“今後到你們這裡反映問題就方便多了。”76歲的信訪人陳留生由衷地發出感慨。
駐縣委統戰部紀檢監察組切實貫徹落實衡東縣紀檢監察系統“全員處訪年”活動安排部署，把每週一定為該組的“接訪日”，“零距離”接受群眾諮詢和反映問題。“開門接訪”，全員接訪，聽民聲解民憂。
“信訪件怎麼寫，如何反映問題？派駐紀檢監察組怎樣處理我們反映問題，接訪人員都說得清清楚楚、明明白白。”通過現場接訪，工作人員不但收集和解決群眾反映信訪問題，還現場向上訪群眾宣傳講解黨紀條規、法律法規、新頒佈的《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》等知識，宣傳監察體制改革後信訪舉報受理情況和受理範圍，引導上訪群眾合理合法合規反映問題和訴求。
此外，駐縣委統戰部紀檢監察組要求各駐在部門要切實落實處訪主體責任，把問題解決在源頭，以“便民、利民、為民”為出發點和落腳點，設立駐在單位紀檢監察“接訪室”。實行“領導幹部定期接訪，工作人員輪流接訪”，確保各駐在單位每天都有一名領導和一名工作人員到“接訪室”接待群眾來訪。對在接訪中收集到的問題，屬於本單位辦理範圍內的直接交辦解決；屬於紀檢監察辦理範圍的，送紀檢監察組處置，確保群眾反映問題“件件有落實，事事有迴音”。
該組還在各駐在單位張貼“紀檢監察組信訪舉報受理方式的公告”，向社會公佈“舉報電話、舉報郵箱、受理舉報信訪地址和受理範圍”。並排出“接訪日”值班表，保障接訪時間，確保接訪效果，防止流於形式。
“在定時定點接訪的基礎上，我們還注重帶案下訪和重點回訪工作，認真落實‘全員處訪年’活動要求，廣泛收集群眾關注的問題線索，充分發揮派駐優勢，延伸監督觸角。”駐縣委統戰部紀檢監察組組長陳玉文表示。（縣紀委縣監委駐縣委統戰部紀檢監察組 劉昶）
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