說起人性，我們需要首先建立一個假設前提，那就是儘可能的將自己的基因進行延續，生存是第一要務。
因此，我們就需要從基因談起。
我們日常所做的一切行為，其實，都是源自於基因的延續需求。
億萬年以前，當地球還是一鍋粥的時候，大量的各種有機物圍繞著海底火山而自由組合，由於這種自由組合的基數非常大，而形成了一定概率產生了生命（一些蛋白質大分子）。
而在生命形成的初期，每個生命體之間是平等的，沒有任何的證據說哪種形式的生命體才是有利於生存的。
但隨著生命體之間的相互接觸，問題來了：那些甘於奉獻的生命體逐漸被自私自利的生命體所取代——原因很好理解，奉獻者奉獻，索取者索取，最後的結果是後者存活。
那麼，隨著這些蛋白質大分子進一步的結合，逐漸形成了RNA，又形成了DNA，於是，這些索取者的基因被延續。
在這個過程中，哪些不符合長遠發展、不以生存為第一要務的生命體，在漫長的進化過程中被淘汰了。
剩下來的都是誰呢？
答案不言而喻。
而人類有了文明之後，為了維護整個種族的穩定，上位者不得不制定一些規則來保護底層，或者說為了統治而不得不做出一些妥協。
原因依舊是：生存是生命體的第一要務。
而表現出來的就是各種的規則、禮儀，這些看似繁雜、溫良恭儉讓的底層本質，其實，一直沒有跳出第一要務。
所有的一切動作，都是為了生存。
而進一步的推理，我們就得到了這樣的一個結論：人性都是自私的。
好了，讓我們看看管理。
管理的出現，實際上是應對科技進步而導致的生產力大幅提升而存在的。
由於生產力大幅提升，比如，古代以農耕經濟為主，家家戶戶都是自產自足，基本上吃穿用都是自己搞定，但隨著蒸汽機、電力的出現，同時大規模通訊和物流的發展，人們發現如果用分工的方式，可以極大程度上提高效率，而分工就產生了規模——因為很多人在一起才需要專業化分工。
那麼，伴隨著分工的出現，就產生了協作困難。
所以，管理的核心難題就是如何處理分工與協作之間的平衡。
管理的核心思想就是讓很多人聚在一起，從而發揮1+1＞2的效果，這也是管理的最基本要求。否則，就是在破壞價值，但現實情況更多的是，1+1＜2。
為什麼？
為什麼一個和尚挑水吃，而到了多個和尚就沒水吃呢？
源自於動機。
這個動機，就是維護自己的利益，每個人在潛移默化的思考過程中，其實都是自私的。
即便為老太太讓座，其實滿足的是你自己精神層面的動機——為什麼會爽，是因為你在做這項行為的時候，大腦當中產生了多巴胺，而這種物質會讓你開心。
而在現實情況當中，我們其實對於這種自我滿足感的行為是不一樣的，有的人通過扶老太太過馬路就很爽，而有的人需要吃香喝辣，有的人需要聲色犬馬，有的人需要攀登珠峰。
為什麼？
這就需要談到需求層次理論。
從本質上來說，人的需求分為五個層次：
第一層：活著——生理需求
在這個層面，吃、喝、拉、撒、睡覺是基本動作，沒有這些動作，任何人都不可能存活。而當一個人每天為自己第二天有沒有飯吃、有沒有地方睡覺的時候，他的腦海當中就會浮現一個念頭：讓我做什麼都行，只要活著。
在這個層面上的人，你不要談太多的理想，他只需要的是現實，沒有詩和遠方，他要的只是眼前的苟且。
所以說，很多人站著說話不腰疼，已經成功上岸的人，看到還在水中掙扎的人大喊：你們的姿勢不夠優雅，不能這樣苟且下去啊！
第二層：持續的活著——安全需求
當一個人擁有了一定的物質基礎，不為了明天有沒有吃的、晚上在哪裡睡覺、會不會被凍醒而發愁的時候，就產生了一種慾望：如何才能將這種狀態延續下去呢？
這就是安全感。
所謂安全感，本質上一種相信能夠維持現狀的感覺——改變總是不確定的。
第三層：告訴別人自己活的很好——社交需求
人本身就是一種群居動物。
因為在遠古時期，從東非大裂谷產生之後，大自然的力量迫使古猿人從樹上下來，不得不腳踏實地的尋找食物，但是，收益與風險並存，人們只有依靠配合、依靠報團取暖，才能夠抵禦地面猛獸的侵襲，以及更為有效的圍捕獵物。
因此，與人交往，無論是同性還是異性，都具有這種骨子裡面的因素。
飽暖思淫慾，肉體的愉悅其實只是表象，本質上都是在滿足自己的大腦預期。
第四層：讓別人說，自己活的很好——尊重需求
富貴不還鄉，如錦衣夜行——項羽
凡是自己沒有體驗過的，總是有種躍躍欲試的衝動。
佛陀是洗盡鉛華之後，才有了更高一層的覺悟，在這之前，錦衣玉食、香車美女，一天的生活抵得上普通人一生的經歷。
於是，有了菩提樹下的覺悟。
而普通人呢，站在山腳下，仰望頂峰，告訴自己說：我不需要。
但，你騙不了自己。
那種俯瞰他人敬仰的感覺，你沒有體驗過，就永遠想象不出來。
第五層：自己真的覺得活得很好——自我實現需求
所有的外物，其實都是為了迴歸內心。
當你真正發自內心的認為，自己真的需要突破內心中的那一層薄薄的膜、那一層束縛的時候，人們會竭盡全力的去尋找突破的方式和途徑。
古今往來，真正能夠突破的人寥寥無幾，能夠稱之為聖人的那也就那麼幾位。因為，很多打著自我實現追求的人們，其實都在路上。
所以：
跟高層，多談未來願景和股份；
跟中層，多談年度目標和獎金；
跟基層，先按時把工資全額髮了最重要。
李振濤
北師大MBA | 大溝通方法論開創者 | 組織與人力資源專家
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