“黑天鵝”來襲,健身場館該思考的方向

疫情讓很多經營者們都不好過!畢竟收入停滯,無法“造血”。可怕的是,經營支出並沒有因此停滯,企業還在不斷“失血”。時間拖得越久,場館生命越難維持;而那些“單位失血量”越大的場館,瀕臨“死亡”越快。

健身行業現狀梳理

疫情期間,健身行業有困難,也有“熱鬧”。現象之下,有很多值得注意的地方。希望經營者們能收穫點啟發。

“黑天鵝”來襲,健身場館該思考的方向

各地健身場館營業時間並不一致——北京目前還不允許開放;上海少部分區域部分品牌做了開業申請;浙江、廣東部分地方開放;長沙允許開放……依此推測一下:全國健身場館全面允許開放的時間大概會在3月底。但就目前各行業開業的情況來看,群眾膽子沒那麼大,恢復往日營業水平的時間應該是“徹底開放日+1個月”,即4月底、5月初。

“黑天鵝”來襲,健身場館該思考的方向

健身課程“線上化”的情況發生了變化。2月初,線上課程如雨後春筍,遍地開花。熱鬧了一個月,到今天,線上健身熱度正在消散、聲浪放緩。這種現象的根本原因是居家健身不成立,對抗不了人性。在家隔離,追劇、零食的舒適度遠大於“苦痛”的自主健身。另外,花樣太多,消費者審美疲勞了。

“黑天鵝”來襲,健身場館該思考的方向

那現在要繼續做線上課程嗎?線上課程可以繼續做,但不要把“線上收錢”這件事當成理所當然,線上課程更多的是為了“品牌”。做好視頻營銷也是非常有難度的。如果要做線上課程,要盡全力做精緻。視頻拍攝難度高可以選擇圖片營銷,平面設計相對簡單點。如果要做視頻,視頻就要場景化,雖然疫情期間會員不能到店,但教練可以。要教就在健身房教,以沙發、床、衣櫃、寵物等為背景的視頻太粗糙了,建議不要拍。

“黑天鵝”來襲,健身場館該思考的方向

與其花太多時間在不擅長且不見得有效果的事情上,不如多把精力放在如何切實提高場館運營上。


健身場館運營梳理

房租繳納都是什麼情況?房租方面,請大家盡全力去談。目前聽到最長的房租減免是減了三個月的,2-4月份全免;湖南、福建等有減2月、3月兩個月的;還有聰明的房東主動談減免的。房東也清楚,如果現有租戶不租,他們在短時間內未必能找到合適的租戶。所以,房租要儘量爭取,“免租+減租+分期支付+延遲支付”的情況是合理的。不要走法律途徑,很累。也不要去理會那些“你掙錢怎麼不分給房東,賠錢卻要房東免租”的言論。疫情完全是天災,與言論談到的情況無關。

“黑天鵝”來襲,健身場館該思考的方向

警惕最近出現的一些奇葩項目。最近出現一些項目:線上付費培訓、代運營和場館轉讓。裡面有些不靠譜的,需要警惕。


線上付費、知識付費是合理的。但近期掛羊頭賣狗肉的人太多,都是為了“套路”人,所以一定要有篩選能力。切記,課程不是參加得越多就越有收穫。尤其是那些付費的,不要抱有這樣的心理,認為交了錢就能解決自身所有問題。


警惕“代運營”項目。簡單來講,國內目前還沒有成熟的代運營團隊。不是場館挑代運營服務,而是代運營反過來挑有“油水”的場館。他們不對結果負責,經營不善撤攤便是。受損的只有場館主自己。一句話,雖然現在場館經營很難,但請不要把自己的經營押注在別人身上。

“黑天鵝”來襲,健身場館該思考的方向

線下和線上開營唯一缺失的是線下場地,雖然經營的場地現在都不準營業了,但是教練還在,用戶還在。因此只能思考線上可持續經營的商品。

上不了班就做好兩件事,“銷售”和“培訓”。做銷售和做培訓是場館沒法營業的時候最重要的兩件事。銷售現在完全可以做,各種品牌都在做,主要策略都是“價格+延時策略”。即便收益很低甚至沒有收益,那也要做,跪著也要活下去。多參加培訓,提升自己。當然要有選擇地參加。


健身房賣卡交房租

“北漂一族”想必都深有感觸,北京這樣的城市最讓人缺乏幸福感的事,就是房租太貴了!一個月工資的1/3都拿去幫房東還房貸了。跟在外打拼的租房者一樣辛酸的,也包括我們的健身場館經營者。

“黑天鵝”來襲,健身場館該思考的方向

中國健身場館普遍“大而全”,上千平米的面積,2000平米起,有氧、力量、各種操房(沒錯,各種類型的操房,瑜伽、單車、跳操、兒童房……)、泳池、吧檯、乒乓球桌……。北京商業用地的租金情況,東四至五環區域的價格:7500元/月/45㎡。粗略算下,2000㎡健身房的月租成本將在2000/45*7500=33萬+。每個月。注意,這只是房租成本,不算水電物業等其他運營費。

“黑天鵝”來襲,健身場館該思考的方向

2019年俱樂部會員月均鍛鍊次數為0的佔比65.7%。也就是說,辦了會籍卡的會員中只有34.3%的會員到店鍛鍊。在出勤會員中,月均鍛鍊次數為5-8次的,也就是每週鍛鍊1-2次的,佔比50.46%。從以上數據看,不論是哪個次數區間段,健身會員每月的鍛鍊次數均在提升。

假設年卡3000元,每月起碼要賣110張卡才能平了房租成本。知道為什麼遍地“游泳健身瞭解一下”了吧,每個月要賣掉110張年卡,這難度係數可不小。然而,這僅僅只是覆蓋掉了房租成本。水電費呢?人力成本呢?難道老闆也不再掙點錢了?


所以為什麼健身房普遍不願意賣月卡、次卡之類的短期卡。就是因為成本太高了,賣年卡都賣不回成本,賣月卡、次卡更難。賣年卡一個月要買110張,賣月卡每個月就要賣110*12=1320張……


疫情期間呢?別說了,真的難到家了。營業流水都沒了,還得交房租。所以出現“緩兵之計”——靠線上掙錢?但線上只是疫情期間維護客情關係的一個手段,願意為線上內容付費的人少之又少,而疫情過後更是不會對線上內容繼續依賴。相信健身的主流終歸是在線下。


“黑天鵝”下的思考方向

疫情黑天鵝會打破原來的行業格局。以前媒體上各種爆吹的健身行業新模式、新物種(單車房、次卡、共享健身倉……)一直沒能重塑行業,但這次疫情可能真的會。在大環境發生改變時候,行業才會發生行業升級徹底改變。

“黑天鵝”來襲,健身場館該思考的方向

強勢品牌將逆勢擴張。競爭環境變了,弱勢場館會在疫情過後倒閉出局。場館出局了,但物業還在,疫情後的物業價格不見得會被抬升,租金將繼續被拉低。活下來的品牌會擁有強勢擴張機會。


人才結構將迎來全面升級。教練的競爭力在哪?肯定已經不再是“肌肉”了。去提升自己,具備一些運營能力,比如數據分析、活動策劃、產品定價等。這樣的人才會搶手。

“黑天鵝”來襲,健身場館該思考的方向

整個行業將重新思考經濟模型,輕量型健身場館會增多。

大多經營者從未考慮過自己的經濟模型,未曾做過“成本分析”。成本分析這個動作不是隻在開業前算算賬,是需要週週做、月月做,這樣才能明確知道自己場館的經營合理性。不合理的地方及時調整。在此次疫情中,成本越重的場館,生存壓力越大。輕量型(300-1200平方米,不帶游泳池)場館也難過,但相對好很多。

“黑天鵝”來襲,健身場館該思考的方向

“輕銷售、重運營”將成為行業升級思路。

所謂輕銷售就是不讓人反感的銷售;重視運營會是今後的大方向。此前管理會計知識匯分享過一篇“25%的回頭客創造75%的利潤”的文章,值得參考學習。健身行業在疫情之前並沒有什麼“運營”,以前很多人說"內容"才是行業的下一個春天。這話不對,內容不是。行業已經錯誤聚焦在內容很長時間了,從實際發生的情況來看,差異性的課程內容並沒有給場館帶來更高的營業額。中國健身行業不缺內容,海外出奇的新內容也並不是國內場館該追蹤、該焦慮的事情。首先把運營做好才是正事。


總結一下,疫情讓健身行業生存困難,但疫情更多地是讓行業認清了生存問題所在。疫情還沒有過去,經營者需要“思變”。趁著還沒開業,去學習解決問題的方法,去迎合疫情之後的行業新格局,並將所學落實下去。


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