疫情期間，為做好居家觀察人員服務，使他們安心宅家，房山區城關街道大石河社區成立了居家觀察人員服務小分隊，確保服務及時暖心。外地人員返京到達社區後，“小分隊”工作人員及時對其信息進行登記、上報，並告知居家觀察期間注意事項，同時跟蹤做好後續日常服務保障工作，解決他們的後顧之憂，讓他們安心度過居家觀察期。
“您好，我訂的蔬菜可能快到了！”“好的，這就給您送過去！”“您好，我的快遞到了！”“收到，這就去幫您取。您家如果有垃圾請放到門口，我們順路清理！”居家觀察人員有需求，都會主動聯繫“小分隊”工作人員，工作人員也會及時反饋解決，特別是為他們解決快遞取送、日常生活品採買、垃圾清理等問題，堅決做到“隔門不隔心，隔離不隔愛”。
不僅是做好居家觀察人員服務工作，為填滿社區居民的“菜籃子”，社區居委會還積極探索更加科學、安全的方式，將“蔬菜直通車”引進社區，減少居民與外界接觸，儘可能降低感染風險。“蔬菜直通車”原來都是散菜售賣，疫情期間，出於對居民安全考慮，社區居委會與直通車負責人協商，改成了“線上套餐訂菜”模式。直通車負責人提前把下期蔬菜包中所含的蔬菜種類和價格通過便民微信群發佈給居民，居民通過微信直接線上下單，等待統一配送。領取蔬菜包時，居民們按照“一米排隊法”有序排隊，並通過掃碼轉賬等無接觸支付的方式付給商家蔬菜金。為保障社區居民們吃到新鮮的蔬菜，“直通車”都是選擇配送當天趕早到蔬菜基地和市場進行採買，然後按照訂單進行分揀、裝車、配送。到達社區後，首先由社區對特定銷售區域進行消殺，並安排工作人員引導居民有序排隊後進行有序領取。直通車每隔幾天都會更新蔬菜水果種類，儘可能豐富居民們的選擇。對於居家觀察人員，服務小分隊就把菜給他們送到家門口，確保全程無接觸。
社區的貼心服務贏得了廣大社區居民的認可，他們紛紛表示：“現在是抗擊疫情的特殊時期，能夠把新鮮蔬菜送到我們家門口，真的感謝你們，為我們老百姓考慮的真周到！”大石河社區居委會主任姜雪靜說：“現在是疫情防控工作的關鍵時期，我們不僅要做好社區居民的安全守護工作，更要讓居民們安心工作、放心生活，我們也堅信，一定會打贏疫情防控阻擊戰，迎接我們更加幸福安定的生活！”
（城關街道工委）
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