南航:暫停選座和網上辦理登機牌服務

信息時報訊(記者 成小珍)27日,“南方航空特惠”發佈相關消息,南航相關服務進行調整,即日起,暫停選座和網上辦理登機牌服務。

因疫情防控原因,根據“自3月27日6時起,對所有經中國廣東口岸入境人員(含港澳臺地區,含中轉旅客)實行核酸檢測全覆蓋,並集中隔離醫學觀察14天,集中隔離食宿費用自理”的要求,為保障旅客權益,南航相關服務進行調整。調整內容包括:停止辦理3月27日6點後的國際轉國內中轉旅客及行李一票到底業務。如旅客持有國內段聯程機票,國內段可在客票有效期內至原購票渠道免費辦理退票或免費變更到6月10日前的航班;南航所有國際航班停止接收國際轉國際旅客,旅客購買的國際轉國際機票,可在客票有效期內至原購票渠道免費辦理退票手續。

另外,27日起,暫停選座和網上辦理登機牌服務,恢復時間待定。相關通告中表示,因疫情影響,旅客所選的座位可能會被調整。如旅客是付費選座,座位調整後可至原購買渠道辦理退款。通過南航官網、APP或者“南航e行”微信小程序購買的座位,可聯繫南航客服熱線(境內95539,境外+86-4008695539)辦理。近期要出行的旅客,需配合在值機櫃臺或登機口掃碼掃碼完成海關電子健康申報。

據悉,南航將密切關注疫情發展情況,根據國家政策和旅客的需求,適時調整相關乘機政策,為旅客出行提供安全的保障。同時也建議旅客,預留充足時間到達機場,辦理登機牌及行李託運等服務。並建議關注政府官網、國家移民管理局官網(https://www.nia.gov.cn)和微信公眾號,以便及時瞭解最新的疫情防控規定。


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