新冠肺炎疫情發生以來，烏海銀行切實提高政治站位，全面貫徹黨和國家決策部署，認真落實市委、市政府疫情防控期間的各項工作安排，以實際行動書寫責任與擔當。
愛心馳援，全力支持抗擊疫情
為響應疫情防控，承擔更多社會責任，烏海銀行向烏海市紅十字會定向捐款50萬元、海勃灣區政府捐款20萬元，用於烏海市新冠肺炎防疫工作，為打贏這場防疫戰貢獻一份力量。同時，烏海銀行組織員工積極參與中央金融團工委、全國金融青聯和金融青年志願者協會依託中國青少年發展基金會發起的“抗擊疫情金融青年在行動”公益捐贈特別活動，累計捐款金額37430元。
堅守崗位，提供全方位金融服務
疫情期間，烏海銀行合理安排網點的營業時間，引導客戶通過自助設備、網上銀行等渠道辦理相關金融業務，儘量減少網點業務辦理，全力保障金融服務暢通。同時，推出多項舉措助力疫情防控。
開闢快速通道，減免給疫區捐款、向疫區轉賬的手續費。對2020年1月24日(含)至2020年3月31日(含)期間到期的、且未設定自動轉存的定期存單(含整存整取、月月富、季季富、個人大額存單)共計869筆，總額79287819.42元,該行按存入時約定的利率將該筆存款自動延期至2020年3月31日。提供主動續期服務，對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、交通運輸、居民服務等行業符合相關條件且在2020年6月30日前到期的民營、小微企業貸款，無須歸還本金，經客戶通過網上籤署相關續期資料後，提供最長一年續期服務，且授信金額、貸款執行利率維持不變。提供寬限服務。將2020年2月10日至2020年6月20日設定為政策寬限期(視疫情變化情況適時調整)。在寬限期內，受疫情影響相關行業民營、小微企業暫時無法正常歸還到期貸款而發生逾期的，不計罰息及複利，不影響客戶徵信記錄。開闢綠色通道。對重點醫用物品及生活物資企業合理信貸需求，開闢綠色通道，特事特辦，提高審批效率。合理利用現有的續貸、“優質客戶利率優惠”“現金流利率優惠”等相關政策，幫助受疫情影響民營、小微企業渡過難關。
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