萊西市綜合行政執法局秉承全心全意為人民服務的理念，以便民、利民、為民辦實事為主線，制定了《執法中隊投訴、信訪工作接待便民十項措施》，提升了接訪服務的精準度和滿意度。
今年3月份，萊西市店埠鎮3戶群眾向市長公開電話反映：買到的農資產品存在問題，導致燒壞了種植葡萄的根莖。店埠中隊積極與投訴人聯繫，快速調查取證，併發函到市農業部門，協調投訴人到農業部門進行相關鑑定工作。
3月24日上午9時，店埠中隊邀請市農業局、店埠鎮農辦的工作人員和3戶投訴人，到中隊辦公室協調該批次農資產品的取證化驗、鑑定等工作。10時40分，青島農業支隊和我局農業執法隊負責人到中隊辦公室，與3戶投訴人及該批次農藥在店埠銷售點的負責人進行了約談，並現場封樣取證，由青島農業支隊協調省農業廳進行化驗、鑑定。根據農資產品鑑定標準，普通農資產品到有資質的專業鑑定結構進行鑑定，需要約60天的時間，並需鑑定費用1萬到2萬元左右。萊西市執法局開通綠色通道，積極協調相關部門，爭取在 30天內出具鑑定結果，為農戶大大節省了等待時間和相關的鑑定費用。3戶投訴人對店埠執法中隊積極落實、迅速解決的工作作風作風，表示非常滿意。
店埠中隊在日常接訪中，從精細、規範入手，舉止文明、接待熱情，做到接訪全程“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、解決問題有回聲”，得到了群眾的普遍認可。
執法人員對投訴人調查問詢相關情況
執法人員對該批次農資產品在店埠鎮的銷售點調查取證
青島農業支隊現場取證封樣
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