美醫集平臺告訴你什麼才是醫美機構的“私域流量”

私域流量的這種思維方式,其實在我們的行業裡早就有了,只是不同的時代私域流量的載體不同而已。

私域流量顧名思義就是我們自己能夠掌控的求美者資源,隨時可以免費觸達到的求美者們。

之前我們的顧客檔案或記錄著顧客信息的手術協議書、顧客電話號碼通訊錄等也都是私域流量,有生活美容的機構逢年過節、顧客生日、搞活動、年終感恩答謝會也都會打電話或發短信送上祝福或者邀約顧客。

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所以說私域流量對我們來講只是隨著互聯網的發展,載體發生了變化。

但是與傳統的顧客電話號碼也有所區別。

原來我們發短信邀約顧客,只是單方面的,不能互動;而打電話呢,很多時候由於對方無法接聽或不方便接聽會尷尬、或者會造成騷擾。現在的私域流量的載體換成了微信以後就靈活多了,隨時可以發圖片、文字,還可以互動。

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其實“私域流量”與顧客電話號碼最大的區別就是可以隨時互動,可以隨時的關懷,這樣顧客就會感到我們是一個真正對她好的人,而不是隻會發文字、發廣告的機器人。所以現在的“私域流量”是賦予人格化的,也是從當年的賣貨思維轉型為用戶思維的標誌。

所以現在醫美運營的出發點不是包裝項目,而是經營客戶。


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