疫情期間，工行保定古城支行做好防控工作的同時注重內抓建設，外樹形象。不斷深化優質服務成果，提高服務質量，鞏固服務成效，提升服務內涵。
注重隊伍建設。在做好服務工作的同時，晨會通過分析借鑑同行業中發生的一些典型案例，吸取教訓，對照工作實際進行認真查找問題，做到警鐘常鳴、防微杜漸，切實使每一位員工都具備團隊意識、良好的職業道德品質和精湛的業務水平，以便更好的立足本職，服務客戶。
注重服務理念。牢固樹立以"客戶為中心"的服務理念，網點負責人在每日晨會中反覆強調，把握"提升服務品質"的精髓，竭誠為客戶提供更方便、快捷、高質的金融服務，努力爭創一流。
注重服務細節。網點負責人時時提醒大家：細節決定成敗。尤其是特殊時期，要更加註重為客戶提供周到、細緻的服務。在日常服務工作中經常遇到客戶來行辦理各種複雜疑難業務，因此在服務中要注重細節，將工作中的每個環節做好，從細微之處入手，急客戶之所急，為客戶排憂解難，真正做到細心、耐心、誠心，用"三心"服務讓客戶滿意。
保工宣
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