在新冠肺炎疫情防控期間，為確保中小學尤其是初高中畢業班的學習生活，市教育體育局在全省率先策劃開展“空中課堂”，對全市近5萬名初高中畢業班學生進行網絡視頻直播授課。市教體局教研室教研員張駿、市職教中心信息技術教師胡瑩主動請纓參加線上教學組織保障工作，積極開展線上培訓，悉心做好技術服務，保障線上教學有序開展。
張駿是市教體局教研室的教研員，自線上教學工作啟動以來，他既當培訓師，又當技術員。
線上教學與線下課堂教學有很大不同，為了使老師儘快掌握線上教學的技術和方法，張駿對線上教育的特點進行深入研究，開展主題為“直播課堂實踐與創新”、“線上教學技能培訓專題”等線上培訓，助力教師實現線上無憂教學。
面對老師在直播課中隨時可能遇到的各種問題，張駿和他的同事一直工作在“技術保障組”一線。“我的課件排版在家裡電腦沒問題，但一導進平臺裡，就出現好多不該有的問號”……夜裡10點多了，當天的授課老師為技術影響教學效果而詢問。張駿和同事們一起連夜查找原因，原來平臺對PPT課件製作有特殊要求，找到原因後，立即在授課教師研討群中進行發佈，避免再次出現類似情況。
3月2日，安徽省中小學線上教育全面啟動。考慮到市區差異，為了更好地惠及我市43萬學生，我市課程播出方式有“電視”、“電腦”、“手機”等多種形式。張駿、胡瑩的電話被公佈為收看技術諮詢電話。節目播出的當天，從早上8點一直到晚上10點多，電話、短信一刻沒有斷過。張駿、胡瑩耐心解釋，一邊積極安撫家長焦慮情緒，一邊指導正確收看方法。當天下午，由於工作繁忙，張駿一邊接電話，一邊處理電腦上的工作，手機不小心掉在地上摔破了屏。為了不影響第二天的家長諮詢，張駿下班立刻到維修店修理，確保電話按時接聽，服務廣大師生。
張駿不僅每天堅持在直播一線，還要負責把課前的導學案分發給每個學校，課後在不同教學群中對直播課件進行分享，每天收集數據報送省廳。他創新啟用了TIM共享文檔工作模式，通過多人協作在線文檔的共享，讓時空分離狀態下的老師們可以隨時隨地編輯Word、Excel和PPT等文檔，極大地提高了數據報送效率，使得我市空中課堂的數據收集更加準確高效。
與張駿一樣，市職教中心信息技術教師胡瑩也是“空中課堂”核心成員之一。
此次“空中課堂”，時間緊、任務重，沒有任何成功經驗可以借鑑，直播能否實現、效果如何？一切都是未知數。1月底，胡瑩和團隊成員投入到緊張的籌備工作中，經過不懈努力，刻苦鑽研，她與團隊在短短兩天時間裡就完成了直播技術方案的論證、雲平臺搭建、網絡資源配置、帶寬提速，直播教室環境搭建、設備安裝調試，五萬餘名學生賬號的生成下發等工作，保障了空中課堂如期開播。1月31日，開播第一天早上6點她就來到教室，為即將開始的直播做準備，按照既定方案做最後的技術測試。直播過程中，她實時監控平臺運行情況，遇到問題迅速響應，確保直播順利進行。為了讓學生能及時回看當日課程，她果斷啟用智慧教育雲平臺，徹夜未眠，克服技術難題，把所有的課傳到平臺上，讓學生們無障礙全程回放。
“空中課堂”開播以來，每天早上，胡瑩總是早早來到直播教室，檢查設備，提前將授課教師的課件導入平臺，對不熟悉授課平臺的教師進行課前培訓；在授課中時刻關注直播間的情況，解決各類突發問題，保障授課的順利進行；在每天的課程結束之後，將所有的授課視頻進行處理、壓縮、上傳。每天回到家時，都已是深夜。兩個月來，她放棄假期，放棄休息，就像一臺“永動機”一樣在“空中課堂”高速運轉。(記者 李東華)
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