自疫情發生以來
福田區民政局
按照區委區政府和市民政局的部署要求
堅守在戰疫一線，慎終如始
抓細、抓實、抓好各項疫情防控工作舉措
全力打好民政領域疫情防控阻擊戰
養老機構疫情防控
（一）推行為老服務“三暫停”。養老機構暫停對外。各養老服務機構實行封閉管理，無關人員和車輛一律不得進入，外出老人暫不重新安排入院，安排員工在院內或就近入住。居家機構暫停上門。居家養老服務機構暫停一切上門服務，將已發放的居家消費券有效期及定點機構的合同期限延長半年，有效保障疫時機構及補助對象的權益。長者飯堂暫停助餐。除保留依託老人託養中心設置的長者飯堂對內供餐外，暫停全區長者飯堂的堂食助餐及送餐服務。
▲區福利中心醫護部主任李珊珊主動擔當起在院老人非常規生活照護工作
（二）建立疫時應急機制。在為老服務“三暫停”的基礎上，區民政局要求各養老機構建立定期報告機制，每日上報防疫情況，安排專人每日管控養老服務機構疫情排查、人員流動、物資儲備、體溫監測等。此外，還建立醫養保障機制。全區各養老服務機構與社康機構均建立“點對點”契約式合作，每週定期安排醫生為養老服務機構在院老人進行遠程視頻診療和用藥建議，建立疾病轉診綠色通道。區慢病院進駐區福利中心，提供疾病管控及應急處置等服務。
（三）落實人員管控篩查制度。每日早、中、晚三次安排專人對工作人員、服務對象進行體溫檢測，發現發熱、咳嗽等疑似症狀者時第一時間隔離、上報。聯同區衛健局完成全區養老服務機構在院工作人員、服務對象新冠病毒核酸檢測。優先開放因家庭無力照顧的失能失智老人返院，並要求老人通過14天嚴格居家隔離觀察及核酸檢測正常後方可收住入院，入院後仍需在獨立留觀區域隔離觀察14天。
▲區民政局委託第三方檢測機構對轄區養老機構工作人員進行新冠病毒核酸檢測
流浪救助安置及困難群體救助
（一）救助工作突出“快”，救助方式突出“細”、救助政策突出“優”。針對救助對象的實際困難，實施先行救助、應發盡發原則，迅速提前為轄區393戶748名困難群眾發放春節慰問金74.45萬元，一季度補助金234.79萬元、殘疾人“兩項”補貼245.68萬元，實現困難群眾基本生活保障到位，全力當好“保障員”。組織開展“一老一小”、困境兒童、低保等各類困難群體的疫情防控、隱患排查工作。對特困對象採取“郵寄”“無接觸”式發放油、米等生活用品、口罩防護物資5797個，全力當好“快遞員”。擴大臨時救助對象範圍，因疫情影響申請臨時救助對象不受戶籍限制；提高臨時救助標準，將一次性臨時救助金額上限提高到18個月低保標準等。共發放臨時救助金65.79萬元；為已到期原需複核審批的低保（邊緣）戶13戶25人辦理自動延期，全力當好“服務員”。
▲區福捐中心為轄區困難低保戶上門配送低保物資
（二）救助環節突出“實”，救助服務突出“暖”。制定《福田區新型冠狀病毒肺炎疫情防控期流浪乞討人員救助管理工作指南》，加強城管、民政、衛健、公安聯合執法行動，建立每日路面巡查排查制度。今年2月以來共開展100多次專項行動出動850人次，巡查發現流浪乞討及生活無著人員249人，送救助站、“健康驛站”“溫馨驛站”、醫院等地安置救助92人，對其餘不願救助對象進行救助防護指引宣講勸導併發放口罩、棉被、食品等防疫防寒物資，全力當好“救護員”。制定《福田區疫情防護期困難群眾臨時庇護場所工作指引》建立區級臨時庇護場所，為寒冬中的流浪乞討和生活無著人員提供溫暖的臨時住所。目前，區級臨時庇護場所共接收安置困難群眾24人，全力當好“暖心員”。
婚姻登記服務
網絡預約登記，提供線上服務。受疫情影響，為避免服務對象人員扎堆，有效阻隔疫情傳播途徑，區民政局婚姻登記處推出網絡預約登記、提前材料告知、網絡在線審核材料等婚姻登記貼心服務，同時開通電話預約服務，為有需要的群眾提供電話預約，多渠道引導市民在疫情期間辦理婚姻登記業務。
▲結婚登記新人在頒證窗口等候頒證，向窗外好友開心的伸出他們大拇指，露出按下手印的紅色印記
2月3日至今，預約登記事項2270宗，實際辦理業務1804宗。委託專業婚姻家庭輔導師提供公益在線婚姻家庭諮詢服務，增強愛情與婚姻的免疫力。2月14日推出“愛情故事”婚姻家庭輔導線上活動，超1100人參加。網友們紛紛留言分享自己的愛情故事，最高點贊過百。3月8日，針對疫情防控期間帶給夫妻關係的挑戰，開展了線上課程輔導，近1000人參加了直播收看。
慈善行動
（一）“0元到家”50萬個口罩派送活動。福田區慈善會多方籌集，聯合轄區多家企業通過“搖號抽籤”模式，共同籌備為轄區居民提供線上預約、隨機抽籤、建行包郵到家的免費口罩派送服務，助力居民抗擊疫情，守護健康安全。這次“0元到家”50萬個口罩派送活動，是深圳打造愛心之城、福田展現首善之區的具體體現和有力舉措。
（二）充分展現“首善之區”的責任擔當。疫情發生以來，區慈善會積極發揮慈善組織的自身優勢，充分展現“首善之區”的責任擔當，號召社會各界捐款捐物。截止3月26日，福田區慈善會累計接收各類善款310.1474萬元，福田區福捐中心累計接收八批物資，總價值47.2431萬元。
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