在線投訴：我購買青島萊西市電力房地產開發有限公司套三房一套及地下停車位一個。2019年10月18日交房同時交車位，此車位的位置是地下人防廁所，停車位下是懸空的。2019年10月19日我和當時的銷售顧問周淑娟溝通，我要求換一個車位，當時買房時你們就沒告知我這個車位是人防廁所位置。銷售顧問回覆我要彙報給公司領導。告知我這事是售後部門的事和她沒關係了。
2019年10月20日售後人員和我聯繫說給我換一個車位讓我等等，後續我等了一個月也沒車位說是沒有可換的車位，我就提出了沒車位就給我退款吧。售後回覆我需要給領導彙報，後續又讓我等，我又等了快一個月，告知我可以退款，銷售顧問會通知我的。
2019年12月初接到銷售顧問電話說可以退款了，讓我帶好身份證，車位發票，車位合同給她送去好退款。12月8日我將資料送到天泰公園1號售樓中心給了銷售顧問周淑娟，同是又填寫了退款申請表及退款賬號信息，說是30日內就退款了。
2020年1月9日和周淑娟聯繫，我說30天到了款還沒收到，她說是30個工作日，我說好，我又等。2020年1月20日到了30個工作日，我又聯繫說是不給退款了，領導不同意，讓我在聯繫售後。我又聯繫到售後說是需要重新找領導彙報。說是年前不能辦了。那我只能等到年後在說了。
2020年2月10日和售後姓吳的聯繫，說是還沒上班，下週才上班，上班後找領導在溝通，有消息通知我，讓我等等。我又等了一個月。3月11日告知我可以退款了。等銷售顧問通知我。我等了一週沒人和我聯繫。我又主動給銷售周淑娟聯繫說是集團走流程，什麼時間退也不知道。從19年10月到現在快半年的時間了，反反覆覆一直沒有給退款。
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