跨境賣家的無奈:做了這麼久電商,才知道還有讓人想哭的大促

經過半個月的準備,連續熬了兩個通宵,今年的327Lazada生日大促終於落幕,

結局不可謂不慘,過程不可謂不艱辛!聊以此文做個分享。

跨境賣家的無奈:做了這麼久電商,才知道還有讓人想哭的大促

327大促是lazada平臺上半年力度最大的一場活動,雖然規模遠不及雙十一和雙十二,但相比上半年零零散散的小活動來說,也算是值得盡心準備。

根據以往經歷,327大促的規模,無論是流量還是訂單都可達到雙十一的50-60%,單店完成1000單並不是什麼難題,受今年形勢影響,總可以完成一半吧。所以計劃也就以此而設定。

然後倒退備貨、物流、產品優化、活動提報、直播預熱等等

然而,困難還是超出了我們的預期。

一、貨源突然不足

而且不少產品還是店鋪的主推款,供應商反饋由於疫情影響,復工後工人數量不足,生產有限,但不少賣家卻一反常態,按照平時2-3倍來囤貨,造成供需不平衡。鑑於關係不錯,可以給我們三分之一。當然這三分之一已經在327大促售罄。

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二、物流延誤

由於越南疫情急劇惡化,日確診人數成2位數增長,導致中越各陸運口岸擁堵,原本運往河內僅需要3天,現在在關口排隊都要5-7天,導致補貨和新品到位的時間壓縮,很多貨物不能在327之前到位。

當然,最重要的問題是,越南政府對市內部分街道和公寓實施了封閉管理,快遞員無法將訂單派送給客戶。我們數據顯示,妥投失敗率在過去一週直線上漲,最高峰達到60%,什麼概念呢?一天賣了1000單,最終600單都被退回倉庫。增加了產品貨損率和倉庫的工作量。

跨境賣家的無奈:做了這麼久電商,才知道還有讓人想哭的大促

客戶方面則是能不買就不買。越南人沒有囤貨和存錢的習慣,但有超前消費的習慣,疫情之下,很多人不能工作,或者對未來沒有信心,不敢消費了(生活必需品例外)。

從中可以看到,歸根到底都是受疫情以及連鎖效應影響,在應急管理方面叫次生災害。

三、疫情大環境

疫情影響的不只是我們,還有大批外貿人。“跨境電商從入門到改行”雖是一句調侃,卻真實的表達了當前形勢之下的無奈。

某跨境運營曝出一張企業公告截圖,企業稱因歐美疫情高速爆發,亞馬遜平臺銷售急劇下跌,為渡過難關,停止亞馬遜相關部門招聘活動,相關部門人員從4月1日放假至6月30日,鼓勵員工自謀出路。

跨境賣家的無奈:做了這麼久電商,才知道還有讓人想哭的大促

早在3月初,就有粉絲在後臺給小編留言,說自己是東莞一家跨境公司的運營主管,年後上班第一天公司發了降薪通知,普通員工降薪50%,管理層降薪40%,由於跨境電商大部分都是靠提成,但疫情之下,應該也不會賣的太好,所以考慮再三還是決定辭職,當時和他一起走的還有幾個。

業內人其實都清楚,深圳、廣州、東莞、杭州、義烏等地外貿企業已經呈現出人去樓空的景象了。

但是,不可否認的是,能夠熬過這波的人或者公司,一定會遇到好的未來,在此與諸位一起期待那天早日到來。

我是Barton,東南亞電商從業者,跨境東南亞公眾號撰稿人,關注我,及時瞭解行業最新消息


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