疫情防控期间，市法援中心根据市司法局党委的部署要求，坚持做到法律咨询服务不打烊、案件法定时限不延误、办案质量标准不降低，依托12348平台和服务大厅实体平台，持续为群众提供及时、便捷和专业高效的法律服务。
自除夕以来，截至3月26日，市法援中心共办理法律援助案件322件，安排律师值班1517人次，为群众解答法律咨询38542人次，其中解答疫情相关的法律咨询3533人次，群众满意率97.9%；12348平台向上级汇总报送舆情分析69次；收到群众表扬15人次，比去年同期增长36.4%
科学谋划 在线服务
市法援中心组织2名值班律师利用微信群组，远程为一起盗窃案件的2名犯罪嫌疑人提供视频法律帮助
疫情期间，12348平台咨询量不断增加，市法援中心动态调整值班律师数量并在相关区公共法律服务中心增加坐席，值班律师逐步增加至34名，增设复工复产法律咨询专席，提前做好开通移动坐席值班的技术准备；刑事案件通过云会见、云法庭等技术办理案件，不让一起案件因疫情而延误；工作日安排党员公职律师与值班律师共同值守党员先锋岗窗口，为来访群众提供咨询服务。
此外，市法援中心通过新闻媒体及时反映工作情况，引导群众通过热线和网络进行咨询，利用北京掌上12348微信公众号策划专题宣传，普及防疫法律知识，展示工作人员战疫风采。
建言献策 主动作为
市法援中心党支部强化涉法问题、社情民意的汇总研判，为上级决策部署提供参考。疫情期间，市法援中心每日坚持向上级统计报送12348平台业务数据，单独标注疫情相关信息，将数据细分为8个门类，为上级决策提供参考。
细节着手 关爱队伍
作为窗口服务单位，市法援中心党支部坚持以党建带队建促业务，把严格落实各项防疫措施与关心关爱干部队伍相结合，第一时间为全体中心党员干部和值班律师多方筹措防疫用品，严格落实防疫措施，确保达到防疫要求。班子成员每日在岗带班，时刻为党员干部和律师带好头、服好务；在市司法局党委的大力支持下，及时解决了值班值守律师就餐问题，避免人员外出就餐的安全风险和隐患；通过为值班律师协调停车泊位，让律师通勤更加安心安全。
閱讀更多 北京司法 的文章
