疫情防控阻擊戰打響以來，東莞稅務系統上下心繫疫情，
更以投身疫情防控一線、全力以赴助企復工復產作為踐行初心使命、體現責任擔當的試金石，
深入落實落細國家稅務總局提出的“四力”要求，聚焦地方防疫所需、納稅人所想、企業所急，
從添人力到出實措到優服務，為東莞戰勝疫情、經濟復甦注入“稅務力量”。
聞令而動
稅務幹部爭當戰疫“先鋒”
“我要報名參加抗疫工作隊”“我想第一批到地方抗疫一線去”這一個春天，國家稅務總局東莞市稅務局（以下簡稱東莞市稅務局）人事教育科副科長王初達的手機不斷會收到同事們發來的短信或微信，他是該局組織幹部參加市直機關防疫工作隊、投身疫情防控一線的具體經辦人。據悉，疫情防控阻擊戰打響以來，東莞市稅務局在積極認真做好本部門的防疫工作外，緊跟省稅務局和市委組織部部署，先後向全市稅務系統幹部發出倡議書和號召書，激發起幹部在“戰疫”中擔當、踐行初心使命的熱情，積極發動全市稅務系統幹部參與到地方防疫抗疫工作中。在春節期間全市稅務系統已有120多名幹部職工先後參與到各個鎮街的疫情防控工作隊、志願服務隊等工作陣列中。“我局參與市直機關防疫工作隊的號召書發出後，一天內我們就收到了全市稅務系統400多名各級幹部踴躍報名”王初達說，他自己也第一時間立刻填好報名表，並主動請纓作為該局第一批去往防疫工作一線的成員。
按照市裡統一部署，3月1日至15日，王初達和同事們共121名稅務幹部成為東莞市直機關第三批抗疫工作隊成員分赴寮步、南城、萬江、松山湖等地參與疫情防控工作和助企復工復產工作，他們當中有稅齡30多年的老幹部，有各個業務線條的業務骨幹，有巾幗不讓鬚眉的女幹部，也有2019年新進公務員，更有十多名“退役不褪擔當本色”的軍轉幹部。“‘若有戰，召必回’這是我們軍人對國家、對人民的承諾，為城市防疫出一份力我們義不容辭，同時作為稅務幹部我們也想用好‘職業力量’為企業復工復產助勁”東莞市稅務局系統黨建工作科的軍轉幹部崔甫說，收到號召書後，他第一個向黨支部提出了參戰申請。
在地方疫情防控一線，這一批軍轉幹部在社區村落出入測溫、出租屋人員排查、隔離觀察人群服務、企業復工復產走訪、車站遊客排查登記等工作中都積極“幹在前、衝在前”，更成為了企業復工復產路上的流動“稅費政策輔導員”。東莞市稅務局機關服務中心的軍轉幹部胡剛主動把“軍事管理”模式傳授給企業管理者，每到一個企業都耐心為企業輔導稅費優惠政策、釋疑解惑；洪梅分局的軍轉幹部李永剛幫助企業因地制宜建立防疫隔離觀察區，協助社區建立“服務群”，被群眾稱為暖心的“兵大哥”……
想納稅人所想
“非接觸式”辦稅持續添力
疫情期間，“少出門”成為了社會熱詞，但是對於一些復工復產的企業來說，有些涉稅事項卻是必須辦理的。東莞石龍京瓷有限公司的辦稅員盧翠霞告訴筆者，復工後他們曾為“開票難題”心急焦慮，“我們在電子稅務局申領發票時，系統提示‘財務人員沒有實名綁定’而無法申領發票，公司財務負責人是不會講中文的外籍人員，疫情裡我們也不是很想跑稅務大廳”。著急下，盧翠霞致電稅收服務專員諮詢解決方法，稅收服務專員卻告知盧翠霞“不用到現場來，我們遠程給您辦”。在稅務人員的輔導下，盧翠霞用“V-Tax”可視化遠程辦稅系統完成了財務人員實名信息認證和電子稅務局企業綁定。“用‘V-Tax’系統辦稅，和稅務人員視頻見面，在疫情裡這樣的措施實在方便又貼心”盧翠霞對稅務部門的“非接觸式”辦稅服務點贊有加。
據瞭解，為了配合做好疫情防控工作，讓納稅人“不出門”也不必擔憂涉稅事項辦理，東莞市稅務局自2月3日起便開始為納稅人提供電腦端、手機端、熱線端等多渠道的線上服務。2月17日，該局在全市範圍全面推廣“V-Tax”遠程可視化自助辦稅系統，該系統支持手機微信小程序、電腦客戶端等多渠道接入，能夠快速地定位電子稅務局裡“一次不用跑”事項及清繳稅款業務，更通過視頻讓納稅人和稅務人員“面對面”，為納稅人提供線上“專屬服務”。
除了提供更便利的線上服務，東莞市稅務局也在簡化辦稅流程和提升辦稅速度上下功夫。該局注重發揮東莞市電子稅收業務集約處理中心的作用，組建攻堅工作隊，加快研究“非接觸式”辦稅項目及後臺相關流程優化。據瞭解，該中心已能成熟運行10類業務，在疫情期間更新推出了增值稅發票稅控設備郵寄服務、試運行股權轉讓登記等多項業務，將原來分散在各分局的工作由中心批量完成。“在疫情期間，我們還推出了‘網上申領發票和網上申請代開發票郵政免費寄遞’服務，希望能進一步為納稅人減負”東莞市稅務局徵收管理科科長方永貞說。據悉，截至3月24日，東莞市稅務局共發出郵件127668件，其中免費郵遞空白髮票3855830份、代開發票80244份，代開發票業務辦理量全省排名第一，領用發票業務辦理量排名全省第二。
急企業所急
精準落實政策“助攻”復產
據瞭解，疫情發生以來東莞市稅務局迅速開展相關調研工作，主動對接落實國家稅務總局出臺的稅費優惠政策和廣東省稅務局發佈的“稅務十條”，細化落實東莞市委市政府出臺的助企撐企15條措施，於2月7日迅速出臺“莞稅20條”，堅決做到為企業“能免就免、能減就減、能扣除就扣除”。
在穩外貿方面，東莞市稅務局更是下足“功夫”，在出口退稅辦理業務上一再加速，全面推行出口退稅“無紙化”網上申報，實行“一對一”專人專崗退稅服務，在退稅審核辦理上採用“審核不過夜”的滾動審核模式辦理。據統計，2月3日至3月24日，該局共為5991戶出口企業辦理出口退稅82.12億元，無紙化申報率達到100%，退稅規模位居全省第一，平均辦退時間僅為2.03天。“這兩個月我們提交的出口退稅申報，申報當天就收到審核完成的反饋數據，1月至今我們已經收到了約700萬元的出口退稅款，速度真的很快，這有力緩解了我們的資金壓力，更好地應對疫情帶來的影響”東莞記憶存儲科技有限公司財務負責人蔡文先生說。
東莞市稅務局以更“快”的服務為企業減負擔增動力，也同樣體現到了落實社保費減免政策上。2月29日，東莞完成全市26.09萬家2月已繳養老、失業、工傷保險費的企業退款處理，超過27億元全額退回至企業賬戶，成為了全省最早完成階段性減免社保費批量退費工作的地級市。
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