蘭姐是臺灣人，在上海生活了二十多年。一月初的一個下午，在虹橋天地的麥隆咖啡館裡，她向我們講述了自己過去兩年參與業委會的經歷。她說，參與業委會讓她看到了維權的可怕，也體會到了很多此前從未體會過的感受，其中很多委屈、不平、感悟，她希望能記錄下來，算是對自己的業委會參與歷程做一個總結。
下為她的口述。
我是一家互聯網企業的高管，在上海工作多年，也在這個城市購置了幾套房產。
近幾年，我一直住在郊區一處新建的高檔小區裡，小區算是典型的中產社區，開發商是一線品牌，業主們來自世界各地，除了本地人，很多加拿大人、英國人、香港人臺灣人在此居住，大家對社區的居住環境要求很高。不過，很多業主都是二次置業，小區租客比例較大。
小區內部景觀
我屬於最早一批入住小區的業主，當時小區還未完全交付，管理上存在很多問題。一對香港夫婦通過在車庫貼字條的方式，發起了一次業主討論會議。參會的十幾戶業主都希望儘快成立業委會，那時候小區連居委會都沒有。
2015年，我們嘗試聯繫物業和開發商，反饋一些管理上的問題。物業更換了幾次經理，管理狀況隨著管理人的水平起伏不定，大家很不滿意。當時業委會已經在籌備中，關注、參與這件事的基本還是我們這批最初維權的人。
因為各種限制條件，篩篩減減最後正式進入業委會的維權人士只有我和另外3個人。徵詢又招募了3位業主、湊齊7人後，業委會在2018年得以成立。其中，一位本地的年輕人被選為主任，我和一位委員被選為副主任，那位委員顧慮於要出示各種身份信息而在登記時臨陣退縮，不得以我們當場換了一位機長作副主任，一個草臺班子總算搭起來了。
草臺班子，誰也不懂
雖然前期和開發商交接耗費了很多時間和精力，但說到底，我們小區沒有實質上的矛盾，最大的分歧來自於規約的修改。
業委會剛成立不久，一位委員就移民去了新西蘭，實際參與工作的只剩6人。大部分人平時都很忙，主要是主任負責與物業、開發商溝通，另一位委員奔走處理銀行的業務，我們其他人連日常開會都很難到齊，只是打打醬油。
我參與業委會之初，還懷有一絲熱情，希望能為小區做一點事情，比如組織樓組長、號召業主中的律師、會計站出來成立顧問團，協助業委會開展日常工作。那段時間我參與業委會的頻率比較多，但真正去做這些事情，就發現每一步都很艱難。沒有共同的利益，小區如同一盤散沙，加上租客較多，很難逐戶拜訪到業主，我們連樓組長都組建不起來。
我們主任是個熱心腸，但性格比較強勢，物業續聘期間，業委會與業主溝通不多，到了修改小區規約時，這種性格帶來的影響愈發明顯，部分委員漸漸對他有了意見。
當時我因為工作原因自顧不暇，原本打算辭職。我特地向公司法務諮詢了業委會的辭職流程，向居委會遞交了辭職信後，便沒有再參與業委會的工作。主任卻找到我，說他還未同意我辭職，他需要我出面，對三規修改作出表決。我妥協了一步，打算表決完規約後，就請他批准我辭職。沒想到這次表決，我沒能辭去職務，反倒是另一位委員先一步退出業委會了。
修改規約的主要分歧集中在業委會維修資金的使用權限上。業委會6個人，有3個人分別堅持2千、2萬、3萬，我和主任，還有另一個委員則堅持5萬，最後會議默認達成了5萬元的資金權限。堅持2千元額度的委員當場就要辭職，主任本來就和那位委員不對付，馬上就批准了，這讓我難以再提出辭職。至此，業委會內部已是分崩離析，這也為之後的矛盾埋下了隱患。
我後來才明白，那時我們的做法並不合規，且不說辭職不需要主任批准，業委會7個人，3個人達成的意見也不能夠形成決議。但那時大家都是稀裡糊塗做事情，對業委會很多規則都不懂。
分裂者和反對者聯合起來了！
在業主大會會議準備期間，辭職的委員作為業主在業主群裡發言，他發動其他人攻擊業委會，阻止業主大會會議的召開。機長副主任也在業主群裡發言，說自己只支持2萬元的支出權限，不同意5萬元。群內討論起維修資金的問題，業主們其實都不懂，大家越扯越遠，越說越亂。後來那位副主任乾脆把還在修改中的規約發到群裡，有人瞄到其他問題，立刻跳出來：業委會要拿津貼！ 實際上我們一直堅持的是不拿津貼，這錢太燙手了。
問題一直在發酵。到開票箱那一天，已辭職的委員串聯其他業主阻止業委會開票，有24戶業主聯名抗議本次業主大會會議無效。其中，業主T女士曾因違章搭建和業委會結過樑子。T女士似乎很有背景，敢直接罵街道領導“你這個人能力不行”，態度很囂張。可能就是因為她之前和業委會鬧得不愉快，這一次反對得最為激烈。開票過程僵持了4、5個小時，主任一直堅持開票，但居委會有些顧忌，最後還是暫停了活動。
居委會讓我們公示規約修改前後的對比細節，重新發放部分表決票。2周後，業委會才順利開票，通過了決議。但有6戶業主通過投訴和各種關係找到了鎮政府，我們被通知要同反對的業主開協調會。
三規修改前後對比（部分）
街道領導提前跟主任打招呼，讓業委會不要太堅持，但我們覺得只要程序合法合規，不管是居委會還是鎮政府，他們都沒有權利判定業主大會作出的決議無效。
協調會上，T女士上來就說業委會違法違規，要求判定規約修改無效，並重新召開業主大會會議。我請她指出業委會具體違反了哪一項規定，她又說不上來。整個會議中，T女士屢次打斷街道領導和房辦的話，後來又說自己趕飛機，會開到中途就走了。
協調會後半程，剩下的幾位業主態度要溫和一些，他們反對業主大會決議，是因為自己根本沒有拿到選票。後來證明只是家人代簽了，沒有告知他們。
作為第一屆業委會，我們在很多地方確實沒有經驗，可能送選票過程中忽略了部分業主的感受，我誠懇地總結了業委會做的不足的地方，尋求業主諒解。經過協調，大部分業主同意給業委會提一些意見，下一次業主大會會議再看業委會是否有所改進。
局勢慢慢緩和，可有人又繞了回去，說自己諮詢過律師，大部分業主未反饋，業委會制定的規約不合法。實際上我也諮詢過律師，業主反饋率低是現實，未反饋意見視為同意大多數，這完全是合法合規的。小區520戶業主，提反對意見的只有20幾戶，就算業委會不理會反對業主的意見，也沒有大的問題。
24位業主的聯名信
我們坐在一起，議題越說越偏，有業主又提議建立監委會，而協調會已經開了5個多小時，街道領導和居委早已離開，再討論下去也得不出什麼結果......
業委會的副作用：
維權維到最後實在太可怕了！
臺灣的社區一般都比較小，維修資金不像上海這邊動輒幾千萬甚至上億。這裡只要有人提出質疑，動輒就是業委會貪汙腐敗，話說得很難聽。我們只是修改一個規約，根本不存在亂用維修資金的情況，業主群裡就已經吵得不可開交，參與業委會才算見識到，維權維到最後實在太可怕了！越是高檔的小區，業主的素質越複雜。
業主們對小區公共事務參與度很低，我針對小區裡貓的問題，曾在群裡發起過一次勸導喂貓行動，反對聲音最大的業主告訴我家裡有小孩備考，自己晚上不可能出門，最終沒有一個人願意參加行動。唯有提到“錢”的時候，業主的興趣、各種資源、關係渠道都會被髮動起來，大家的“高素質”在這個時候得到了充分體現。
事實上，儘管手握各種資源，一些業主在質疑的時候卻連物業和業委會是什麼角色都分不清。或許，越是什麼都不懂的人，越要到處懷疑。有的維權業主還聲稱自己在別的小區參與過業委會，整個過程我卻看不到真正有用的經驗，事實證明，我們小區裡沒有一個人真正懂業委會。
因為參與業委會，我和樓下的鄰居也結了仇。那位鄰居之前在樓道邊堆放雜物，自家冰箱放在消防通道里，私接了電線。不少業主向我投訴，物業此前也勸導了多次，對方並沒有理會。後來我提醒物業儘快處理這件事，沒想到物業在和鄰居溝通時，把我業委會的身份搬了出來，對方從此就恨上我了。最近她家管道堵塞，她覺得這事和我有關係，說要把我告到死。原本是佔用樓道堆放雜物的小問題，如果不是業委會副主任的身份“加持”，我和鄰居的矛盾會不會沒這麼深？
參與業委會讓我惹了一身腥，現在我和另一個委員都決定辭職，實在不想再摻和這些烏七八糟的事了。
尾聲
聊天結束沒多久，我們就收到蘭姐發來的消息——業委會已經集體辭職了。誰也沒想到，好不容易搭建起來的草臺班子，還沒正式起步，就被規約的修改搞黃了。
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