良好的溝通，雙方的權力是平等的，關係也是平等的。權利是雙方持有，並呈流動性的。
1.如果任何一方凌駕於其中一方智商，這都是溝通的大忌。
2.切勿你說一，我說二，這種牛頭不對馬嘴式的溝通方式，是斷然無法讓兩個人聊到一塊去的。
3.面對衝突時，我們不用急於去尋求結論，而是應該設身處地站在對方的角度去思考問題，需要評判他人的時候，不妨將焦點放在“人”身上，以自己的感受為出發點去溝通。
4.當自己產生不良情緒時，就要適時地承認自身情緒，引導他人情緒。
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