紅網時刻3月31日訊（通訊員 朱卉君）據新華社報道，3月30日11時40分，濟南至廣州的T179次列車運行至湖南郴州境內時發生脫軌。事故發生後，陽光保險高度重視，協調湖南分公司、山東分公司，啟動應急預案，排查陽光客戶出險情況，開展理賠工作。目前，陽光保險相關查勘人員已趕赴現場，將全力協助現場搜救。
陽光財險推出七項便民舉措：
一、多渠道受理報案：開通7*24小時理賠服務熱線95510及微信“財意賠”小程序，受理客戶的理賠報案與諮詢。
二、開通快速理賠服務通道：啟動重大突發事故理賠應急預案，開通理賠綠色通道，各環節優先處置理賠服務。
三、積極主動尋找客戶：充分發動公司員工、銷售隊伍和相關合作機構，根據公司承保信息，全面主動地尋找客戶。一經確認公司客戶，主動聯繫客戶及家屬並提供相關協助。
四、無保單理賠服務：針對事故出險的客戶，提供免保單理賠服務。
五、簡化身故理賠申請單證服務：對政府或政府授權機構公開發布的遇難者信息，或公司理賠服務人員主動核實並判斷屬於公司客戶的，免收身故證明類材料。
六、取消認可醫院限制服務：因事故出險需緊急救治的客戶，公司不再限制就診醫院範圍。
七、推出異地就醫、異地賠付服務：特別針對本次事故很多異地人員情形，推出異地就醫、異地賠付、上門收單政策，真正免除客戶後顧之憂。
陽光人壽推出四項便民舉措：
一、開通24小時服務熱線95510，啟動理賠應急預案，主動開展排查及理賠服務工作。
二、簡化理賠流程，根據實際情況，施行個性化理賠規則，對因本次事故導致受傷的客戶，“確定一位，賠付一位”。
三、取消定點醫院限制、取消自費藥使用限制、簡化理賠申請手續。
四、主動協助收集相關理賠資料，積極協助當地相關部門做好事後救治工作。
陽光財險、陽光人壽將隨時接受客戶的報案及諮詢，積極開展排查客戶工作，全力協助搜救。
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