一年中最大的打折季“雙十一”快要到了，“羊毛薅起來”成為當下的最熱動作，各大電商平臺都開始瞭如火如荼的打折活動，在線旅遊公司也紛紛會戰“雙十一”。
11月1日，攜程宣佈上線“11.11旅遊會員日”的活動，從11月1日開始預熱搶優惠，一直延續到11月11日將達到高潮。目前，在客戶端首頁旅遊入口已經顯示“11日會員日”相關的標誌和促銷頁面。今年正逢攜程成立20週年大慶，也是“攜程旅遊會員日”1週年，此次優惠活動的產品豐富度、差異化、優惠力度都將創紀錄。
旅遊打折季，今年有哪些產品值得搶？
今年“雙十一”有哪些產品可以搶？互聯網旅遊公司瞄準以“新中產”為主的城市中高收入階層、年輕人，更加註重旅遊產品性價比和品質的趨勢，提供“新旅遊”、“新零售”、“新保障”等創新產品和服務方式。
攜程旅遊平臺負責人介紹說，此次“雙十一”整合了全球各類旅遊服務商的優勢產品、優惠價格，集中體現了攜程“一站式”的優勢。隨著業務創新和平臺開放，目前攜程提供的旅遊產品和服務擴充到3大類20大項，可以一站式解決旅行者的各類需求。合作伙伴包括25000多家旅行社、7000多家各類資源供應商，10000多位定製師、當地嚮導、微領隊等個體服務人員。平臺滿足了旅遊者從打包產品到目的地吃住行遊購娛導等幾乎所有需求，用戶可以一站式採購，省錢又省時。
據介紹，此次攜程“11.11旅遊會員日”活動包括10大度假業務線，除了主會場和自由行、跟團遊、門票玩樂、超級簽證四大分會場，還有郵輪遊、嚮導、境外用車、主題遊、定製遊、全球購等業務線。平臺聯合全球各大旅遊品牌、精選點評分和人氣領先的國內遊、出境遊產品，派發各種立減券，包括1111元慶生神券、跟團遊自由行最高立減600元券、60元景酒券、50元接送機券以及200元簽證券。“當地嚮導”專屬頁面可以領取500元週年慶專享紅包，迪士尼樂園門票7折秒殺、海昌限量門票低至9.9元。
有很多當季產品的價格也很有誘惑力，以跟團遊為例，海南三亞5日5鑽奢定專享團2200多元起，哈爾濱、亞布力滑雪、雪鄉5日私家團3200元起，優惠了1111元；泰國普吉島7日跟團遊1399元起；自由行方面，澳門4日自由行5鑽1800多元起，日本北海道6日自由行滑雪預售3500多元起；沙巴6日自由行大促價1506元起。
值得一提的是，“屯簽證”現已成為不少網友熱衷的事情：反正也要旅遊的，先屯個簽證還是比較合算。記者瞭解到在雙十一當天，泰國日本簽證1元秒殺，購買簽證產品還能抽明星演唱會門票。對於年底或者明年要出境遊的遊客來說，這一波福利還是大的。
“新旅遊”瞄準“新中產”、年輕人
攜程還提出“新旅遊”主題，除了被人熟知的傳統跟團遊和自由行產品，創新型產品成為主打的特色。主要包括不跟陌生人拼團、家庭情侶2人起成團的私家團，完全根據遊客需求私人定製的定製遊，自由靈活的目的地參團，告別進店購物、體驗升級的5鑽跟團遊，為自由行提供行中碎片化服務的當地私人嚮導、特色玩樂、打車包車等。
“現在旅遊者主要是中產階層、家庭親子人群、90後年輕人，他們的痛點不是缺少旅遊產品，而是缺少真正性價比高的優質產品、缺少根據每個人不同需求量身定製的新產品。低價低質、缺乏服務保障的旅遊越來越不符合消費者的需求。”攜程旅遊平臺相關負責人表示，在線旅遊平臺不只是把產品搬上線，更重要的是進行創新升級並提供一站式服務保障。
線下門店成為“雙十一”新戰場
線下門店也成為“雙十一”的新戰場，線上線下結合的旅遊“新零售”門店今年成為一大新勢力。記者發現，攜程專門設立了“全國門店”分會場和雙十一當日到店優惠，門店不僅有專享爆款產品，還有門店專享優惠券，最高立減1500元。
“目前攜程旗下門店7400多家，32000多名門店銷售人員，覆蓋國內290多個地級市、382個縣和縣級市。今年門店單日銷售額突破了1億元。不僅是大媽大爺，小鎮青年也開始通過門店走出國門去旅遊。”攜程相關人士介紹，旅遊者看到合適的產品需要諮詢，可以在附近的門店獲得一對一的專業人員服務。
有問題直接找平臺解決、“先行賠付”
旅遊產品作為一種服務體驗跟一般商品不同，平臺的專業性、對商家產品和服務質量的把控、售後保障政策都非常重要。網上報名旅遊的消費者需要與攜程簽訂旅遊合同，出行前或行程中有問題直接找攜程解決，平臺還提供“六重旅遊保障”、特殊原因退訂保障、重大災害保障金等政策，出現服務質量問題“先行賠付”。
專家提醒，在參與旅遊促銷的活動中，應該注意是否有相關的售後服務和平臺保障政策，避免消費者、商家、平臺相互之間的糾紛。
攜程11.11跟團遊、自由行會場
攜程11.11玩樂產品會場 攜程11.11特價簽證產品會場
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