歲末年初,保險代理人的重要銷售節點
“開門紅”剛剛開始,就戛然而止
保險人,多半成了“遠程客服”
互聯網平臺上鋒芒畢露
更多人有了主動購買保險的意識
想諮詢購買產品的客戶接連不斷
越來越多人擺脫“裸奔”
不僅為自己“保”
還給老人、小孩都上了“保險”
互聯網保險快速增長
30歲的郭小姐,一直保險“裸奔”
經歷這次疫情,她第一次感到恐慌
口罩、酒精、護目鏡供不應求
如若患病,還要支付高額費用
果斷拿出積蓄
郭小姐為自己和家人購置了保險
天災、人禍、意外、疾病面前,沒有人能逃脫風險。趁自己有能力,還是為未來上點保障吧。
陸金所發佈數據
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2月3日後,保險產品在資產配置組合中的比例增加,保險產品交易額從年前佔比10%上升為14%。眾安在線也發佈今年前2個月保費收入公告,累計保險保費收入約為25.65億元,同比增長55.17%。
這個假期
保險業還推出多樣化線上服務
線上投保、線上簽約、線上學習等
在線銷售平臺
新冠肺炎患者同程查詢工具等
客戶服務工具
越來越多人加入“保險一族”
2月1日,市民李先生
就申請加入某互聯網保險
5天等待期後,新冠特殊保障開始生效
按照規定,如若不幸感染導致身故
30天-59週歲,可賠10萬元
保障終止日為2020年7月31日
我還購置了其他的健康險和醫療險,作為家裡的頂樑柱,必須重視起自己的生命健康。
疫情之下,互聯網保險平臺更新快,服務人群和半徑更大,方式更靈活,因此更受歡迎。
線下展業工作停擺
去年12月,鍾小姐入行成為保險代理人
按照慣例
許多人在年底拿到年終獎與分紅
便有閒錢配置投資產品
年初多簽單,量好的時候
“開門紅”能持續到3月份
但疫情讓客戶面談變為線上交流
整個春節,她混跡在各種群裡,答疑解惑
還學會自己錄製短視頻,介紹保險產品
2個月時間,潛在客戶幾十位
最後卻只賣出10份單價不高的醫療險
在線上很難與客戶建立信任感,潛在客戶雖然多,成單率卻很低,隔著網絡屏幕始終無法一錘定音。
截止目前
全國的保險代理人數將近800萬
他們都像鍾小姐一樣,苦於尋求客戶
五家上市險企公佈的2020年1月保費數據
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僅新華保險、中國人壽處於增長狀態,而中國太平、中國人保、國華人壽保費分別同比下滑-9.99%,-3.69%、-12.13%。
專家點評
此次疫情,大量激發了人們的保險意識及對於健康險、意外險和壽險的需求,尤其是針對老年人群、帶病人群和慢性病人群的險種,因此,也給互聯網保險按下了加速鍵。
專家分析,醫療與健康險板塊,本就處於快速增長狀態,互聯網保險帶動下,將被進一步點燃。隨著新冠肺炎疫苗的隨後面世,基於疫情有效性的新型健康險也可能會熱銷;未來在保障範圍、相關服務等方面,壽險產品將迎來巨大創新機會。但疫情之後,互聯網保險如何守住增量用戶,決定了它們能否繼續觸達新的市場。
同時,傳統險企們正在加快線上營業的步伐,這將與互聯網平臺形成良好的競爭。慧擇保險經濟副總裁宋號盛表示:“長期行業是否能健康發展,仍依靠企業自身產品和服務,而不是人們一時之需的有限選擇驅動。”
如今,800萬保險代理人與互聯網平臺搶奪健康險市場,總歸不是他們的本職工作,一場貓著過冬之後,他們還將踏上新的征程。
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記者:曾宇姍 崔曉旭
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