在金銀潭醫院，有這樣一群來自西湖的“小白”：層層戰衣擋不住他們的“紅心”，穿梭於病房的各個角落，守護在患者身旁，克服方言的障礙，用心用情，溫暖守護！他們就是——浙江第5批援鄂醫療隊護理團隊！在金銀潭醫院的大力配合下，他們積極推行優質護理，為疫區人民帶來“浙風暖陽”！
救治病患，浙人醫護理經驗在金銀潭生根發芽
金銀潭醫院是收治新冠肺炎患者人數最多、患者病情危重的“旗艦醫院”之一，風險高，任務重。面對全新的挑戰和緊迫的任務，規範流程非常重要。醫療隊護理專家組立即根據實際情況，結合金銀潭醫院的護理管理制度，修訂醫療隊護理、感控制度規範。護理隊先後8版更新修改紅區責任組，黃區辦公班、黃區治療班、黃區物資傳遞班職責。根據金銀潭醫院醫護通道和患者通道，金銀潭醫院地形圖以及工作流程，幾探其路、幾易其稿，4版修改後，綠區督導-外勤-物資班職責、感控督導職責和管理規範才終於塵埃落定。結合金銀潭醫院規範的綠區、黃區、紅區三區專病設置特色，對隔離病區的口服藥管理、貴重儀器管理、貴重藥品管理、檢驗管理，進行了優化，對口服藥精二類管理做了規範，並專門設計運行了貴重儀器管理、貴重藥品管理、檢驗管理表格以及空氣消毒機運行查檢表，切實推進精細化管理策略。
聯合精神衛生科、“西湖牌卡通畫”，多舉措、精準實施心理護理
護理團隊與本醫療隊精神衛生科聯合，運用患者健康問卷抑鬱量表、廣泛焦慮量表、阿森斯失眠量表、社會支持量表，精準評估患者焦慮、抑鬱、睡眠、社會支持等內容，通過釘釘二維碼調查形式實現調查統計，評定患者心理狀態，精準實施心理護理。護理團隊利用資深優越的人才資源，通過自行設計勾勒具有濃郁浙江特色的“西湖牌卡通畫”，栩栩如生的新白娘子傳奇、西湖十景、東坡肉，讓患者流連忘返，促進身心康復。
發揮多學科優勢、重視宣教、鼓勵患者積極參與
經過短期的前期部署，醫療隊接管的重症病房收治的大多為老年患者和重症患者，部分患者的基礎病比較複雜。針對這一特點，醫療隊利用自身優勢，建立網絡多學科（eMDT）病情討論分析制度，結合呼吸科、感染科、重症科、康復醫學科、精神心理科專家制定的方案，來確定實施全面的護理措施，提供精準的全方位的優質護理服務。結合國家衛健委和中南醫院新冠肺炎治療策略，制訂新冠肺炎特殊疾病護理方案。針對本病區患者特點，重視患者宣教，鼓勵患者積極參與到康復中來。浙江第五批援鄂醫療隊建立科普專欄公眾號，發放微信二維碼。循序漸進實施呼吸、軀體功能康復護理，責任護士組織指導患者跳“呼吸康復操”。
危重患者基礎護理到位，浙人醫“晨間三部曲”和“三心護理”模式傳唱武漢
晨間自我介紹、晨間問候、晨間護理是浙人醫經典的“晨間三部曲”。新冠肺炎患者因其特殊的心理特點，需要護理人員更多的關愛；結合本病區老年患者特點，溝通尤其注意“三心護理”即細心、耐心和愛心。初到病區，22床、24床、33床均為剛剛從重症監護室轉出來的病人，病人基礎疾病複雜，心功能很脆弱。浙江醫療隊接管病區後，護理團隊為這位患者量身定做了一套個性化的優質護理方案！團隊在進行精細化專科護理的同時，聯合精神衛生科的優勢實施精準化心理護理，疾病上對患者明察秋毫，生活中對患者無微不至，感情上待患者親如家人！一位病情剛剛轉危為安的患者，緊握護士長的雙手深情地說：護士長，我也要保護好你們！謝謝你們！另一位患者，出院前特意找到王護士長，要求主動留影！患者出院後，他的床鋪乾淨得像沒人住過！臨走前他讓責任護士轉告護士長：以前每次都是睡在床上看著你們忙碌的身影，給我們翻身，給我們換床單，餵我們吃飯，給我們打針發藥，雖然隔著層層戰衣，可我依然能感受得到你們衣服裡的“熱火朝天”！今天我都好了，請讓我也為你們整理一次床鋪！此致敬禮！
東湖西湖，楚韻越風，草木蓁蓁，風雨同舟！金銀潭必勝！武漢必勝！
通訊員：張璇璇
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