一面錦旗，一聲感謝，傳遞的不僅是境外返縣集中隔離人員的感激之情，也是對抗“疫”一線工作者默默付出的肯定和讚許，更是對集中隔離防控工作的鞭策和激勵。3月26日上午，西平縣柏城賓館境外返縣人員集中隔離醫學觀察點，溫情湧動。家住出山鎮姚崗村的於先生手捧一面寫有“真情服務暖人心，熱忱關愛保健康”的錦旗，送到了工作人員手中，感謝縣集中隔離點工作人員對他的悉心關愛。質樸的語言表達了真摯的情感，鮮紅的錦旗代表著由衷的肯定。“你們的暖心服務讓我們倍感家的溫暖，真誠感謝咱們工作人員細心照顧和真情關懷，你們是我們心目中的英雄，真的很了不起，我很滿意，我們非常感謝你們。”於先生動情地說。
據瞭解，於先生在集中隔離期間，專屬聯絡員時刻與其保持溝通聯繫，設法拉近心理距離，關注其身心狀況，在生活上和心理上都給予力所能及的幫助，解憂紓困，減少擔憂與顧慮。醫護人員堅持每天上下午對其實施2次體溫監測，將配製好的中藥定時送至房間，及時詢問身體健康狀況，對異常情況立即會商溝通。心理服務專家和志願者利用微信聊天、電話溝通等方式與其聊家常、話健康、談防護知識、解心疙瘩。
後勤服務人員腿勤心誠，送生活用品、送餐、收垃圾、噓寒問暖……隔離期滿後，工作人員不僅把於先生送回家裡，還提前與周邊鄰居進行溝通，說明情況，打消顧慮，讓他安心回家。集中隔離點全體工作人員不怕苦、不怕累，舍小家、為大家，正全力以赴投入境外返縣人員疫情防控工作中。在整個集中隔離醫學觀察期間，正是大家的真情投入、熱心關懷讓境外返縣老鄉們感受到家的溫暖，真正做到集中隔離不隔心，醫學觀察見深情。
據悉，在境外輸入病例日漸增多的緊急情況下，西平縣聞令而動、迅速行動，早謀劃、早部署，及時成立工作專班，制定專項工作方案，明確人員職責分工，細化境外返縣人員醫學隔離流程，完善日常服務保障措施，抓規範、嚴管理，強服務、提質量，境外返縣人員疫情防控工作紮實推進。
在綜合協調方面，實現了120救護車專門接送、檢測無異常者及時送至定點賓館實施隔離，交、接辦信息暢通，運轉有序；在醫學觀察方面，隔離人員體溫檢測、突發情況處理、醫學觀察情況評估、解除隔離報批等相關程序組織嚴密，環環相扣；在安全保衛方面，實行工作人員持證上崗、憑證出入、24小時值班、隔離區全程監控、專人看守等制度，確保隔離人員單人單間，不出房間，安心接受醫學觀察；在後勤保障方面，通過建立縣鄉兩級聯絡員隊伍，做好隔離點所有人員食宿安排、一日三餐申報送達、日用必需品供應、生活垃圾及廢棄物清理轉運等工作，保證隔離區和工作區物品供應及時，環境衛生整潔。目前，西平縣集中隔離點先期接收的50名境外返縣人員，已累計解除醫學觀察33人。
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