疫情突如其來，讓我們面對艱難的開年，新挑戰已擺在地產人面前，企業如何重回正軌，能否轉危為機抓住機遇？界面樓市特別推出系列專訪，問道上海地產領航人，傾聽他們對2020年樓市的思考。本期採訪嘉賓為卓越集團副總裁、上海公司總經理兼南京公司董事長李宏耕。
△卓越集團副總裁、上海公司總經理兼南京公司董事長李宏耕
Q：疫情期間對企業影響如何，針對疫情有沒有組織相關對應措施？
A：疫情期間，中央和地方接連出臺穩經濟、穩就業等政策，針對房地產行業，多地政府因城施策也出臺了相應的支持政策。另外，從近期較熱的土拍市場可以看到，各家房企對市場的判斷整體偏向樂觀。
疫情下的大考，危和機本身是並存在，既要看到危情，又看到其中機會。受疫情影響，短期內面臨的困難是肯定有的，但對於房地產市場我們還是堅定的看好。
危難之際顯擔當，卓越集團用實際行動傳遞著大愛之心，詮釋著企業社會擔當。疫情發生後，卓越集團向武漢捐贈1000萬資金及物資支援疫情防控工作。同時，還實施對旗下購物中心各品牌商戶租金減半舉措，攜手商戶共克時艱。
卓越物業衝在抗擊疫情一線，調配物資，對小區進行全面消殺，多維度宣傳疫情防控措施，進行封閉式防疫管理；每日高效運作保障業主居家隔離安全，讓業主更安全、更放心。
此外，疫情期間如何滿足客戶的需求？卓越也第一時間做出應對策略，開啟線上售樓處、網絡直播等持續更新項目資訊，以保障有購房需求的的客戶能正常瞭解項目信息，為客戶提供更好的線上看房體驗。
Q：如何看待疫情環境下消費者對購房的信心影響？
A：疫情階段下，消費者的購房需求會受到一定的限制，隨著國內疫情得到有效控制，市場預判消費者會出現報復性反彈。但現在國外疫情的發展，對消費者信心多少會有影響的。
而從長期來看，消費者信心不會受太大影響。實際上我們也看到復工復產後，各地政府紛紛出臺各類支持復業政策，如領導們親自“下館子”、“買買買”帶頭消費，這對消費者的消費信心是極大的鼓勵，同時也是消費復甦的一個積極信號。
當前形勢下，消費者會不會出現報復性反彈這個不太好說，而疫情影響下會釋放購房需求，預計到5月份期間會出現一個小高潮。
疫情下的“宅家模式”改變了消費者的買房觀，讓更多的人對居住有了更多的要求和憧憬。比如，對於有剛性需求的消費者，這次疫情告訴他們“要有自己的房子”，他們的需求會全面釋放；對於有改善需求的，購房者會更注重樓盤品質、物業服務水平、周邊配套等方面的情況；另外，疫情後樓市穩定，購房者也會選擇置業來實現保值增值。
Q：疫情期間有很多企業參與線上營銷、全民營銷，如何看待？
A：可以看到，疫情期間眾多房企紛紛採取線上銷售模式積極應對，但事實上以此方式賣房是很難。房子這類大宗交易，不到現場去看不去體驗，客戶是很難去下定決心去買。線上銷售其實本質上是鎖定客戶的一些動作，或者說是增加與客戶溝通的方式。
Q：當前形勢下如何打開營銷局面？
A：疫情結束後，大家在購房邏輯上會發生不小的變化。同時購房需求會大量釋放。所謂磨刀不誤砍柴工，當前形勢下，我們為打開營銷局面做了大量準備工作。
一是利用互聯網創新營銷模式，多種形式增強項目信息的輸出，做好線上營銷，繼而實現線上蓄客以及目標客戶的鎖定，促進疫情後落地成交，緩減銷售壓力。
二是根據購房者需求為導向，提升產品力。我們看到疫情期間對購房者需求的影響和變化，那麼對未來的住宅應該提供什麼樣的一些東西呢？我們做了思考研討和落地，其中，在南通的一個項目上融入健康環保以及相應的設計，提升產品力。
三是利用疫情這段時間練好團隊內功，提升專業能力。機會來了如何更好把握？關鍵在於我們的技術能力和專業度，因此，我們從營銷的各個業務端口做了一系列培訓，切實提升自己的業務水平，為後期營銷硬仗做好準備。
Q：今年上海（區域）土地拓展計劃有哪些？
A：毋庸置疑，今年的房地產市場發生了比較大的變化。基於這種情況，拿地投資方面，我們會謹慎調研、謹慎出手，在卓越集團的“1+1+X”戰略下，卓越將持續深耕已進駐長三角的城市，獲取更多土地機會。
我們要保持業績的穩健增長、佈局規模的增長雙增長的目標，前提就是雞蛋不能放到一個籃筐裡，在各地政府實施一城一策的情況下，我們更要規避風險。所以今年還會持續的拓展土地市場，進駐蘇州、無錫等長三角的一些核心城市。
Q：今年上海（區域）哪些項目會推出市場，預計上市節點？
A：今年上半年卓越上海寶山羅店項目、南通經開項目、嘉興秀湖以及經開項目共計4個項目會推向市場供客戶選擇，這兩天在蘇州吳中區獲取一宗土地，新入蘇州，預計下半年入市。除了這些新項目，卓越上海公司在嘉興、平湖、常熟、太倉、南通等還有很多已開盤項目在售。
Q：今年的目標任務是多少，對今年任務目標完成有壓力嗎？
A：“追求卓越 不斷超越”正如我們公司的名字卓越，對於今年的目標我們還是很自信的。
採訪手記：兩個多小時的採訪交流，觀察到很多細節。“春江水暖鴨先知”，市場的每一個行為、政府的一個動作，地產人都能敏銳的捕捉到積極信號。雖然地產人經歷過非典、經濟危機等大經濟週期，早已“處變不驚”。面對當下困難，仍然信心滿滿。信心來源不僅是政府對戰役決心，也有從業者的豐富經歷，更多還是企業自身的內功。
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