疫情來臨，打破了正常的生產生活秩序，給部分勞動者復工帶來困難。如何打通就業供需雙方的鏈條，在這兩者之間架起橋樑？新奧集團旗下的一城一家網絡科技有限公司，為此做了積極探索。據統計，該公司開通的網絡服務平臺在疫情期間用戶日活峰值達到43w＋，幫助全國各地萬餘“藍領”勞動者找工作。
打開手機上的APP軟件，查看維修訂單，接單趕往現場——由於這次疫情，38歲的水暖工徐佔齡完全改變了工作模式。主要從事水路維修、家電清洗等散工的他，過去主要靠市場上“蹲”活、發小廣告來獲得訂單，收入很不穩定。春節後，本應開始復工的徐佔齡卻因市場關閉找不到活計。
正當他一籌莫展之時，經朋友介紹在手機上下載了由一城一家網絡科技有限公司開發的e城e家APP。登錄註冊個人求職信息並通過審核認證後，他開始在這個網絡服務平臺上接收維修訂單。“過去是站在路邊攬活，現在坐在家裡就能接單，而且服務範圍也擴大到了廊坊全市。”徐佔齡說，每天至少都能接2、3單維修訂單。除了維修，他還通過e城e家順帶接了不少蔬菜配送訂單，一個月總收入超5000元，收入不降反升。
由一城一家網絡科技有限公司開發的這款e 城 e 家網絡服務平臺，運用大數據和 AI 技術改造升級傳統家庭生活服務行業，涉及生活繳費、燃氣維修、家政服務、家居維修等業務板塊，目前已在全國 150 多個城市服務擁有 2000 萬註冊用戶。隨著國內疫情復工潮的來臨，e城e家開放平臺，共享流量資源，幫助傳統服務業勞動者精準對接服務需求，在疫情緩解的地區推動家政復工，為長期在家避疫的居民送去暖心服務。
“疫情期間，不僅僅勞動者就業存在難題，一些居民家裡出現燃氣煙機、灶具、熱水器等故障，也找不到解決人員，而e城e家平臺一直正常運轉，為許多用戶解決了燃眉之急。”一城一家廊坊分公司負責人韋博說，一城一家APP、微信小程序共有4萬餘名註冊服務者，用戶下單後，掌握相關技能的服務者就能在服務者端看到訂單，可根據所在位置就近接單， 使用起來相當方便。
磨刀不誤砍柴工。為了減少出行，不少人在疫情期間選擇在家中通過線上培訓，提高就業技能，51歲的三河市東公樂村村民周桂華便是其中一位。“目前，我正在參加e 城 e 家的家政培訓課程，不用出門，通過視頻聊天就可以聽講座、交流實操。”周桂華說，她報名學習了護老、母嬰、推拿、早教等全科家政課，希望學成後能夠成為e 城 e 家平臺的一名招聘老師，獲取一份長期穩定的工作。
疫情期間，e城e家開通在線的“家政知識小課堂”，將涵蓋幾百個核心知識點的藍領培訓內容，切換為線上教學，幫助家政勞動者提升專業技能。據悉，e城e家開設的“藍領大學”在疫情期間開課20多次，學員數量比平時增長了一倍多。他們還推出“免費企業培訓扶持計劃”，幫助其他企業建立自己的線上培訓平臺，開發直播和錄播課程，組織員工在線提升職業技能。此外，e城e家還啟用上百位優秀藍領勞動者作為平臺招生合夥人，攜手促進家庭服務業在更多地方的落地開花。在大多行業按下“暫停鍵”的特殊時期，個別優秀的合夥人月收入能達到2萬元以上，甚至超過了很多白領。
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