疫情防控期間，“三遠一網”平臺成為駐馬店市檢察系統依法規範高效辦理案件的重要工作方式，“e”模式辦公辦案需求激增對技術信息保障工作提出了新挑戰、新要求。在做好疫情防控工作的同時,市院技術信息部門敢於擔當盡責，對外積極與法院、公安、監管場所相關職能部門協調溝通網絡視頻辦案方法形式，對內加大運用系統平臺的培訓和推廣力度。全市兩級院檢察長和分管技術信息的院領導高度重視檢察信息化平臺的建設與應用，親自過問、帶頭使用，智慧檢務有力地助推了戰“疫”期間辦公辦案正常開展。
謀定後動，當好檢務保障的“糧草官”
案件討論視頻會現場
謀於前才可不惑於後。市院檢察技術信息處一直以來十分注重人才培養和信息平臺設備維護與優化，緊跟智慧檢務建設的步伐，按照省院要求，於2018年建設好“三遠一網”智慧檢務平臺系統，確保關鍵時刻信息化保障“糧草”充足。疫情防控期間，是檢驗檢察機關工作作風如何轉變、面臨大考如何答卷的特殊時期，信息化辦公辦案首當其衝。在院黨組統籌協調下，調配專業技術人才為檢務信息化建設和應用提供智力支持，助力全市檢察機關戰“疫”前行。部門幹警和運維人員甘當技術保障“糧草官”，始終堅守在信息化辦公辦案保障一線，為智慧檢務添“油”加“電”、補足動力。在大家的共同努力下，全市檢察機關三級網絡平臺設備在疫情初期率先完成系統恢復和調試工作，為做好疫情防控阻擊戰和檢察業務工作提供有力地支撐保障。
為保障疫情防控期間幹警網上辦公和視頻辦案需求，檢察技術信息處提前申請專項資金投入，為幹警安裝便捷高效的網絡辦公視頻軟件，升級優化專線網系統，協同供應商做好技術人員培訓，確保每個部門有幹警能夠熟練操作三遠一網系統終端機。為適應疫情防控需要，技術信息處幹警還製作了學習強國、釘釘、小魚易連等新辦公模塊的具體操作手冊，圖文並茂、簡明易懂，幫助大家快速掌握遠程辦案和視頻會議系統運用，助力全市檢察工作高效運轉。
嚴陣以待，搭好“三遠一網”“雲”橋樑
運維人員對即將進行的遠程提審進行調試
早上8：00，下午14：30，技術信息處幹警李兵、劉暢、運維工程師楊亮都要提前趕到遠程提審室調試設備，呼叫市看守所IP端進行對話測試，確保傳輸信號穩定、視頻語音清晰。這是疫情防控期間保障業務部門案件辦理的一個常態性畫面。為保障“三遠一網”系統運行暢通，技術信息處聯合市院各業務部門，加強與法院、公安、司法局等單位職能部門的溝通、協調各基層院，開啟“e”模式，把軟件、硬件有機地連在一起，架好“雲”橋樑，運用“三遠一網”系統實現不同區域不同部門辦公辦案的無縫銜接，“零接觸”“面對面”提審、訊問、庭審成為現實。他們樂觀向上，以“崗”為家，隨時準備“上線”，有時忙起來顧不上吃飯，就拿方便麵、小麵包之類的食物充飢了事。“僅2月11日至14日四天時間，全市兩級院就運用系統遠程提審29件50人、遠程庭審8件8人、視頻連線非羈押犯罪嫌疑人3件3人，通過微信群視頻通話對1名犯罪嫌疑人公開宣告不起訴決定。”技術信息處處長張衛東頗為自豪地對記者說。“這樣避免了人員聚集，還能有效保障辦案需求，保障辦案人員、犯罪嫌疑人等當事人的生命健康安全和合法權益。”
據瞭解，在週六、週日技術保障不間斷的情況下，遠程提審等視頻系統應用申請現已排到四月中旬。
守土有責，信息化服務不掉線
對於微信工作群和辦公電話每天的爆炸式呼叫，負責保障的工作人員早已習以為常。“我點了參會，怎麼進不去？”“視頻連線有雜音，你們能來人幫我看看嗎？”“我的電腦登錄系統怎麼突然黑屏了”......信息化辦公辦案應用過程中，只要和網絡、技術有關的，總能第一時間想到他們。每每這時，他們就化身為“協調員”“網絡客服”和“技術售後”忙前忙後。需求就是責任，信賴就是動力，系統平臺建成後，持續性保障工作更不能鬆懈。為確保“e”模式下辦公辦案系統和視頻會議系統的正常運行，技術信息處安排專人專責定期對機房控制室、視頻會議室的設備和線路進行檢查、日常維護，確保信息化服務不掉線，檢察工作轉型發展不退步。前段時間，市院業務部門利用檢察專線網召開案件討論視頻會，現場一個縣院音頻信號出現聲音嘯叫問題，保障人員經過細緻周密檢查後，果斷排除系統軟件故障的可能，當即指導基層院技術人員查詢終端硬件問題，最終順利解決問題，案件討論會按時召開。
技術信息處工作人員保障全市檢察長會議
在這場全員參與的疫情防控狙擊戰中，市院技術信息處科學組織、靈活配置、周密安排，發揮主觀能動性，不停、不等、不拖，統籌推進疫情防控和技術保障工作，依規依紀為高效開展檢察業務工作提供“e”化支持，助力網上戰“疫”。截至3月中旬，共保障全市兩級院遠程提審240件311 人、遠程庭審134件147人、遠程送達5件、各類辦公辦案視頻會議17次。
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