疫情或許會改變人們一時的生活狀態，但改變不了人們對真愛的持久渴望和追求。近日，著名諮詢機構Analysys易觀發佈了2020年2月移動APP TOP 1000排行榜，國內婚戀交友龍頭企業珍愛網推出的珍愛APP最新月活躍數超700萬，環比增幅1.31%，居移動婚戀行業之首；珍愛網此前發佈的官方數據顯示，今年春節期間珍愛APP活躍人數達1000萬，同比增長達到39.3%。
縱觀過去一年，易觀數據顯示，2019年珍愛網月活從年初500萬左右增至700多萬，始終呈穩定增長態勢，全年領跑在線婚戀交友市場。由於疫情關係，線上婚戀交友平臺適時地彌補了線下活動缺失的社交需求，以滿足被迫“宅家”的單身用戶情感需要，“雲相親”成為這一特殊時期主流的脫單方式，這也讓在“線上線下整合服務”方面先行一步的珍愛網，迎來了2020年第一個爆發增長期。
Analysys易觀2019年2月榜單
珍愛APP厚積薄發“雲相親”，滿足宅青年婚戀交友需求
珍愛網迎來今年首個爆發增長期並非偶然。當下疫情在帶來挑戰的同時，也激發了線上“宅經濟”市場需求的興起，“雲辦公”、“雲健身”、“雲展覽”一時之間刷屏全網，全民由此進入“雲時代”。而面對90後、95後“網絡原住民”成為新崛起的婚戀主力軍，作為國內婚戀服務龍頭企業的珍愛網，早已在“雲相親”方面下足了功夫，做好了充分的準備。
以打造高效、有趣的婚戀社交app為目標，珍愛APP先後推出直播、短視頻和動態分享等新鮮功能，在婚戀領域率先推出1v1雙屏直播軟件保護，用戶可以與心儀主播申請連麥線上溝通，並經過多次迭代升級為多屏互動，大大增強了線上用戶溝通的真實感，提升社交趣味性和有效性，贏得了用戶和市場的高度認可。
當線下相親和交友的主戰場暫時“下線”，唯有轉戰線上相親、交友平臺才能滿足單身宅青年的婚戀交友需要之時，珍愛網的“雲相親”充分順應了這一需求，為“封印”在家的單身男女開拓出一條高效可行的脫單渠道。
春節期間，為了滿足大量新增用戶的線上婚戀交友需求，珍愛網擴容線上服務，發力視頻“雲相親”，助力用戶在足不出戶的情況下也能高效輕鬆交友，促使珍愛網主站營收與活躍度取得大幅增長。珍愛網官方數據顯示，從2020年除夕至今，超過10300對男女在珍愛APP成功牽手，實現“雲脫單”。
調整線下運營模式，全面保障用戶權益
自成立以來，珍愛網結合“珍愛APP+線下直營店”高效婚配服務模式持續創新，在2019年將線下直營門店全面升級為“珍愛優戀空間”，並同步推出珍愛優戀空間小程序，會員可享受紅娘精準匹配和小程序算法推薦的雙重服務，打造了“專屬紅娘＋智能雲相親服務”的婚戀服務新概念。而在特殊時期保障用戶權益，線上線下自然也一個都不能少。
疫情發生後，珍愛網響應國家疫情防控需求，迅速調整線下門店管理和服務模式，保障線下會員的權益。針對線下門店疫情期間無法營業的情況，在春節期間，全國珍愛線下直營門店紅娘給所有線下門店付費會員去電關心，提醒會員注意疫情防護，並告知會員可延期服務，為線下會員吃下定心丸。
同時，珍愛網還提供疫情期間的靈活服務方式，在珍愛APP上推出線下門店會員視頻見面和線上牽線服務，由紅娘負責在線溝通和配對，以切實行動保障會員在疫情期間的權益，以便其繼續享受優質的婚戀交友服務。
值得一提的是，為了切實保障會員權益，夯實可靠交友和誠信婚戀，去年12月底珍愛網還與公安一所中盾安信達成戰略合作，正式接入“互聯網+”可信身份認證平臺（簡稱”CTID平臺”），建立涵蓋線下線上的網證身份認證系統，從源頭上完善企業誠信認證體系，成為婚戀服務行業首次與官方機構合作落地“網證”身份認證應用的企業。
抗擊疫情勇擔責任，珍愛網公益在行動
以“珍心向黨 愛系家國”為指導，珍愛網在做好婚戀服務的同時，還積極投身黨建工作，傳播正確的價值觀、婚姻觀、家庭觀，榮獲全國互聯網黨建大會重點企業黨建示範點、廣東省深圳市先進基層黨組織等榮譽稱號。面對突如其來的疫情，珍愛網充分發揮專業婚戀交友企業的優勢和力量，與媒體和政府機構等平臺開展公益合作，為社會提供免費心理援助和婚戀交友服務，增強全民抗擊疫情的信心。
疫情初期，珍愛網第一時間啟動了疫情心理危機干預措施，攜旗下珍愛情感諮詢APP開通了疫情心理援助平臺，面向全社會提供24小時公益心理服務，上線至今共計35位專業心理諮詢師參與公益諮詢，累計諮詢時長超10000分鐘。隨後，面對社會廣大單身人群的婚戀需求，珍愛網又參與到中國青年報聯合發起的尋愛戰“疫”活動中，為單身人群提供公益婚戀交友服務。
3月14日，在共青團廣東省委的指導下，珍愛網針對廣東地區援鄂一線單身醫護人員開展了戰疫天使“雲相親”公益活動，由珍愛網專業紅娘通過珍愛APP提供線上牽線溝通，活動吸引了包括醫護人員在內的400多位優秀單身青年報名，活動還為報名的45位廣東地區援鄂一線單身醫護人員贈送了珍愛網紅娘牽線服務和線上專屬會員特權，為醫護人員創造更多脫單機會。據悉，珍愛網後續還將針對全國援鄂一線單身醫護人員，啟動專業紅娘公益牽線服務，為他們開通專屬脫單綠色通道，搭建幸福橋樑。
圖：參與活動的嘉賓們通過珍愛APP進行視頻聊天
特殊時期激發了“雲經濟”的市場需求，對於這一新興需求的滿足，做好了創新準備的行業和企業，才能贏得長期紅利。無論是線上APP洞察“雲相親”婚戀需求創新線上婚戀社交功能，還是在疫情下將線下主營業務迅速調整為紅娘雲服務模式，都能體現出珍愛網在婚戀市場的精準佈局，以及對婚戀市場十足的信心和敏捷的應對能力。以用戶權益保障為先導，珍愛網憑藉厚積薄發的線上線下整合模式，或將開啟一個新的黃金時代。
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