今年年初，通化市東昌區人民法院受理了這樣一起房屋合同糾紛案件。民一庭庭長梁峰作為本案主審法官，接手案件後發現本案標的額數目不大，案情也並不複雜，可以先進行庭前調解。但是，突如其來的疫情使得調解工作陷入了僵局。同時，梁庭長了解到該案原告身患重症現在上海某醫院進行治療，而被告也因為資金週轉問題陷入困境，本來想進行的網上審理也無法正常開庭。梁庭長考慮到雙方的現實問題後決定，利用打電話的方式進行調解。
該案原告於2019年9月17日在第三人經營場所與被告簽訂房屋買賣合同書，雙方約定被告將通化市東昌區某號房屋出售給原告，原告於當日交付被告20,000.00元定金，剩餘房款於更名之日付清。同時約定由被告為原告辦理房屋更名，但被告隱瞞該房屋存在抵押的情形，無法辦理更名，致使不能實現合同目的。鑑於被告的違約行為，原告將房屋返還給被告，並要求被告退還定金20,000.00元，被告以多種理由拒絕返還定金，故原告將其訴至法院。而被告說，此房屋狀況早已與第三人房屋中介溝通過，是第三人有意隱瞞，而不是被告刻意隱瞞，所以雙方爭執不下。梁庭長站在各方當事人的角度，體諒當事人的難處與不易，經過幾天耐心的釋法明理，十幾次的電話溝通，雙方當事人最終達成協議，以被告給付原告本金加賠償25,000.00元得到調解，各方當事人均非常滿意，該案件圓滿解決。
東昌區人民法院積極探索“不見面”辦案模式，將線下調解工作搬到了線上，利用電話和手機微信開展隔空調解，努力促成當事人“不見面”和解，“不握手”言和，既避免了當事人往返奔波，減少人員流動，為疫情防控助力，又為當事人化解矛盾，避免損失擴大，減輕了法院審理案件的壓力，提高了化解矛盾的效率，有效降低了當事人訴累。
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