波塔收到了志願者的工資，她沒有透露金額，但承認對此比較滿意。而且，隔離結束後志願者們還收到了感謝信。
害怕嗎？
每個隔離中心都有50多個志願者，他們都處於危險中。“我也害怕，但這種時候我不能自私，我要去幫忙。”阿克波塔說。
父母不是很同意她這樣做，但她的朋友們都很羨慕她，也想成為志願者。
“當然，我們有專用的防護設備。所有東西都是無菌的。我們嚴格遵守交班制度，在無菌區換衣服。我們很安全，沒有人會挑戰自己的健康。”她說。
隔離者感覺如何？
阿克波塔工作的華美達酒店隔離中心沒有人投訴。這裡更像是療養院。
“因為這是一家酒店，人們住著會比較舒適。有人看書、有人看電影、有人遠程辦公。這裡還允許親戚給送東西，每天16:00-19:00可以送東西。但禁止酒精飲料。”阿克波塔說。
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