活下去,stay in game

哈嘍,這是玉米的第一篇筆記,沒有多大的宏願,只想做日常思考沉澱的記錄,如果還能對正在刷手機的你有一點啟發,那更好不過了~

前幾天看劉潤公眾號上訪談張瀟雨的一篇推文,是關於企業風險的探討,很有共鳴,核心觀點包括:

“ 做企業是一場無限遊戲,最重要的其實不是每年增長百分之多少,而是始終stay in the game,永遠不讓自己出局。”

“風險之所以是風險,就是因為它不會通知你,哪一次它會真來。 而它一旦真來,你就會賠上之前所有的運氣。”

“每一個CEO都應該是一個合格的首席風險官。”

醫美行業在20餘年的發展中,都是一路狂奔,拼命追求增長,只看短期有沒有業績,有沒有利潤,風險管理大家都避而不談,因為在風險規避上投入的成本,看不出實際產出。實際上風險管理最大的產出就是保持stay in game,只要你還在牌桌上,不論輸和贏,都可以繼續玩下去,而你一旦出局,遊戲到此結束。 保障你一直還在牌桌上,就是風險管理的意義。

醫美機構負責人對風險的關注,大抵就是集中在醫療事故上。偏偏經營者基本上都不懂醫療技術,在醫療技術專業層面其實無從評判與指導,似乎只能通過對醫生的篩選和信任來把控這個最大的風險。其實不然,是因為對於醫療質量安全的重視度還遠遠沒有達到應有的標準,就問一句話,機構裡有沒有設醫務科、護理部?在把醫生哄上天的醫美機構,醫務科、護理部話語權有多大?

除了醫療風險外,醫美機構還至少應該關注市場競爭風險、法律風險、資產安全風險、輿論風險等內外部風險,這次疫情給醫美機構突然來了一記悶棍,考驗各機構在極端“黑天鵝事件”影響下,能不能撐得住,能撐多久,能不能快速恢復。

希望這次的疫情能喚醒醫美機構經營者們真正的風險意識,系統的思考和整理一下:

什麼風險會置你的企業於死地?

什麼風險會一夜之間抹平你過去所有的增長?

什麼風險會在短時間內讓你的企業無法正常運轉?

對應這些風險我們該做哪些防範措施和準備?

張瀟雨老師建議企業季度性召開風險管理會議,列出所有“接下來可能讓公司出現問題的風險”,每一個部門負責人詳細列出分管領域的所有顯性與隱性風險,細到比如一個顧客在美團大眾上惡評,公司會受到什麼影響? 為了防止這些風險發生,應該採取什麼措施?自上而下地讓全員擁有風險意識,清晰定義出公司所有潛在風險,然後針對性地解決。

這件事情,創造不了短期效益,無法帶來業績增長,但是非常重要,可以讓企業更加穩健,一直stay in game,這是業績增長的前提條件所在。


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