武都区纪委监委坚持“窗口”思维，把信访工作作为畅通群众渠道、解决群众问题的重要手段，进一步健全完善“信、访、网、电”四位一体举报平台，对信访受理问题线索实施逐件评估、分流处置、动态管控，做细做实信访工作各环节。由信访评估小组负责，对信访举报件定期分析研判，确定信访件类型、性质及分流处置途径；由信访部门负责，对受理的各类问题线索分流处置，分类建账登记，明确专人，靠实专责，每周及时跟进了解，准确掌握案件进展，严格实行对账销号管理，实现了对信访评估、处置、核查、归档等全过程的动态管控和精准办理。
今年以来，区纪委监委共受理信访件452件，综合评估信访工作35次，分流处置信访线索258件；累计动态更新信访件办理台账45次，跟踪督办信访件42件，保障了受理的问题线索件件有着落、事事有回应。
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