2020年一開年，一隻黑天鵝突如其來；
一場疫情以摧枯拉朽之勢，呼嘯而來，毫無準備的線下實體經濟被打了個措手不及，餐飲、旅遊、酒店、影院等消費服務類行業幾乎進入了半休克狀態！
但一場變化帶來挑戰的同時一定會帶來不可逆轉的紅利風口，中國有句古話叫：失之東隅，收之桑榆；
沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春，面對一場巨大的變化，不要只看眼前的影響，未來可能發生的轉變才是關鍵。
每一次大波折，會倒下老的一批人，也會站起來新的一批人，這是歷史鐵律。
對照2003年的非典，中國一季度GDP增速是11%，二季度回落到9%，但次年一季度恢復到11%，全年對GDP總量影響，單季度大概-2%，攤到全年大概是-0.5%，“非典”疫情整體並沒有影響中國經濟總體趨勢。
毫無疑問，這場疫情的負面衝擊是短暫的，疫情過後，經濟肯定會快速復甦，但是這場復甦絕對不是疫情之前的原路返回。
那麼疫情過後，反彈復甦中，爆發式的賺錢機會最可能出現在哪裡？
一、線上化紅利
疫情讓我們不得不宅在家中，“宅經濟”順勢爆發，疫情之下線上化需求暴漲，互聯網迎來了第二春。
因為2003年非典，催生了淘寶、京東、攜程等一大批互聯網企業的快速崛起，所以線上化紅利是此次最多人反覆提到的。
確實，因為政策和防疫需要，“宅經濟”帶來了短暫的線上剛需，為很多平時需要付出沉重成本來培養用戶習慣的行業得到了一次不可逆轉的超低成本的引流機遇。
但部分被很多人提到的暴漲行業，比如線上辦公、線上教育，因為與傳統線下方式相比體驗並沒有優勢，疫情中獲得了一個增長機遇，疫情之後在未出現顛覆式體驗的形式前，可能就只能作為一種線下的補充，難以持續擁有爆發式的機會。
最近直播上課，釘釘惹毛了中小學生
被報復性打1星
儘管公關回應很棒但無法掩蓋行業的短板
此次帶來的用戶很多都是非自願的
今天筆者主要給你說說，疫情之後最有可能持續爆發的線上化行業：
1.新零售（O2O生活服務）行業
我們呆在家裡，為了防疫避免少出門，很多人開始每天都用手機APP買菜、買肉、買米、買水果、買零食，特別是年前一片哀嚎的生鮮電商，每天買菜都需要搶了。
有行為心理學研究表明：21天以上的重複會形成習慣，而這次疫情保守的估計有三個月，90天的重複很容易形成穩定的習慣。
而根據棘輪效應，由儉入奢易，由奢入儉難，更方便的體驗下，習慣形成之後是不可逆的。
和當年電商平臺崛起中，作為基礎設施的物流也跟著順勢一樣，這次生鮮電商這樣的新零售平臺的崛起，將促使幫我們解決最後一公的裡同城配送行業蓬勃發展；
除了傳統的美團、餓了麼等外賣配送，達達、UU跑腿、美團跑腿、閃送這類和生鮮電商合作緊密的第三方跑腿公司，也迎來了爆發式的機會。
試想一下疫情過後，我們可以出門去逛商場超市了，我相信很多人以後依然會選擇用手機買菜、買肉、買米、買水果、買零食，因為習慣了這種方便。
2.線上娛樂行業:手遊、視頻
因為無法出門，娛樂只能在家在線上，毫無疑問線上娛樂行業必將迎來爆發增長。
首先爆發的是本就發展迅猛的手遊行業，據報道，騰訊的熱門手遊王者榮耀、和平精英今年春節期間表現十分優秀，甚至《王者榮耀》被傳在除夕當天流水高達數十億。
接著是視頻行業，以騰訊視頻、愛奇藝、優酷組成的影音視頻平臺和以抖音、快手等為主的短視頻平臺並駕齊驅，都迎來了增長高峰。
《愛情公寓5》、《錦衣之下》、《將夜2》等一系列的火熱電視劇，為視頻平臺帶來了不少新會員；
字節跳動首創先例的6.3億攜手《囧媽》，電影在線首播，總觀看人數超1.8億獲得了大量點贊，為行業提供了新的啟示。
本就火爆的短視頻，在這場疫情中更是如虎添翼，還成為獲取外界信息的重要窗口；
越來越多的三四線城、農村地區的生活和中老年人出現在短視頻內容中，短視頻對下沉市場和中老年用戶的滲透引來了爆發式的機遇。
3.直播行業
直播行業的爆發，在前幾天的兩個刷屏事件中體現得淋漓盡致：
一邊是，北京夜店K歌之王宣佈將與員工解除勞動合同登上熱搜；
K歌之王宣佈於2月9日，也就是北京市準備正式上班的前一天，與全部員工、200多名員工解除勞動合同，如果有30%員工不同意這個方案，公司將進行破產清算。
另一邊是閃瞎雙眼的萬人線上狂歡的“雲蹦迪”引發熱議。
同樣是2月9日，One Third酒吧在抖音進行的5個小時的雲蹦迪直播，累計在線人數超過121.3萬人，收到接近200萬元打賞。
真可謂甲之蜜糖，乙之砒霜，有人在悲鳴，就有人在狂歡。
除了娛樂的直播，年前就火爆的直播帶貨繼續著高光時刻，更是成為了無數線下零售的救命稻草。
根據淘寶公佈的數據，2月以來，每天都有3萬新商家入駐淘寶，轉型線上；淘寶直播新開播的直播間數量同比翻倍，新開播場次同比漲110%。
而在短視頻和直播迅猛發展之下，網紅經濟也被點上了一把火，據國外研究機構Frost&Sullivan的預測，2020年網紅經濟的總規模將達到3400億人民幣。
4.互聯網醫療行業
疫情中，最直接的需求就是醫療健康，除了疫情本身，還有兩個需求一方面是對疫情的及時正確認知，另一方面是不能出門帶來的診療需求。
而這兩個需求，都直接為互聯網醫療行業帶來難得的機會：
首先是，因為互聯網醫療平臺都有大量的醫療背書，所以由他們發出的疫情報告和科普，更容易為互聯網醫療平臺帶來大量的流量；
其次，線下醫療緊張，又有疫情的危險，其他的診療需求只能積蓄在線上；
而丁香醫生、微醫、阿里健康等平臺，推出的在線義診，幫助用戶篩選普通感冒與新型肺炎，緩解線下就醫壓力同時，讓無數消費者體驗到了互聯網醫療的便利，給平時推廣困難的互聯網醫療，帶來了培養消費習慣的機會。
有數據統計，2019年之前，人們線上問診的比例僅為2%-4%。在此次疫情的催化作用下，線上問診的比例已經提高至10%左右。
而因為線上診療後的“買藥不出門”和口罩需求，互聯網醫療閉環尾端的醫藥O2O也迎來了增長機會。
比如，比搶菜還要激烈的搶口罩大戰中，醫藥O2O叮噹快藥因蜂擁而來的流量太猛，app一天連崩3次...
毫無疑問，這場變化的到來，讓互聯網迎來了第二春，線上化的剛需，為每一個線上行業按下了加速鍵，一波不可逆轉的紅利席捲而來。
不過潮水褪去後，是否能夠繼續前行才是關鍵，把握住了線上化紅利的企業（個人）必須儘快建立護城河，不然憑運氣得到的，終將憑實力失去。
二、報復性反彈
線上化迎來了爆發紅利，線下實體也不要氣餒，熬過這個寒冬，就是春天。
對照03非典，疫情發生時，各項經濟數據確實受到了嚴重影響。但疫情結束後，就會出現了一波完美的V型反彈。
這次也不會例外，那麼這次的反彈機會，最有可能出現在哪裡？
01|及時享樂紅利
經歷一場疫情，我們總會有“劫後餘生”的感覺，再加上長時間宅在家裡的痛苦經歷，大家對人生的看法也會有變化：自由、快樂、健康比錢財更重要；
所以，人們必然會傾向於及時行樂的消費心理，那麼在這個消費心理變化中，哪些行業有可能得到機遇?
5.超常規的餐飲行業
疫情過後，消費對餐飲肯定是利好的，但是一般街邊以解決“溫飽”需求為主的常規餐飲只會獲得有限分增長。
真正迎來爆發式機會的，是那些擁有出色環境、變態服務、個性理念等特色，在餐飲基礎需求之上，滿足社交價值需求的餐飲；
比如彰顯年輕人個性的喜茶：
比如擁有變態服務的海底撈：
6.美業
呆在家長時間無法化妝、做頭髮、美甲的憋屈和及時行樂的心理促動，本就消費衝動的女性，對渴望“變美”的需求將發生報復性高漲。
可以預見，美容、美髮、美甲...還有很多人觀望的微整容行業，疫情過後都會迎來一波消費高峰。
7.酒店旅遊業
經歷了被限制自由的痛苦，“劫後餘生”很多人的願望可能就是出去走走，感受感受詩和遠方。
所以，疫情過後，旅遊業的暴漲是必然的。而隨旅遊業增長的還有酒店業，從03年飛躍式反彈就能看出，攜程等旅遊互聯網平臺就是在那場反彈中快速崛起的。
02|大剛需集中爆發紅利
相對於整個人生，疫情是短暫的，疫情過後生活還要繼續，人生中的大事（比如結婚、買車等）還是得安排；
而又因疫情，之前的人生大事安排的需求被延後，而正如上面的及時行樂，一場疫情，也帶來了大剛需及時滿足心理。
所以疫情過後，這些大剛需很有可能發生集中爆發：
8.婚慶業
如前面所說，因疫情之前的婚禮需求會延後；
同時，因為經過了疫情，我們在關於愛情、親情、友情上產生了變化，我們越來越意識到與他人關係建立的重要，會促進很多人提前計劃結婚。
2011年3月11日發生的東日本大地震以及福島核電站洩漏事故後，日本的公共廣播機構NHK調查顯示，災難之後有計劃結婚的人比前一年上漲了11%。
這一前一後的需求，將會給婚慶行業帶來一個暴漲機會。
9.汽車行業
汽車行業也是一樣，疫情之前的需求延後，加上疫情中公共交通暴露出的交叉感染風險，讓很多人產生或提前了買車計劃。
而且相對於高漲的房價，現在的車價大部分普通人努努力還是能夠滿足的。
這場必然會來到的報復性反彈，如同一道光束，相信會給很多苦苦煎熬的線下實體企業和老闆希望；
不過眼下最關鍵的是“活下來”，積蓄力量，等待觸底反彈！
三、風險控制意識
除了市場上可能發生的變化，疫情的發生也讓人們的認知發生了巨大的變化。
很多人開始意識到健康的重要性，也開始懂得“免疫力”才是真正的競爭力，是可以摧毀一切商業邏輯的降維打擊。
而不管是對於個人還是企業，免疫力本質是抗風險的能力，在風險來臨之前我們必須要有控制風險的措施；
所以這場疫情，將會使人們風險控制的意識覺醒。那麼，這場變化的機會可能會出現在哪裡？
10.保險行業
說到風險控制，那麼首當其衝必是保險行業，特別是經歷了這場病毒的侵襲，人們對用保險來對沖人生的意外風險，有了新的認知和渴望。
這不，為了讓大家更充分的感受到保險風險控制的好處，各個保險公司爭相推出了免費的新型肺炎保障險。
11.大健康行業
對於個人，除了用保險來對沖健康風險，平時的保健意識也很重要。
這場疫情，讓我們對健康重新認知，一定會對我們在保健醫療上的消費觀產生影響。
體檢、家用醫療器材的日常檢測需求，首先會大幅度提升；而各類保健品、藥品消費也會快速增長；
另外，如空氣淨化器和淨水器這樣，從外部環境進行健康預防的家電，會加快成為家庭標配。
12.企業外包服務行業
而對於企業，經歷了這場疫情，讓很多老闆認識到高管理成本帶來的負擔。
比如餐飲名企西貝稱疫情中最多撐3個月，最大的開銷就是工資成本。
為了緩解人力帶來的高管理成本，未來可能會有越來越多的公司選擇將非核心的業務外包。
所以很多做企業外包服務的公司，未來可能會迎來大增長。
一場突如其來的疫情，使我們對未來的風險有了更好的認知，意識到了風險控制的重要；
但風險不是危險，不管是企業還是個人，不要因此畏懼風險，控制它是為了讓我們無視它的干擾，勇往直前，奧利給！
四、面對即將到來的機遇我們現在能做些什麼？
最後，很多朋友肯定要問筆者，面對這即將會到來的機遇，我們現在能做些什麼？
給你三個簡單的建議：
01努力自救，佈局線上化渠道
對於很多線下實體商家來說，當務之急就是自救！
如何自救？前面提到，疫情中線上化的需求暴漲，是當下不可逆轉的紅利，藉此努力嘗試線上化恢復業務是線下唯一的出路。
目前來說主要有三種線上化方式：
1）無接觸配送
這主要針對餐飲行業，和美團、餓了麼等外賣平臺合作，實現無接觸配送。
美團外賣公眾號發佈的《“無接觸配送”商家操作指引》：
“無接觸配送”，是指用戶在下單時，可通過“訂單備註”、電話、APP內消息系統等方式，與騎手協商商品放置的指定位置，如公司前臺、家門口等；送達後，騎手將通過電話、APP等渠道通知用戶自行取餐。
2）直播帶貨
而對於線下廣大的零售行業，去年火爆的直播帶貨或許是一根救命稻草。
很多線下商場也在，依靠淘寶直播、抖音等平臺進行直播帶貨的嘗試。
比如前一陣，銀泰百貨就和淘寶聯手邀請千名導購，進行了在家直播帶貨的嘗試。
銀泰百貨的相關負責人介紹，目前有一名優秀導購直播3小時服務的消費者人數，相當於復工6個月服務的客流，一次直播產生的銷售額，相當於在門店上了一週的班。
3）微商化
除了直播帶貨，其實還有更多的實體零售，選擇了微信這樣的社交平臺，將導購們微商化，利用導購之前積累的客戶群體進行銷售。
整個朋友圈，變成了一場品牌集體的下沉，一場私域流量的狂歡。
其中，讓筆者印象深刻的是最近看到的關於紅蜻蜓的案例，他們依靠微信的私域流量池做朋友圈和社群，從4000家店歇業做到現在日入百萬。
1天，線上商城搭建完畢；兩天，400多個超200人的社群建立起來，5000多名線下導購在家上崗。
據報道，他們為此建立了“紅蜻蜓戰‘疫’指揮部”，統一生產文案模板、制定有效的精準營銷方案，每天總結覆盤彙報...
其實這些手段不止於自救，等到疫情過後，這些線上化措施很可能成為一場實體門店，線上化渠道的佈局，為之後的反彈提供更多的銷售機會。
若干年後，我們再回看時，實體店線上化轉型的拐點，會不會就是這場疫情？
02建立口碑
營銷界有句話：旺季做流量，淡季做口碑。
疫情中其實是為品牌、企業建立口碑的好機會，等到疫情之後，讓你成為消費者的優先選擇。
具體怎麼做？
疫情之下保有良心，千萬不要想著發國難財，產品價格和質量一定要保證良心，有條件的可以做一些力所能及的公益！
提供產品和服務時保持細心，注重細節，提供小驚喜，做客戶自己都想不到的事，注重每一個影響消費者心情的事還是那句話“把事做過頭就是口碑”。
最後是要下決心，不能說我見機行事，變相裁員；
必須要給員工表態，我有決心和你們一起共進退，困難之下，把團隊打磨成一支有凝聚力有戰鬥力的強軍，疫情之後才能快速抓住機會。
員工聯名說不要工資
老鄉雞董事長堅決不同意手撕聯名信
總之一句話：以良心、細心、決心，獲得客戶的傾心、員工的同心。
03尋找差異化價值
如果以上兩點你都無法去做，那麼靜下心來，重新思考，尋找自己或者自己企業的差異化價值。
活下來，努力積蓄力量，等風來！
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本文的預測或許只是管中窺豹，不夠準確，也不夠全面，但是線上化、及時享樂、剛需集中爆發、風險意識的趨勢，值得深思。
最後，希望你能從這篇對未來趨勢的判斷中，窺見自己的機會！
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