大小新聞客戶端4月1日訊（YMG全媒體·大小新聞記者 逄苗 通訊員 杜書彬 攝影報道）“謝謝，謝謝！感謝你們給我挽回了3400元的經濟損失，更讓我沒想到的是一個電話就解決了我一個多月來的煩心事。”這是來自貴州的王老漢對開發區市場監管局大季家市場監管所執法人員說的一番話。
據瞭解，原來王老漢在大季家開了一家特色小吃店，日前從煙臺市區買來兩個湯麵高壓鍋，準備做美食用。然而，就在小店開業當天，顧客爭相來店等待品嚐貴州特色美食，可兩個高壓鍋不給力，均有漏氣缺陷，美食長時間蒸不熟，顧客等不及先後離去，眼看一個個顧客走了，王老漢夫妻二人心急如焚，急忙聯繫高壓鍋銷售商，但銷售商的答覆令夫妻二人非常失望。“質量沒有問題，放心使用”。
“漏氣不是質量問題嗎？”王老漢帶著這個疑問，來到了開發區市場監管局大季家市場監管所，該所執法人員詳細瞭解了王老漢的具體訴求後，按照王老漢提供的電話馬上聯繫到銷售商，向銷售商瞭解高壓鍋的結構和性能，並對其解讀了《產品質量法》相關規定，通過執法人員與銷售商耐心地溝通協商，銷售商同意到王老漢美食店對高壓鍋把脈問診，現場視頻生產廠家技術人員，經生產廠家技術人員視頻指導檢查，認定高壓鍋存在缺陷，最終銷售商按退貨處理，王老漢當場拿到了退貨款3400元。
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