近段時間以來，大慶市營商環境建設監督局抓住疫情期間倒逼政務服務網上辦的契機，集中精力推進“網辦”不見面、“網辦”跑一次等工作，有效提高了政務服務效能。據初步統計，從今年1月至3月15日，全市辦件量近1041萬件，其中“網辦”量達977萬餘件，佔93.96%。
據相關負責人介紹，在省局的指導下、在市委市政府的高度重視和推動下，通過採取強化網上核驗信息、共享複用材料應用（已有學籍、學歷、房屋套次、婚姻等80多個信息實現網上核驗）；容缺材料和簡化程序辦理及視頻詢問認證等措施，使“網辦”不見面和“網辦”跑一次的可辦事項越來越多。
在市本級領域，完成政務服務事項1151個，“網辦”量為1054個、網上可辦率達到91.57%。其中，“網辦”不見面事項達到858個、新增428個，可辦率達74.54%；“網辦”跑一次事項196個，由跑多次轉為跑一次的事項增加80個，可辦率達17.03%；剩餘97個事項由於涉敏涉密等原因暫不具備“網辦”條件。縣區級領域，縣級網上可辦率達到91.97%、區級網上可辦率達到90.14%。
從網上“實辦率”的情況來看，其中有一大部分事項可以網辦或全程網辦，但實際辦理過程中沒有在網上完成，而是在大廳現場辦理。主要的原因在於，首先是有些企業和群眾辦事不願意、不習慣直接到網上辦；其次是網絡平臺雖支持網辦，但是國家特別是省一體化在線政務服務平臺正在建設中，業務聯通、信息共享和數據庫建設還有待同步完善；也和個別部門辦事人員沒有養成網上辦理業務的習慣有關係。
接下來，為進一步提高網上“可辦率”和“實辦率”，市營商環境建設監督局將制發《關於固化疫情防控期間“網辦”創新舉措的指導意見》，把相關部門推出的“網辦”新舉措予以支持、確認和規範；同時，對近期轉化為“網辦”不見面、“網辦”跑一次的事項將進行逐項梳理，之後在政務服務網上公示新梳理確認的“網辦”不見面、“網辦”跑一次事項清單；另外，將持續深入做好網辦的監測通報，堅持“走流程”制度、完善“好差評”機制等辦法，增強“網辦”推動力度，並擴大在媒體的“網辦”宣傳、持續加強窗口手把手“網辦”引導工作等。
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