3月30日！
“封印”了兩個月之久的
內蒙古法院訴訟服務大廳
開始陸續恢復線下“營業”啦！
對於諸多有訴訟需求的當事人來說
線下服務終於暖心迴歸！
開放訴服大廳是為了全面保障當事人的訴訟權益
初期會不會出現人山人海“一窩蜂”的不安全因素呢？
no no no
法院準備工作這一塊做得足足的！方方面面嗷~
人民群眾的生命安全和身體健康依然是我們放在首位的大事
各級法院是如何做到防疫訴訟兩手抓，兩手都要硬呢？
用事實說話
讓我們來看看各地的首日工作情況吧！
內蒙古高院
3月30日上午8點30分，內蒙古高院訴訟服務中心迎來了第一批當事人。
2020.3.30
進入訴訟服務中心前，法警開展查驗工作，要求當事人必須佩戴口罩、實名登記、測量體溫，按照來訪目的領取不同顏色出入證，間距保持1.5米。為保障訴訟服務中心恢復後工作有序開展，辦公室、立案庭、審管辦、機關事務中心、法警總隊等部門聯合制定科學周密的工作預案，確保疫情防控與訴訟服務“兩不誤”。
大廳嚴格實行首問負責制，當事人進入訴訟服務中心後，按照不同通道分別進入，避免交叉感染。立案庭設專人與法警隊保持聯絡，按照預約確定的時間分段放行，控制人數，確保訴訟服務現場人員有序流動，不聚集。為應對突發情況及非常規立案事項，增設庭長值班窗口。
11點40分，家住赤峰市的康某進入立案大廳，要求對6件民事再審申請系列案件立案，工作人員審查後考慮康某家住外地，疫情期間出行不便，立即啟動AB崗位制度，4人加班加點於13時左右全部完成立案工作。截止下午四點，訴訟服務中心現場接待當事人、律師12人次，接聽諮詢電話30通，電話預約立案12件。
阿拉善盟中院
3月30日，開放訴訟服務中心和信訪接待場所首日，阿拉善盟中院採取多項舉措，保障疫情防控和審判執行同時順利進行。
——提前公告。提前在本院自媒體平臺發佈關於恢復開放的通告，在法院門口醒目位置張貼公告，多渠道向社會告知訴訟服務中心開放的信息和注意事項，同時建議繼續優先選擇線上方式進行立案、調解、開庭、查詢等工作。
——落實安檢。恢復開放當日，全體法警和訴訟服務大廳幹警提前半小時到達崗位，做好各項準備，引導來院訴訟當事人自覺掃碼查詢行程，測溫、登記、安檢，有序進入法院。
——合理分流。按照人員不聚集的要求，訴訟服務中心設專人負責導訴和人員分流，由導訴員根據立案信訪諮詢等來訪事宜分流進入大廳的人員，控制同時進入的人數，其他當事人安排在休息區等候。
——有序開放。訴訟服務中心、信訪接待人員全部到位，當事人依次有序到各窗口辦理業務，井然有序，各項工作有序推進。
興和縣法院
3月30日，烏蘭察布市興和縣法院信訪及訴訟服務大廳正式對外開放，為實現信訪及訴訟接待服務做到安全、高效、有序，興和縣法院做了充分準備工作。
為保障場所消毒到位、接待引導有效，該院立案庭及物業管理部門首先動員，對安保及保潔人員應當注意的事項作了專門強調。
為實現對人員的體溫監測，實現人員二次分流，做到監測實時、分流有序，該院以法院門衛室作為第一道程序告知當事人注意保持安全距離、佩戴口罩等相關事項，引導當事人有序進入法院立案庭，並且張貼了“烏麗吉”二維碼，督促當事人掃描二維碼並進行體溫監測，
當事人進入訴訟服務大廳接待區後，為保障當事人實現有序進入訴訟服務大廳，法院實行預約叫號，當事人依號進入。同時安保人員對當事人進行接待並做好相應工作，包括立案登記、安檢等。
但由於疫情形勢依然嚴峻，為減少人員聚集，降低感染風險，預約現場辦理相關事務的當事人、律師等訴訟參與人應當按照預約時間前往現場辦理。來訪的當事人、律師進入訴訟服務大廳時佩戴口罩，並配合安檢人員測量體溫、掃碼登記、消毒、安檢，依次進入辦理相關訴訟事務，辦結後儘快離開離開大廳。
包頭市昆都侖區法院
昆都侖區法院提前謀劃、積極部署，通過“五大舉措”力促訴訟服務中心有序開放。
一是部門聯動。通過立案庭、辦公室、法警隊三部門各司其職、加強對接的方式對恢復開放後各項物質保障、安全檢查等進行提前部署。
二是加強宣傳。充分利用微信、微博、各類微信群推送《關於開放立案訴訟服務場所的通知》並通過製作專門轉辦、溫馨提示牌等提前告知網上立案、郵寄立案辦理方式及智能預約操作細則，方便群眾及時瞭解。
三是加強防護。召開專門工作部署會，對恢復後訴訟服務中心人員上崗防護要求進行統一部署，並對物業通風、消毒等具體時間進行安排。對外通過要求當事人全程佩戴防護口罩等方式確保當事人生命、健康安全。
四是減少聚集。通過分階段指引強化人員分流。針對立案通道與開庭通道連接的實際情況，通過設置警戒線、專人引導的方式進行分隔，使開庭通道和立案通道相分離。同時，製作專門指引牌引導不同訴訟需求的當事人直達目的地，減少訴訟中心停留時間。創作特殊掛鉤，控制窗口玻璃窗開放大小，並設置等待線，引導當事人保持合理間距。
五是責任到人。對網上立案、郵寄立案、現場立案進行人員分工，確保不同渠道立案當事人得到及時辦理和回應。對訴訟費繳納、司法保全等訴訟服務指定專人負責，確保機動靈活，安排得當。
呼倫貝爾市中院
自2020年3月30日起，呼倫貝爾市兩級法院訴訟服務場所在繼續嚴格落實疫情防控舉措的前提下，逐步有序恢復開放，當事人可以根據需求現場辦理登記立案，現場參加開庭審理。3月30日上午，全市兩級法院訴訟服務中心共接待前來辦理立案、材料遞交、訴訟費交納等事項的當事人共計203人次，接聽群眾諮詢電話157人次。其中，海拉爾區人民法院還在現場接待過程中對一起醫療損害責任糾紛進行了調解，成功化解了矛盾糾紛。
現場圖集
為防範疫情風險，呼倫貝爾市兩級法院嚴格貫徹落實自治區高院《關於開放全區法院立案訴訟服務等場所的通告》要求，恢復開放立案登記、材料收轉和訴訟費收取等訴訟服務場所，恢復開放後，全市兩級法院對立案等事項暫時實行電話預約，經過預約的當事人按預約時段和順序分別進入訴訟服務中心進行現場辦理。因疫情防控需要，對擬進入訴訟服務場所辦理立案等事項的當事人進行嚴格的安全檢查，要求當事人全程佩戴口罩，接受體溫檢測，並出示“健康碼”。在通過安檢程序進入訴訟服務場所後，要求當事人自覺聽從法院工作人員的引導和指揮，在辦理相關事項時主動與他人保持1.5米以上的距離，訴訟事務辦理完畢後，儘快離開訴訟服務場所，不得在訴訟服務場所內滯留。
在穩步做好現場接待工作的同時，全市兩級法院還積極利用官方網站、微信公眾號、群眾熱線電話、室外大屏幕等載體繼續大力宣傳網上立案，引導和鼓勵當事人通過網絡手段和郵寄方式辦理立案、材料遞交等事宜，最大限度地減少人員聚集，降低疫情傳播風險。
鄂爾多斯市中院
鄂爾多斯市中院立案與訴訟服務中心於2020年3月30日恢復開放，研究制定了一系列有效措施全力保障場所恢復開放期間各項工作穩妥有序進行。
增強安全檢查力度，凡進入場所辦理訴訟事項的當事人，均需在工作人員的指引下掃描“蒙速辦”APP生成居民健康卡（已生成的出示即可）方可進入；同時對不遵守、不配合相關規定要求的當事人或者訴訟代理人、訴訟參與人，即時制止，必要時採取相應的強制措施，切實維護訴訟服務大廳秩序安全；協調技術處，對大廳的自助服務設備、線上訴訟平臺進行技術保障和維護。
2020.3.30
科學合理設置訴訟服務中心各功能區域。綜合歷年案件受理數量、辦事人員流量以及訴訟服務中心場所日接待量等情況，根據辦事群眾的不同訴訟需求以及辦事流程進行引導和前置分流，按照單循環、通道式佈局，依次分別設置檢測登記區、留觀室、安檢區、等候區、材料收轉區、自助服務區、立案受理區、糾紛調解區等功能區。大廳窗口設置1米隔離帶，用於區分當事人立案訴訟通道和庭審通道，並在大廳安排1-2名工作人員負責訴訟引導。
發佈《鄂爾多斯市中級人民法院關於恢復開放立案與訴訟服務中心、執行立案窗口的公告》，製作宣傳海報分別在法院公告欄和訴訟服務大廳等入口明顯位置張貼，印製了2000餘份“智能業務預約”APP、“蒙速辦”公眾號操作手冊供當事人參閱、取用。
烏海市烏達區法院
3月30日，烏達區人民法院訴訟服務中心恢復開放，接受現場立案、審理、執行等相關司法活動。
防控措施提前保障。烏達區法院為接待當事人的一線工作人員配備了ロ罩、一次性手套、消毒工具等防護措施，並提前對訴訟服務中心及法庭進行全方位消毒，確保場所安全，不留死角。
線下立案有序進行。當事人及訴訟代理人和來訪人員到法院訴訟服務中心和信訪接待場所辦理相關事項的，必須佩戴口罩，自覺配合安檢人員進行體溫檢測，實名認證登記，來訪的區外人員必須出示通行證。為減少人員聚集，降低感染風險，法院安排同時進入訴訟服務中心場所的人原則上每次不超過2人，並引導當事人與他人保持1.5米的安全距離，其餘人員在訴訟服務大廳外有序等候入場，訴訟事項辦理完畢後，要求當事人及時離開，不得滯留。導訴員小喬說，特殊時期特殊做法，注意防範，也是對自己和他人負責，當事人也都能理解。
（供稿：立案庭）
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