美國醫生特魯多的墓碑上有一句名言：有時是治癒，常常是幫助，總是去安慰。中南大學湘雅二醫院援武昌“方艙醫院”醫療隊在領隊徐軍美副院長、汪洋隊長和朱威宏黨支部書記的帶領下，自接診輕症新冠肺炎患者開始，就注重患者的心理治療、主動走近患者、傾聽他們的訴說，以期更好地瞭解患者心理，爭取更積極有效的醫患配合。
徐軍美副院長在武昌方艙醫院醫療例會上說到，要立即展開針對住院患者心理安撫和疏導工作，並將情況及時反饋至醫院指揮部。中南大學湘雅二醫院院領導立即召集湖南省精神醫學中心、中國醫學救援協會心理救援分會、國家精神心理疾病臨床醫學研究中心專家討論，決定為方艙醫院的住院患者和醫護人員緊急撰寫一本通俗易懂的心理援助手冊。精神科李衛暉副教授、張麗主治醫生和腎病內科護士廖佳穎三位同志徹夜創作，僅用一個晚上時間即順利完成全部編寫、校對工作。2月7日清晨，汪洋隊長交付武漢當地印刷廠進行印刷，方艙醫院住院患者當天即讀到了來自湘雅二醫院專家的心理關愛。目前，心理援助手冊《走出方艙》病友版和醫護版給方艙醫院工作的醫護人員和住院患者，提供相關心理傷害的識別與處置方法，化解自身的心理問題，保持心理健康狀態帶來了有益幫助。同時受到國家衛健委和兄弟單位的高度讚揚，在全國抗疫一線首創心理干預方法，得到了中央電視臺等權威媒體的重點報道。
同時，汪洋隊長於2月9日邀請連線我院精神科李衛暉、張燕兩位專家對支援武漢的護理團隊開展遠程視頻連線培訓，針對方艙患者的實際情況及特點,進行患者常見心理問題識別及有效的護患溝通技巧培訓指導。2月10日組織全體支援武漢的醫療隊員參加張燕主任醫師主講的《你若安好，便是晴天》網絡課程，針對一線醫護人員心理防護進行了重點講述。
徐軍美副院長多次叮囑大家把方艙醫院各項工作做實做細，體現湘雅二醫院人的優良醫風和高超醫技。要排病人之所憂，要解患者之所難，勇敢的走近患者的心裡，爭取患者最大的理解和支持，號召大家並肩戰鬥，一起戰勝新冠疫情。
近期，在中南大學湘雅二醫院援武昌“方艙醫院”醫療隊精心治療和關懷下，患者正在陸續治癒出院。隊員們每天的辛勤付出，患者都看在眼裡，記在心裡。有感於我院的擔當奉獻和親切關懷，武昌區政府、兄弟醫院和住院患者也通過各種途徑表達了深深的感謝。徐軍美副院長語說：我們湘雅二醫院，無論是援非援藏援疆，還是抗震救災抗擊非典以及這次抗擊新冠肺炎，我們都是挺身而出。哪裡危險就往哪裡去，哪裡需要就往哪裡去，這是流淌在我們湘雅人血液裡的擔當，也是一名醫者和共產黨員肩上神聖的職責。這次在抗疫一線的經歷，是每個人終身銘記的經歷，也必將是湘雅精神的一次昇華。
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