尚一網訊（記者 吳紫欣）在尚一網PC端、移動端及微信公眾號上，只需動動手指，就可隨時隨地問政。4月1日記者獲悉，“常德論壇”自去年12月從常德政府網整體“搬”至常德日報社旗下常德新聞網（尚一網）以來，絕大部分被轉辦的問題都得到相關責任部門回覆。過去的這一週，“常德論壇”共轉辦市民有效投訴70條，涉及近40個部門單位，各部門有效回覆70條，回覆率100%。
市民田政（中）送來錦旗表達自己的感激之情。
為更好解決群眾網上訴求，“常德論壇”管理員將群眾通過《市民留言》欄目發帖反映的有效投訴進行梳理，統一上傳並以短信方式分發至各單位聯絡人，要求各有關單位在五個工作日內，以電子文件的形式作出回覆或給出辦理結果，向社會公開。
“我每天都上論壇看看，為常德論壇的網上信訪新機制點贊！”3月30日，網友shimin在“常德論壇”發表長帖，表達肺腑之言。據瞭解，“常德論壇”還設有“專人專號”督促各部門處理市民訴求，並採取一天一篇小簡報、一週一篇大簡報的模式，每天總結網友的投訴和建議以及相關部門的回覆和處理情況。針對網友發帖線索，尚一網記者還積極採訪跟進，加強輿論監督，督促部門處理市民的合理訴求。
2月24日，市民田政向尚一網送來一幅印有“為民解憂 替民解難”的錦旗。田政原在常德一家建築公司工作，卻有半年時間未收到工資。期間，他多次聯繫公司負責人討薪無果，直到2月20日情況才改變。當日，田政在“常德論壇”發帖求助，論壇工作人員第一時間進行調查核實，確認相關信息後，查實該建築公司的確存在欠薪問題。經過多方協調，當日下午，當事公司就將拖欠田政的工資款全部支付結清。
對此，常德市委網信辦相關負責人表示，“常德論壇”是常德網民共同的網絡家園，要進一步創新每日簡報新機制，使論壇活躍度、回覆率穩步提升。同時，希望“常德論壇”能夠更好地利用網絡平臺聽民聲、察民情、聚民意，確保網民訴求事事有迴音，件件有著落，讓網友真正與職能部門“零距離”交流，讓互聯網真正成為了解群眾、貼近群眾的新途徑，成為為群眾排憂解難的新渠道。
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