為進一步做好疫情精準防控工作，促進企業復工復產，方便群眾正常的工作、生活，按照中央、省、市關於做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的要求，石家莊市社會保障卡服務中心建議廣大市民在疫情沒有完全解除之前儘量通過網上渠道辦理社保卡業務，確保取得疫情防控的最終勝利。
眼下正是疫情防控的關鍵時期，為引導公眾有效防控疫情，保護公眾健康，石家莊市社會保障卡服務中心攜手微信和支付寶，積極推行社會保障卡“非接觸式”服務模式和現代化服務手段，建立多元化社保卡業務辦理渠道，實現社保卡窗口業務全面線上辦理。讓數據“多跑路”、群眾“少跑腿”，能大大減少持卡人到廳次數，最大程度降低感染的風險。
目前，只要您的社保卡是石家莊發放的，通過石家莊市社會保障卡服務中心官方微信公眾號和支付寶生活號“石家莊社會保障卡”，申領成功“電子社保卡”之後可以線上辦理包括：實體社保卡醫保功能激活、醫保關係關聯、通訊信息修改、掛失、解掛、密碼重置與修改等10餘項業務，還可以進行個人社會保險權益查詢在內的超過60項的人社業務查詢服務。
石家莊市及河北省直社保卡持卡人卡片由於丟失、損壞等原因不能使用的也可以在微信公眾號“石家莊社會保障卡”裡在線申請補（換）卡，並享受郵寄到家的不見面服務；沒有實體社保卡需首次申領的，可以通過微信公眾號和支付寶生活號“石家莊社會保障卡”在線提交申請材料，最快3個工作日之內就可以拿到社保卡。
此外，電子社保卡專區上線還上線了“防疫健康信息碼”與“返崗復工服務”兩大功能，幫助群眾安全有序返崗復工。
在任意渠道打開電子社保卡服務頁面，通過“防疫健康信息碼”功能，即可實現返崗復工出行防疫健康核驗，並可以根據需要進行每日防疫健康打卡、查詢14天內出行地區，可避免常規排查時聚集、登記、詢問等不必要的環節，為返崗復工提供便利。同時，“返崗復工服務”功能也已上線運營，有返崗出行的農民工，可通過電子社保卡完成返崗復工出行需求登記，各地人社部門將根據登記的信息，聯繫本人和企業，組織時間段相近、務工目的地相近的農民工集中時間出行，適時向用工集中地區和集中企業開行“點對點”專車專列，引導農民工有序返崗復工。
截止3月31日，我市電子社保卡簽發量已經突破110萬，達到113.8萬張。3月份，線上辦理社保卡業務共計19280筆，其中首次制卡信息採集10497筆，各項綜合業務8783筆（其中補換卡1690張），有效保障了省會群眾就醫、購藥等用卡需求。為了讓群眾可以順利的通過線上渠道辦理社保卡業務，“石家莊社會保障卡”微信公眾號週一至週五9:00--17:00設有專門的客服人員解答群眾的諮詢，幫助、指導群眾辦理社保卡業務。3月份，共接待3888人次，回覆消息13252條。
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