日前,全國知名的移動大數據服務商極光公司發佈了關於二手手機行業的研究報告,該報告指出,二手手機市場的用戶規模已經超過千萬,並且線上化的發展空間巨大。在2020年2月期間,用戶人均安裝二手手機交易APP1.09個,以找靚機為代表的頭部二手手機交易平臺用戶規模增長穩定。
儘管二手手機行業在一定程度上受到了新冠疫情的影響,但是用戶增長方面在疫情期間不減反增,表現出了行業的強大韌性與長期向好的基本格局。某種程度上,因疫情而受到影響的中國零售產業,正在經歷又一次線下遷往線上的消費習慣遷移,這類遷移現象在新興的二手手機電商企業上展現的最為直接,2020年2月期間,B2C代表企業找靚機新增用戶8.79萬領跑二手B2C行業。
二手交易是面對存量市場爆發的最優解
2019年7月30日,市場研究公司 Canalys 發佈 2019 年第二季度中國智能手機市場的報告。據統計,Q2 中國智能手機出貨量共9760萬臺,相比去年同期的1.036 億臺下滑了6%。這是中國智能手機市場連續第九個季度呈下滑趨勢;其中,除了華為,包括 OPPO、vivo、小米、蘋果等其他手機廠商的出貨量均呈下降。新機市場的出貨量下降意味著普通消費者對新機的購買慾降低,也表現出了中國新品智能手機的高度飽和。新品智能手機市場已經從增量市場逐步轉變為了存量市場。
事實上,普通消費者的手機更換週期一般為13個月,中國手機市場每個月都面臨著上億臺閒置手機的處理問題,而二手手機交易的核心就是為閒置和替換掉的手機尋找新的使用場景,在解決環保問題的同時,釋放了產品的殘值,從這個角度來看,二手手機交易本身就是存量市場爆發的最優解。
找靚機逆勢猛增,完整供應鏈體系助企業加速升級
根據極光的數據顯示,儘管受到了新冠疫情的影響,但是二手手機的頭部企業增長依舊非常穩定,2020年2月期間,B2C代表企業找靚機新增用戶8.79萬領跑二手B2C行業,在主要二手手機交易APP滲透率方面,找靚機達到了1.270%。
在中國的零售行業遭遇疫情影響出現下跌時,二手手機行業的發展無異於一劑強心針。
不僅如此,在月均DAU上,找靚機成為了僅有兩家突破了百萬規模的APP。同時找靚機的DAU規模是同一模式下的第二名5倍以上。
根據找靚機此前公佈的數據顯示,從2016年創辦至今,找靚機GMV已經達到了4億,營收增速年均達到了400%,加上週邊業務,年營收突破了50億,註冊用戶接近4000萬。
找靚機的增長規模一直都是行業中最具代表性之一的,作為一家完全由獨立創業者完成的項目,這一點與其他有巨頭流量支撐的平臺有著明顯的區隔。找靚機則完全依靠口碑的快速積累實現用戶的規模化增長,其創始團隊對於二手手機行業的深刻理解是找靚機能夠實現快速發展的根本原因。
二手產品天然具備非標性,這也導致二手3C存在無定價標準、無質量保障以及無售後服務等問題。在極光的報告中也對二手交易的難點略有提及。最早出現的線下二手交易的優勢在於立等可取,貼近用戶,但是價格段的不透明、品控的不嚴格制約著這個模式發展。
線上的二手模式,雖然在購機上需要雙方更多的信任,但是在品質保障由於平臺的延展服務可以做到讓交易更加放心,並且選擇範圍也比線下更廣。但是,這一模式的真正難點在於在交易中,平臺究竟需要具備何種屬性。找靚機則採用B2C的模式,平臺將承擔二手交易中最繁瑣和最核心的工作,其一為供應鏈建設,其二為產品質檢。
B2C的模式為實現買家對產品的信任從而促進交易的完成,將專業的質檢流程引入二手手機交易中是必不可少的,在這一方面,找靚機的團隊專門研發了一整套的質檢流程,從源頭供應鏈開始進行嚴格把關,每臺手機都要經過25道外觀檢測、52項功能檢測、30分鐘真實場景使用、30分鐘大型遊戲跑分測試、120分鐘耗電測試、500張照片連拍等質檢工序才能進入售賣環節,主要涵蓋了成色分級、整機清潔、電池容蓄等方面。
報告指出,在疫情背景下,B2C的難點在於供應鏈的建設。為此找靚機早已開始佈局,在全國建立了十六個大型供應鏈中心,這些供應鏈中心承擔了倉儲、物流和質檢等職責,極大的壓縮了履約成本,還保障了各類型貨源的充足。據找靚機方面表示,目前該公司的供應鏈體系中已經涵蓋了全國30%以上核心B端用戶。隨著供應鏈建設的完成,C2B2C模式面臨的機型短缺問題也得到了有效解決。
5G換機潮到來,二手手機迎來規模化爆發
2019年10月31日,工信部與三大運營商啟動了5G商用啟動,但是在這之前,國產手機廠商,已經發布了9款5G手機。
根據IDC的數據顯示,截止今年9月中國5G手機的整體出貨量僅為48.5萬部。但是到10月份,根據中國信通院發佈報告顯示,國內手機市場總體出貨量3596.9萬部,其中5G手機出貨量為249.4萬部。僅10月份單月,5G手機的出貨量就已經是之前3個季度出貨量的5倍以上,到了11月這個數字已經達到了507.4萬部。
5G手機的加速發佈,標誌著又一輪換機潮的到來。而此前閒置下來的大量4G手機,勢必會快速流向二手市場。並且由於技術和標準並未達到絕對統一,5G相較於4G而言有了更多的不確定性,基礎設施的覆蓋程度也在推遲5G徹底取代4G的時間,在較長的時間週期內4G手機仍然會佔據市場主流,二手手機的保值率並不會受到巨大影響。
根據中國電信於9月20日發佈的《2019年終端洞察報告》,我國消費者對於5G手機的知曉率高達92.4%,其中67.8%的消費者有更換5G手機的意願。但是報告同時顯示,5G手機價格過高和技術不成熟,成為消費者最主要的兩大顧慮。
另據Strategy Analytics新興設備技術(EDT)研究團隊的報告《至2024年,全球88國智能手機銷量預測按技術劃分》預測,5G設備在2019年擁有一個緩慢的開始。該報告同時指出,5年內5G手機將佔所有手機銷量的近一半,銷量預計將會超過10億。
5G換機潮的加速正在刺激著用戶的消費神經,同時也對二手手機行業起到了推波助瀾的作用,過往大多侷限於線下的二手手機交易,已經以不可逆的方式向著線上大規模遷移,並且在仍存在巨大的發展空間。
閱讀更多 金諾信市場調查 的文章
