疫情防控期間，為了確保“不見面、能辦事”不耽誤審批工作，區政務服務辦實行“網上辦、不見面”審批。區政務服務辦實施了“微信+審批”的服務新模式。
“網上辦、不見面”工作開展以來，出現了部分申請人對網上申報流程不熟悉、對申請材料填寫存在疑慮等問題。面對越來越多的申請需求，政務服務辦在原《審批服務明白紙》的基礎上編寫了《天津網上辦事大廳申請指南》、錄製了《天津網上辦事大廳註冊和申請視頻》，新建了“網上審批微信諮詢指導群”。通過微信面對面指導申請人進行申請資料填寫、賬戶註冊和資料上傳，幫助申請人完成網上申請工作。
“微信+審批”及線下輔導等服務模式的採取，開闢了群眾辦事新通道，最大程度地提高了審批效率和服務水平，實現了“不見面、能辦事”以及“最多跑一次”的工作要求。
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