團購進一步拓寬市民線上消費的渠道
文/圖 羊城晚報全媒體記者 王俊偉 通訊員 董慶茹
面對疫情衝擊， 不僅一些大型商場和超市發力線上銷售，“宅購”“拼購”“社區團購”等無接觸配送也成為消費的主流方式，通過線上交易、線下定點配送、用戶自提等方式，避免買賣雙方直接接觸。特殊時期，社區團購不僅成為消費者青睞的買菜重要渠道，更是被視為與傳統商超、生鮮電商爭食的“黑馬”。
團購平臺爭先進駐小區
“今日可團：豬脊骨、精選牛腩、新鮮菜心、海南椰皇、新鮮芡實、剝皮魚和杜鵑花……”在東莞西環路上河居小區的一品牌微信團購群裡，從蔬菜水果、海鮮肉蛋奶食品再到居家百貨等，可團的種類猶如一個“大型百貨”。團購群裡，每天早上“團長”會將當日新上架的產品鏈接一一發送到群裡，並“吆喝”當日促銷特價產品，隨後業主們既可以在群裡接龍下單，也可以直接在團購小程序裡下單，只見群裡接龍的鏈接不停閃爍，光是當日的訂單量就達500多份。
據瞭解，進駐該小區的團購群多達五六個，基本每個團購群都接近400人，其中佳佳團購群推廣員盧先生表示，“疫情期間，群裡團購的訂單量比以前火爆多了，特殊時期大家更注重安全，團購線上交易、次日線下定點配送、用戶自提，買賣雙方‘零接觸’的方式更受青睞”。
“在業主群裡有一個鄰居發了一條團購的鏈接，就抱著試試的態度，點進去看了一下，發現裡面的東西比超市的價格實惠一些，看到有很多鄰居都有購買，也決定試試。”業主田女士說，現在他們家從一根蔥到肉蛋奶，從百貨到綠植，幾乎全在群裡解決，手機上下單，第二天下午“團長”就把貨送到了小區取貨點，非常方便。“我手機上團購的群有四五個，有專門團水果的，也有團海鮮的。”
兼職做“團長”收入可觀
阿平是一團購平臺的團長，做團購有2年多的時間了，因收入還不錯，她一直堅持至今。“平時上班之餘，我在小區兼職做了一團購平臺的團長，平常來下單的客戶都是熟人、附近的鄰居。”阿平因工作性質比較容易安排自己的時間，是兼職做團長的合適人選。
“最初聽團購公司的人說拉個群就能掙提成，所以抱著試一試的心態做起了團長。”阿平所在的小區規模很大，附近也有不少小區住戶，很快她的團購群就“人滿為患”， 每天她將拼團商品分享進群，客戶從小程序裡下單，第二天平臺統一配送到取貨點，用戶自行取貨。團購平臺不僅有水果生鮮，還有日用百貨，價格也比超市便宜不少，所以客戶也很“買賬”。
雖然整個流程看似簡單，實際運營後卻極其繁瑣，有人搞不懂小程序付款流程，有人要求送貨上門，這些阿平就要隨時“盯著”手機，答覆群裡客戶的問題。“每天晚上8點到10點是發團購消息的黃金時期，因為這時候大家相對很閒，可以預售。”阿平說，做團長是沒有底薪的，主要是靠業績提成，一般團長每單有4%的分紅，有時好的話也會提至6%。
因受疫情影響，東莞多家大型商場和超市發力“自救”， 將賣貨地點迅速搬到了“線上”， 開通微信銷售群、直播間，客服人員每天在群裡發佈“秒殺”款，以此來彌補損失。防控關鍵期，小區實行封閉式管理，也進一步拓寬市民線上消費的渠道，讓社區團購訂單暴漲。“疫情期間，銷售效果超出預期，基本上日均訂單量增長在80%以上，單日的訂單量突破了500單。”阿平表示。
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