新房子還沒入住，只洗了兩次澡就發現了漏水問題。最近，這些煩心事被萍鄉的吳女士給遇上了，還好找到了漏水原因。但是問題又來了，誰來擔這個責呢？
萍鄉市安源區的吳女士，2018年12月份裝修好新房子就想著要空置一年再入住，沒想到就洗了一個澡，衛生間就漏水。查找原因，原來是淋浴花灑埋在牆體內一根冷水管接頭在漏水。吳女士撥打了廠家——偉星水管的售後，問題很快解決了，但好景不長。
吳女士：去年12月份發現漏水，9樓的鄰居打電話給我，這是第二次漏水。
這第二次漏水，偉星水管售後又來進行了打壓測試，很快發現熱水管的水壓下降明顯。為了找到漏水點，吳女士又把裝修方和偉星水管售後叫到了家裡，三方都在場的情況下，他們在淋浴花灑下方的牆角一根熱水管接頭處，發現了向外噴水的漏點。
“偉星水管”萍鄉市場經理張遠房：這就是熱熔機溫度過高或過低導致的虛焊，漏水點是在管件和管子的焊接處發現的。但對於偉星水管的這個說法，當時焊接水管的裝修隊負責人並不認可。
裝修施工人員李先生：質量的問題也存在，焊接的問題也存在，現在誰也不能確定到底是哪個問題導致的一直漏水。
吳女士說，當時她家花了1400多元，全屋安裝的都是偉星水管，售後人員在打壓之後開具了質保卡，說是質保50年。第一次漏水，偉星售後二話沒說就給修好了，現在第二次漏水，售後特別提出了單雙質保的說法。
“偉星水管”萍鄉經銷商閔江：單質保是我們只管我們水管的質量問題，雙質保就包括了工人的焊接手藝的問題，但是雙質保有個條件，就是我們的人員會用橡膠錘對每個接頭進行敲擊，來檢測出虛焊的問題。
“偉星水管”萍鄉市場經理張遠房：我們對吳女士並不是雙質保，如果是雙質保，在質保卡上我們會勾明。而且你管線焊接已經被水泥埋上了，我們不可能開雙質保。
吳女士表示，當時偉星水管售後人員在檢測的時候並沒有人向她解釋過單質保和雙質保。她現在最擔心水管會不會第三次出問題，所以要求偉星水管更換全部水管，並承擔更換過程中帶來的損失。吳女士的訴求是否合理？相關責任到底該由誰負責呢？我們也會繼續關注此事。
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