“沒想到疫情期間檢察官會主動打電話給我，更沒想到一次腿都沒有跑就收到了救助金，這錢是雪中送炭，萬分感謝文安縣檢察院”，3月24日，王某某收到了文安縣人民檢察院發放的4萬元救助金後，讓其兒子通過微信向該院幹警表示真摯的感謝。
據悉王某某系河北省張家口市蔚縣人，2019年11月16日在文安縣遭遇交通肇事，經過44天的住院搶救，雖然挽回了生命，但卻因此花費了鉅額的醫療費用。因肇事車輛無保險且肇事者無賠償能力，王某某未得到任何賠償，一想到原本困難的家庭背上鉅額債務和籌措無望的二次手術費，年近七旬的王某某暗自流淚。
沒想到這個時候接到了文安縣檢察院的電話“我是文安縣人民檢察院的工作人員，請問你是陳某某交通肇事案的被害人王某某嗎？我想向你瞭解一下你的家庭情況，也許我們可以向你提供一些幫助。”
文安縣檢察院控申工作人員接到一部檢察官移送的司法救助線索後，第一時間聯繫了王某某，積極開展了一次“隔空傳情”的司法救助。
考慮到被救助人所處外地，受疫情影響交通管制無法前來辦理救助申請，承辦檢察官，一方面通過電話、微信指導申請人準備申請材料，引導其通過網絡、郵寄方式及時提交救助申請；另一方面，為避免走訪調查增加交叉感染風險，多次致電其所在的村委會、鎮政府瞭解王某某家庭實際情況，耐心溝通、多方協調相關證明材料的出具和郵寄。文安縣檢察院收到申請材料和相關部門證明材料後，迅速啟動司法救助程序，經過對事實和材料的嚴格審查，認為王某某符合國家司法救助條件，報相關部門審批後，於2020年3月24日通過視頻向王某某宣讀了司法救助決定書，並以銀行轉賬方式將救助金髮放到位。
疫情發生以來，文安縣檢察院積極探索利用電話、網絡、遠程視頻等信息、智能化手段推動控申工作，確保疫情防控與控申檢察工作兩不誤。2月份至今，共辦理來信6件、網絡信訪2件、來電14件，七日內答覆率100%，並順利辦理司法救助1件1人，發放救助金4萬元，讓困難群眾在疫情防控期間“零距離、零接觸、零跑腿“，真切感受到檢察溫情。
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