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北美疫情尚未有好轉跡象。最新的數字顯示，截至美國累計確診新冠肺炎人數已達68855例，超過1000名民眾喪生。感染人數的上升超出人們想象，連續多日，美國新增確診人數過萬。
李懿生活在洛杉磯，她是一家新能源創業公司RENOGY如果新能源的CEO，主要產品為民用和商用的太陽能離網電源產品和離網電力解決方案，公司總部位於美國，供應鏈及部分市場團隊在中國。
新能源創業公司RENOGY如果新能源的CEO李懿
近兩個月，李懿的生活完全被打亂了，過往她熟悉的商業規則在疫情之中彷彿都失效了。國內疫情爆發時，她忙著向國內捐獻防護用品，花了大半個月，才把一批總數80萬隻的口罩送到國內。
現在，她不得不面臨持續惡化的北美疫情。出乎意料的是，公司家用太陽能發電產品的銷量持續攀升，但是供應鏈卻由於疫情關係出現緊缺，公司在部分市場已經出現了斷貨情況。
80萬隻口罩運回國內
一開始我對疫情其實沒太大感知，最早關注也是從1月20日鍾南山院士在新聞上確認“人傳人”開始的。那時我只想到要讓國內的同事們都戴上口罩，保護自己，完全沒有意料到之後的走勢。
很快，國內的同事反饋說已經完全買不到口罩。我在美國購買了大約1800只口罩，準備寄回國內。當時美國的口罩其實已經出現緊缺，亞馬遜上的口罩價格先是瘋漲，馬上就是斷貨。 這批口罩大部分還是從我們供應鏈的渠道採購的。
等我準備把口罩往國內寄時，很多壞消息就傳出來了，互聯網上到處都是醫院求助口罩的信息。我就把這1800只先捐了，國內的員工之後再想辦法。
第一批的1800只太少了，還有那麼多醫院，還得買更多的口罩。但是太難了，到處買都買不到。我在美國下了好幾個訂單，只有第一批的幾萬個到貨了，剩餘的訂單第二天全都被取消了。還有我們在日本和泰國辦事處的同事，他們通過當地零售渠道各自買到了一些，但是量都不大。
後來，1月30日，我通過一個從事醫療行業的朋友，在墨西哥找到了一批口罩，量很大，有75萬隻。那一整天我都在來來回回跟他發郵件確認口罩的參數信息，看看是否符合國內醫院的要求。到了晚上，他就說我必須下決定，那邊還有很多人在等著買。
頭天晚上我確定要了這批口罩之後，第二天一早，墨西哥的人就發過來郵件，要求我必須在1個小時內付清全款，不然貨就給別人了。
放在以前，大家都是做生意的，肯定要在付款前進行一番調查，確認各種資質。
但是在疫情之下，你已經完全沒有時間思考，沒有任何餘地，只能咬咬牙，OK，那就付款吧。一共是七萬五美金，直接打到對方卡里。打款那天是週五，墨西哥那邊要等到下週一才可以發貨。他們不管運送，所以整個週末我都在跟我們委託的提貨方確認口罩的重量、裝箱尺寸、裝箱單等信息，這些數據清關時都需要提前確認好。
按照原計劃，這批口罩應該當周直接從墨西哥空運到上海。但中間出了一個岔子，我們裝載貨物的托盤可能不符合上海海關的標準，只能重新換托盤。結果換完後，墨西哥已經沒有航班飛國內了。
沒辦法，我們只能先找人把口罩從墨西哥拉回洛杉磯。當時洛杉磯還有少部分航班，應該可以趕得上。
結果貨送到一半，在美墨邊境被扣下了。
美國的海關說我這批口罩缺少FDA認證。FDA是美國食品藥品監督管理局簡稱，美國規定在美國銷售的醫療產品都必須完成FDA註冊或監測。
提交FDA註冊至少需要2周時間，國內疫情那麼緊急，這些口罩是用來救命的啊，等2周黃花菜都涼了。
當時我愁死了，一邊趕緊去申請FDA認證，另一邊開始找各種朋友幫忙。因為我這個口罩並不在美國境內售賣，只是繞道經過美國。後來終於找到了一位加州的議員，託他去和國土安全局打招呼，免了FDA認證。
但是那個禮拜的航班又錯過了，只能再等下一週。而且我們那批口罩有11個托盤，普通的一輛客機完全裝不下，最後是分成了3批發回了國內。
等到全部運到上海，已經是2月15日了。一共是80萬隻N95和普通醫用口罩，以及1萬套防護服、防護帽，花了12萬美元。
口罩運走那天，我沮喪極了。整個過程都太難了，我是做企業的，有資源有人脈，尚且這麼艱難，更遑論那些普通人了。
捐贈照片
加州封城
剛忙完給國內捐贈口罩，美國的疫情就有些苗頭。當時全國的確診病例已經有60多例，社交媒體上有不少人開始討論囤購物資。但我身邊的美國同事們基本上都不太在意，倒是公司裡的一些華人有些緊張。
我那時候還很樂觀，公司裡有中國同事問我美國的情況，我還說洛杉磯很快就春天了，氣溫逐漸升高，病毒應該不會造成太大影響。
但是3月的第一個禮拜過去之後，洛杉磯接下來幾天都是陰雨綿綿，氣溫也開始下降。這很反常，洛杉磯每年雨季大多集中在一二月份，3月份都回暖了。
那時候再看新聞，美國確診病例開始不斷上升。西雅圖、紐約甚至都有些嚴重了，一些州已經開始採取措施。硅谷的疫情更嚴重些，微軟、谷歌、Facebook都開始要求員工居家辦公。
我也有些緊張，所以在3月12號開始要求美國團隊輪流來公司上班。 再過去一個週末，洛杉磯“封城”了，緊接著整個加州都被“封了”。
加州宣佈“封城”的那個晚上我非常壓抑，那時我在做飯，公司的運營副總裁忽然打電話給我，說你趕緊看新聞。我打開電視，就看到報道里宣佈加州“封城”的消息，除了一些緊急必要的商業，所有的商業活動必須關閉。
我們是做實業的，不像是互聯網公司可以全員在家。現在要求所有商業停業，公司辦公室的人員可以回家辦公，但是倉庫怎麼辦？發貨怎麼辦？我們的產品怎麼銷售？如果持續一個月關停，我們就一個月沒有現金流。
當時我還炒著菜，看到這個消息後也沒心情繼續做飯了。腦子裡飛快地想對策，趕緊召集團隊開會。會上做了兩個決定，第一是全部員工在家遠程上班，第二倉庫明天緊急加班，先把所有積壓的訂單趕緊都先發走，之後再看情況決定。
開完會，我還是不放心，又不斷給當地的朋友打電話諮詢情況，一些政府的議員、警察局啊，能找的關係都跑過去問。
第二天，“封城”的一些細則逐漸公佈出來，物流、能源等行業被豁免，不受影響。我懸著的心一下子就落下來，我們屬於能源行業，還可以繼續經營，物流也有保障，發貨也可以正常進行。
15美金=戴口罩
疫情發生後，我們在中國的供應鏈受到了一定程度的影響。按照往年的節奏，國內的工廠應該在大年初十也就是2月3號就正常復工，2月8日左右恢復正常產能。
實際上，直到3月1日，國內的工廠才正式復工，當天到崗的工人只有30人左右，更多的員工要麼是被困在老家回不來，要麼是回來後還處在隔離期。
一直到這個禮拜，整個生產才可以說剛剛穩定下來。剛復工的那一週，完全談不上正常的生產，太缺人了。上游供應鏈也供應不上，一些關鍵的元器件沒有辦法到位。
遇到這種情況，只能從別的國家緊急調貨，或者使用其他品牌的代替。我們現在都是直接用空運的方式來調貨，以前我捨不得空運，都是用海運，飛機的運輸成本比輪船高了至少5到10倍。但是沒辦法，再貴也得上。
直到現在，我們還有兩個產品因為元器件的問題而無法正常生產，澳大利亞市場已經存在一些斷貨的情況。
但令我驚訝的是，由於北美疫情的原因，我們產品整個銷售量都在持續上漲。一些家用發電設備，相比於去年同期，銷售量幾乎可以用翻倍來形容。
我想這也可以理解，疫情時期，人們的恐慌心理會被放大，需要提升安全感。美國這邊槍支的銷售情況都有上漲。他們可能是害怕萬一市政供電出現問題，至少還有一個備用電源。
我現在比較擔心的是我們的倉庫。倉庫的員工都是美國人，雖然公司做了很多防護的宣傳，但他們還是不太在意。
前兩天，我去倉庫看，還是有人不戴口罩。公司周邊幾公里都發現了病例，太危險了。沒辦法，我發了一條強制命令，要求他們戴口罩。可是今天（3月24日）早上，我再去檢查，依然不起效果。
我把倉庫的經理叫過來商量，宣佈只要是全天佩戴口罩的員工，每人額外獎勵15美元，現金，只要你戴口罩，當晚就發錢。結果早上這個命令一頒佈，他們全都戴上口罩了。
我現在每天仍然正常去公司。員工們可以回家，但我不行，每天我還要去倉庫看，晚上還要給中國團隊開會。
大街上的車已經非常少了，洛杉磯是出名了的堵城，現在你再用谷歌地圖去看，基本沒有堵車的情況。
美國很多基礎設施沒有中國那麼好，國內一下子就可以建一個方艙醫院，他們就無法做到，檢測各方面也不到位。好在美國的人口分佈比較稀疏，沒有國內那麼密集。
但是物資的供應還是緊張。我朋友昨天去超市，買個雞蛋還是每人限購1盒，都排了100多人的隊。我囤購物資比較早，大約是2月底就陸陸續續買了很多。
加州“封城”之後我又去了一次超市，烏泱泱地排隊，我掉頭就走了。那天晚上我去了3個超市，想買豆奶，全部都售空，沒有買到。
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